京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)
来源:消费保更新时间:2022-06-23 22:10:44

什么是价保?

京东价保是指在京东商城上买了东西后,如果你所购买的产品出现降价,那你就可以提出价格保护申请,要求平台退差额或者与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

京东所有商品都能保价吗?保价周期是多长?

据京东官网信息显示,以下商品品类都可以申请价保

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

不过,支持价格保护的品类下,存在少量商品因产品特殊性不支持价格保护的情况,具体商品是否支持价格保护,以申请价格保护页面显示为准。

哪些商品不保价?

  1. 非京东网站(www.jd.com)购买的商品不支持价格保护;
  2. 无效订单不支持价格保护,如已申请取消或已删除的订单等;
  3. 已经申请售后服务单的订单不支持价格保护;
  4. 售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护;
  5. 在线支付订单未支付时不支持价格保护;
  6. 申请价格保护时,商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护;
  7. 商品本身为赠品的商品不支持价格保护;
  8. 订单锁定状态不支持价格保护;
  9. 其他网页有特殊说明的商品不支持价格保护;
  10. 医保卡支付订单不支持价格保护;
  11. 春晚期间(2022年01月31日00:00:00—2022年02月01日01:59:59)发放的无门槛红包、品牌/店铺无门槛京券、实物奖券不支持价格保护;
  12. 申请价保时,商品是否降价均以下单地址当前的价格为准,如出现下单与申请时的地址不一致导致的降价则不支持价保;
  13. 店铺名称为“xxx京东自营店”及商品详情页注明“京东自营店发货&售后”的商品不支持价格保护。

京东618价保有哪些规则?

  • 家电,申成,如未付的可按照提交申请时价付,如已付款单,将赠送与差额部分等值的款项、或券、豆。当然,最终得到的金额以赔付这笔的为准,家电通常是价保时间最长的。如果是京豆大家可以可以再下次购买时去抵扣。
  • 电脑办公、数码、通讯、日用百货类,申请成,如未付单,可按照提交申请时支付,如已付款单,将赠送与差额等值的款项、或券、豆。
  • 图书品,可在妥投之前申请。申请成了,如未付的单,可按照提交申请时支付,如已款的订单,将赠送与差额部分等值的款项、或券、豆。

京东商品价保不保价怎么办?

中国人不骗中国人,如果你骗我,那我就投诉你!

618过后,消费保收到大量用户投诉京东商城价保商品不保价,要求平台退还商品差额。

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

 

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

 

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

 

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

6月18日,游先生向消费保投诉称,他于6月15日在京东商城上买了两台小米空调,结果白天收到货,晚上就降价。

据悉,游先生购买的空调产品详情页还是显示原价,但是下单的时候会有250元的优惠券,于是游先生去找客服保价。

据游先生所说,京东客服先是要求下单后才能对比价格,而后又以收货地址不同不与保价,推辞说不同区域价位不同,最后换了相同地址后才同意保价一台空调。另外同店铺同款式的同一天下单的另一个订单不给保价,说一个账号只能保价一单。最后游先生要求退款换账号购买,商家又以旧货回收已完成取消补贴。

游先生表示,该商家的做法等于他现在想要再买一样的店铺一样的型号的空调要比原来加价150。

京东已经入驻消费保平台,根据游先生反应的情况,消费保第一时间联系了京东商城的相关工作人员,在消费保的协调下,平台最后给游先生退了差价。

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

如果您也遇到京东商家价保产品不保价的行为,可以点击下方链接立即投诉,消费保会安排专员跟进处理,全力帮您减少损失。

京东价保商品不保价怎么投诉?(已收到退款)

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