6月16日，杨先生向消费保投诉潭州教育老师不理人、消息不回、电话不接，要求退款。
据了解，杨先生于2022年5月9号在潭州教育微信公众号报名了配音培训班，第二天就有老师加他好友，然后杨先生就给了6000元的学费，微信700元，白条分期12个月5300元。
第二天杨先生感觉不太对劲，于是向潭州教育的老师提出退款，当天老师不同意，各种推脱，然后第二天同意退款了，说是6月9号把钱退还给他，但是直到今天6月16号了，杨先生还没有收到退款，退款合同也没有给他，然后潭州教育的老师电话不接，消息不回，杨先生质疑：“这难道不是诈骗吗？”
与杨先生遇到同样情况的，还有另一个杨先生。
该先生称：“4月25日申请退款，5月9号签订退款合同，退款5174.81，合同说7个工作日退款，但是一直拖到30号下午，才退给我2000元，还差3174.81未退，那边老师又说31号退，又没退，之后又说6月中旬退，截止到现在，依然没有退费，还说因为我投诉，要解决外边工商局所以推迟退款，理由很多，希望有关部门帮忙解决一下。”
潭州教育已经入驻消费保平台，在收到消费者的投诉后，消费保第一时间将消费者的诉求反馈给潭州教育的工作人员，目前正在等待企业回复处理结果。
据消费保受理的用户投诉案例显示，潭州教育被投诉的内容还有“退款问题”、“课程质量差”、“涉嫌霸王条款”、“分期贷款”、“诱导消费”、“拒开发票”、“虚假宣传”、“误导销售”、“乱收费”、“退费不及时”，如果您与潭州教育也存在消费纠纷，欢迎点击下方链接投诉，消费保会最大限度帮您减少损失。
