创良好网络营商环境，促行业健康发展618直播带货营销合规座谈会成功举行
6月14日，“6.18直播带货营销合规座谈会”在北京市西城区中国职工之家召开。此次会议由中国电子商会主办，深圳市消费宝网络科技有限公司、《消费电子》杂志社协办，旨在呼吁广大直播电商企业合法合规从事网络经营活动，公平参与市场竞争，严守安全底线，保护消费者合法权益，营造良好的网络营商环境。国家市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄、一级巡视员杨洪丰、北京市市场监管综合执法总队一支队支队长胡之群、八支队副支队长刘术威、中国电子商会专职副会长郭全啟出席会议并发表讲话，中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长、消费保创始人王福山主持会议。淘天集团、京东、快手、腾讯、唯品会等多家国内电商平台企业及美腕、
2023-06-15 18:51
阿根廷电子电器与照明行业协会主席赴中国电子商会深圳办事处参观交流并签署合作备忘
5月24日，阿根廷电子电器与照明行业协会(CADIEEL)主席GuillermoFreund赴中国电子商会深圳办事处参观交流，与中国电子商会副秘书长、消费保董事长王福山展开交流座谈，双方就未来的合作方向进行了充分沟通。交流期间，双方落实了此前中国电子商会王宁会长和协会主席GuillermoFreund的会谈成果，签署了双方合作备忘录，旨在加强双方的合作，推动产业升级，实现互利共赢。该协议涉及领域广泛，合作形式多样，有助于开拓更多潜在市场。副秘书长王福山向来访的协会主席GuillermoFreund表示感谢，并向他介绍了消费保目前的主要业务以及未来发展规划等。协会主席GuillermoFreun
2023-05-25 16:50
“没身份”的实习生权益谁来保障
被排除在劳动法之外权益受损没勇气说“不”“没身份”的实习生权益谁来保障调查动机前不久，湖南衡阳某学院一名女学生在网络上发布求救信称，其2021年6月进入校企合作单位实习，后被企业领导性侵并怀孕。之后，校方发布情况说明：学校关注到我校2022届毕业生在网上发布的求救信后，第一时间与该毕业生取得联系。目前，当地公安机关已立案侦查。学校将积极配合公安机关开展调查，坚决维护学生合法权益。同时提醒大家，一旦遭遇不法侵害务必第一时间报警求助。对于广大在校学生而言，实习是提升就业能力素质的重要环节。随着“金三银四”招聘旺季的到来，很多学生抓住毕业前的最后时光，四处投递简历找工作或实习机会。然而，近年来，实习
2023-04-12 09:39
圆满落幕！2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛
2023年3月31日下午，“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳圆满落幕！国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳国家市场监管总局行政学院隆重举办。大会期间，还举办了全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛。同时，现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。出席大会的相关领导包括国家市场监管总局网监司司长庞锦、国
2023-04-01 11:32
【现场直击】国家市场监管总局网监司司长庞锦致辞
2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。大会现场，国家市场监管总局网监司司长庞锦发表了致辞，庞锦表示，展望未来，市场监管部门将坚持正确的政治方向，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，从构筑国家竞争新优势的战略高度出发，打造市场化、法治化、国际化的一流的营商环境，以规范促进电商高质量发展。针对以上议题，庞锦提出了三个观点：一，坚持发展和规范并重，优化平台经济发展环境。二，要坚持完善规则制度，营造稳定
2023-03-31 15:32
餐厅对自带酒水收开瓶费，顾客怎么办
外出用餐消费时，不少饭店、餐厅总会以茶位费、包厢费、开瓶费等名目额外多收取费用，这种做法是否合理合法呢？近日，越秀区登峰街有街坊找到社区律师咨询相关问题，来听听律师是怎么说的。餐厅对自带酒水加收开瓶费金先生平日外出吃饭，总会习惯带上自家珍藏的好酒用以佐餐。某日，朋友订了一家西餐厅邀请金先生一同前往相聚。金先生特别带了一瓶白葡萄酒赴约。到了餐厅问店员借开瓶器时，金先生却被告知，店里不允许客人自带酒水，否则需要加收200元/瓶，金先生很气愤，经朋友好言相劝，最终放弃饮用自带酒水，选择在店里消费购买酒水。对此，金先生咨询律师针对上述问题有什么维权的渠道。“强制性交易”可依法拒绝根据金先生的陈述，律师
2023-03-28 09:14
未交物业费不能乘电梯？孩子在游乐场磕掉牙，责任谁来担？
案例一“我们单元楼有两部电梯，但因为物业不完善，且有一部分业主没有交物业费，物业把其中一部电梯给锁了，剩下的一部电梯运行时嘎嘎作响，物业却不管不问。以前这部电梯曾出现过距离应到达楼层大概20厘米时落不下来的情况，物业得知消息很久后才给修，电梯年检的问题也没有落实。请问该怎么办？”答：物业无权将电梯上锁，针对电梯安全隐患问题，小区业主有权要求物业履行维修管理义务。电梯属于小区的公共配套设施，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。每一位业主都对电梯享有当然的使用权，对于部分未交物业费的业主，物业公司可
2023-03-27 09:54
商业向“善” 消费保与慢云科技公司达成战略合作协议！
3月21日下午，消费保与慢云科技举行战略合作签约仪式，双方宣布将建立战略合作伙伴关系。消费保创始人王福山，慢云科技CEO石劲磊博士，副总裁江小平、刘志文，技术总监甘海晖等人出席签约仪式。签约仪式上，石劲磊博士介绍了慢云科技的产品、业务模式、核心优势，消费保创始人王福山介绍了消费保平台概况及未来的发展方向。双方表示希望以此次签约为契机，优势互补、相互赋能、合作共赢。消费保作为依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务平台，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。而慢云科技则是一家高端IT技术企业，致力于数字
2023-03-22 09:49
企查查无故扣费，投诉后已全额退还
2023年3月10日晚8点，徐女士突然接到了企查查发来的短信，称其已成为SVIP会员，并在5分钟后，从徐女士的微信零钱包中扣除3600元，但徐女士称，当天她在手机端和电脑端都未对企查查进行任何操作。3月13日，徐女士便将此事投诉到了消费保。据了解，企查查的个人付费服务分为两种，分别为“vip会员”和“svip会员”，而未充值金额，普通登录注册的用户则被称为“普通会员”。据企查查工作人员介绍：vip会员同svip会员是完全分隔开的两种会员形式，若已充值vip会员，想要升级成为svip是无法通过补差价的方式实现的，仍需原价购买svip的服务。并且，除购买连续包年的vip会员有自动续费以外功能，其余
2023-03-17 13:55
消费保2022年消费投诉数据分析报告
一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2022年消费保累计收到消费者投诉480,142件，较去年增长110.65%；累计涉诉金额高达19.87亿元，有效投诉解决率为45.56%，为消费者挽回直接经济损失5.63亿元。二、投诉问题分析根据消费保平台数据显示，2022年投诉问题主要集中在退款问题、虚假宣传、网络诈骗、充值不到账、乱收费、售后服务欠缺、霸王条款、封号等方面。其中，退款问题相关的投诉量最高，共有113,844件。三、各行业投诉情况根据消费保平台数据显示，2022年投诉量较高行业是：网络购物、金融保险、在线娱乐、教育培训和快递物流。上述五个行业分别以43.92%、13.02%、11.5
2023-03-15 18:55
累计涉及诉求金额
129.239 亿元
累计服务用户
1734 万人
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