一、如何拨打物美人工客服投诉电话？怎么成功转人工客服?
1.物美人工客服电话：010-88259933 多点客服:4006831818 营运客服:4006231616
2.物美官网：http://www.wumart.com/
3.物美经营主体： 北京物美商业集团股份有限公司
4.物美消费投诉维权：投诉入口
5.物美基本简介：物美超市一般指物美集团。 物美是中国的连锁超市集团之一。
二、物美计费有问题怎么转人工投诉?如果您也遇到相关消费问题，可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓
- 拨打物美人工客服电话投诉：010-88259933 ，业务繁忙可能占线，您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能，最后听到“转人工”或者“人工客服”，根据语音的要求进行操作，即可接入物美人工客服啦
- 12315投诉：物美公司全称：北京物美商业集团股份有限公司 ，如您在使用过程中遇到消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打物美公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉
- 拨打北京市长热线物美公司所在地区号+12345投诉。
- 给商家所在地的领导写投诉信：您可以进入物美公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”
- 同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到物美人工客服，物美已经入驻消费保平台，对用户投诉问题比较重视，安排专人对接处理消费保平台的消费者投诉事宜，立即发布投诉：投诉入口
三、近日，消费保收到多位消费者投诉物美售后，不能解决消费者的诉求，给用户使用物美的过程中带来了很多不便利，最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。
消费者通过消费保平台投诉案例：
投诉案例一：《物美多点下单，无法配送未提前联系，导致后期无法更换门店下单配送，客服和门店不作为》
投诉人于2022-01-26投诉称：” 因疫情原因，无法出门，23号早上五点选择在多点物美草桥店下单购买蔬菜，大米和肉等，订单显示24号下午三点之前送达，24号下午两点多看显示一直未配送，在APP内点击催单，系统仍显示在正常时效内，无法操作，截止到配送时间三点，一直未配送，三点半客服打电话过来，说是门店原因无法配送，要求我退款，我并未同意，仍然要求继续配送，协商未果，拨打了投诉电话，客服记录，说是有专员回复，专员打电话过来，临时接通知，门店人员全员核酸无人配送，我要求核酸完毕立即配送，或者和其他门店协调进行配送，专员说无法处理，记录让门店联系我，晚上九点我未接到电话，又一次进行投诉，说是第二天最晚中午12点之前联系，25号12点，我仍然未接到电话，有一次进行投诉，一点多疑似门店人员回电话过来，说是我订购的产品未生产，我就纳闷了，大米需要你现生产吗，蔬菜也是现生产的吗，我仍要求补送货品，并说明无法配送并未提前联系，那人很诧异，说是去沟通一下，然后挂掉了电话，两点多又一个门店人员回复我，说是因疫情原因，23号门店闭店，所以无法配送，我就纳闷了，23号都闭店了，为什么不提前通知，一直到订单时间截止也未通知，我又重新说了补送货物的诉求，那人说和领导商量一下，又挂掉了电话，到下午五点我一直未接到电话，又继续拨打了门店人员电话，门店人员一直以为他们领导会给我回电话，我说一直未接到电话，她又挂点电话再次询问，回电话说是无法配送。没办法我又一次打了投诉电话，仍然转接专员，专员回电时我询问既然已经闭店，为什么不提前通知我，专员竟然说以为做完核酸后期会好，所以没提前通知，存着侥幸心理，并说明无法配送，只能取消订单更换门店下单，但是估计是订单激增，我已无法更换门店下单配送，又一次说了我的诉求，让客服和或门店与其他门店协商进行配送，但一直协商未果，在我看来，多点客服没有一个想要解决问题的态度，总说是补偿优惠卷，我都无法下单了，要优惠卷有啥用，而且因为这耽误的时间，其他APP的菜品也都售罄了，这就是大超市物美和多点在疫情期间的表现，令人失望透顶 ”
我的物美多点信息不知让准改了，买美通卡有奖励因没有我的才知道：姓名身份证号不对