遇到康佳消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉康佳涉嫌推脱三包/三包争议已解决投诉案例一
用户姚某某2020-06-11 06:59:17在消费保投诉处理平台发布投诉称“2018年底买了康佳洗衣机，8.5公斤级的匹配的5—6公斤的离合器，用了一年多就坏了，家里老人发票没保存好就不给维修！海尔及其他品牌都是购买就会建档售后有保障！康佳洗衣机和电视售后不一样！！投诉1 凭发票保修不合理（海尔 海信及联想等很多品牌都是凭购买自动建档保修）。 投诉2 洗衣机离合器匹配严重不足导致洗衣机故障（8.5公斤洗涤量却安装5—6公斤级离合器）。”用户要求免费维修。
经消费保协调，康佳2020-06-12 10:11:40回复投诉称“您好！按国家三包政策，保修是以发票日期为准，此用户无购机发票，按三包无发票可以条码延后60天保修，用户机器条码已过保，售后也是按三包与用户解释，过保需收费处理，用户不认可，称自己找外人维修。”问题已经得到免费维修处理。该投诉完成已解决。
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