京东价保是指在京东商城上买了东西后,如果你所购买的产品出现降价,那你就可以提出价格保护申请,要求平台退差额或者与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
据京东官网信息显示,以下商品品类都可以申请价保
不过,支持价格保护的品类下,存在少量商品因产品特殊性不支持价格保护的情况,具体商品是否支持价格保护,以申请价格保护页面显示为准。
中国人不骗中国人,如果你骗我,那我就投诉你!
618过后,消费保收到大量用户投诉京东商城价保商品不保价,要求平台退还商品差额。
6月18日,游先生向消费保投诉称,他于6月15日在京东商城上买了两台小米空调,结果白天收到货,晚上就降价。
据悉,游先生购买的空调产品详情页还是显示原价,但是下单的时候会有250元的优惠券,于是游先生去找客服保价。
据游先生所说,京东客服先是要求下单后才能对比价格,而后又以收货地址不同不与保价,推辞说不同区域价位不同,最后换了相同地址后才同意保价一台空调。另外同店铺同款式的同一天下单的另一个订单不给保价,说一个账号只能保价一单。最后游先生要求退款换账号购买,商家又以旧货回收已完成取消补贴。
游先生表示,该商家的做法等于他现在想要再买一样的店铺一样的型号的空调要比原来加价150。
京东已经入驻消费保平台,根据游先生反应的情况,消费保第一时间联系了京东商城的相关工作人员,在消费保的协调下,平台最后给游先生退了差价。
如果您也遇到京东商家价保产品不保价的行为,可以点击下方链接立即投诉,消费保会安排专员跟进处理,全力帮您减少损失。
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