一、消费保收到多位消费者被智融汇下贷款诱导消费套路扣款会员费299元，寻求退款无门
淘金荟成功投诉退款案例一：《智融汇下没下贷款扣费299不给退还》
消费保用户发布对智融汇下的投诉称：“智融汇下贷款app弹出很多第三方页面，没贷款先扣费299，不给退还，客服回复是机器人，申请退款页面一直不动，没有电话联系方式。”
经消费保协调，已得到淘金荟退款处理，智融汇下回复：“ 已经联系用户处理退款”。
淘金荟成功投诉退款案例二：《智融汇下扣押会员费》
消费保用户发布投诉称：称：“ 下载淘金荟后要交会员费99元后才能贷款，我交了钱后他就开始审核，第一轮审核好了第二轮，结果还没通过让我下载他们推荐的其他贷款软件，我想退款客服让我必须要有三张被拒截图才给退，也就是说还要在下载两个不知明的贷款软件，客服态度十分差。 “
经消费保协调，已得到淘金荟退款处理：“现会员费已经通过退款申请完成退款，请注意查收”。
这种遭遇并非个例！消费保在梳理相关情况后发现，我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上百件，大部分投诉内容与之相仿。
二、在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下，平台“五花八门”的收款是不应成立的
如果是客户主动申请开通会员，成为会员后消费者可以享受到更多权益，比如提额、利率优惠、免息等等会员权益，那平台对此收取会员费是很正常的。
但有些贷款平台是硬性要求用户开通会员，一种是不开通就不能下放贷款，开通后却不提供相应的服务，一种是说不下款包退，等用户提供未下款证明寻求退款却找不到人了，这两种情况都是被套路了。任何经银监会批准成立、持有金融牌照的正规消费金融机构都不会在贷款资金放款到账前向客户收取前期费用。而用户被扣款后，退款往往非常困难，且也并不能保证贷款会百分百通过审批。
目前市场上存在的许多网贷App是不合规的，“套路”层出不穷，也给识别和判断造成了不小难度。用户要擦亮眼睛，尽量不要使用不知名的网贷App，也不要通过这类产品来理财。与此同时，要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题，努力保障自身权益不受侵害。
智融汇下 ：免费投诉维权入口
三、已被智融汇下收取会员费，怎么追回智融汇下退款？详细的退款投诉攻略如下↓↓↓
投诉反馈到相关金融监管部门，选择投诉网贷公司或者收款的第三方公司
智融汇下公司又名：壹辰优品，智融汇下客服电话：63104970
- 您可以从这个智融汇下APP查到运营公司名称和地址（ 查看收款商家信息 ，搜索公司名称，可以知道经营地址）；
- 如果是支付宝扣费，请向杭州市人民银行0571-12363，银保监局0571-12378.投诉支付宝乱扣费。 如果是云闪付扣费，请向上海市人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）银保监局021-12378投诉；
- 在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉 ；
- 中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn；
- 进入智融汇下APP所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信，维护自己的权益 ；
- 还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保进行对智融汇下或第三方支付平台的投诉
- 发布投诉，您的经历和投诉内容尽量填写详细清楚，完善必要要素（1.被扣费卡号，2.提供扣款明细的截图，这些必要信息很多人不填或者填写错误），帮助工作人员快速判断详情，尽快联系商家进行投诉处理；
- 投诉发布成功后，可能商家会通过电话联系您进行协商，很多人因为错过商家电话而退款延迟，所以您千万记得接听电话哦。
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