【热门投诉】台风引发退款风暴：携程拒退迪士尼门票！去哪儿网极端天气订单无法取消
PART01台风影响，携程迪士尼门票不能退款近日，消费保接到投诉，投诉人称自己在携程网上购买了7月17日香港迪士尼乐园的门票3张，总价1810元。然而，昨日香港气象局发布了台风“泰利”的预警，我便在昨晚22点与携程客服取得联系，要求退票退款。“客服初次回应我说，由于不可控因素导致不能入园，是可以退票退款的，并承诺会在今日早上十点之前解决。”然而，多次沟通后，携程网开始推脱且拒不解决退票退款问题。最终，携程网给出的解决方案是帮助他将这三张票代卖，如果代卖成功，将在有效期结束后（9月30号）退款。“我无法接受这个方案！”他愤怒地表示，台风属于"法定原因"里的自然灾害，按照《合同法》和《消费者权益保
2023-07-18 15:24
公司注销后，股东能以自己名义索要“陈年旧债”吗？
案例简介近日，江西省九江市中级人民法院审结了一起买卖合同纠纷案，依法判决被告吕某支付某建材公司原股东黄某、杨某货款本金及利息79万余元。2012年1月，黄某、杨某等三人成立某建材公司，吕某于2013年分批向该建材公司购买钢材，支付部分款项后，尚欠货款本金64万余元及相应利息。2015年3月，吕某向某建材公司法定代表人黄某出具欠条，载明欠款金额和月利率，并承诺2015年归还本息。经杨某多次催要后，吕某于2018年支付了18万元利息。2020年3月，该建材公司办理了公司注销手续，但相关欠款吕某一直未归还。2022年9月，黄某、杨某以个人名义向九江市浔阳区人民法院提起诉讼，要求吕某支付货款及利息。吕
2023-07-17 10:24
88.8万天价定制课？中公教育回应
近日，网传中公教育“笔面高端定制课”收费88.8万引发大量网友关注。据网传海报显示，报考该课程，笔试或面试未过者可退款60万。“根据网传宣传海报，中公教育这份“高端定制课”特色为：一人一策，一对一报岗指导，一对一针对性教学，一对一个性化服务，一对一专业化指导，个性化解决学习中存在的问题。“高端定制课”推出两种课程方案，其中一对一辅导笔试25天、面试3天，收费为18.8万，若笔试不过/面试不过退8万；一对一辅导笔试120天、面试3天，收费为88.8万，若笔试不过/面试不过退60万。“5月9日，中公教育回应表示，相关网传信息系谣言，称公司从未开发、推出过此类课程。社交媒体上，更有网友称“辽宁已有人
2023-05-09 18:00
掉进“公租房”代办陷阱损失6.5万元
原标题：掉进“公租房”代办陷阱损失6.5万元（主题）一公司称“交钱就能拿房”，如今人去楼空；受害者：希望让更多人避免上当（副题）潇湘晨报记者满延坤长沙报道花6.5万元就能代办公租房？近日，长沙市民朱女士向潇湘晨报记者反映，从2021年12月开始，她被欧阳某、李某等人骗了6.5万元。“对方自称是所谓‘湖南省公共租赁住房市场服务有限公司’的人，只要交纳6.5万元，就能通过代缴社保、制造流水等方式帮我申请到公租房。”没想到，一年多过去了，朱女士去政务中心一查，不仅社保只缴了两个月，公租房更是影都没见着。朱女士了解到，不止自己一人上当受骗。益阳的胡女士同样交了6.5万元。如今，欧阳某等人已联系不上，且
2023-04-14 09:30
评测 | 康风呼吸宝空气净化器体验：高效提升小空间空气质量
空气净化器是一款很常见的家庭电器，能够改善家居环境的空气质量，带来更舒适的呼吸体验。特别是在一些空气质量不太好的城市，拥有一款空气净化器就更有必要了。康风专注室内健康空气解决方案提供，推出了一系列空气净化产品，其中就包括家用空气净化器。这次我们拿到了康风呼吸宝空气净化器，一起看看这款产品的综合体验怎样。外观设计：简约双拼色康风呼吸宝空气净化器采用方正的机身设计，在边角处都做了弧度处理，不用担心会磕到尖锐的边角。产品前盖采用布料包裹的灰色面板，其余三面为白色塑料材质，三面都有密密麻麻的进风孔。产品尺寸为205×205×386mm，体型在同类型产品中算小的，不会占用太多空间。顶部为出风格栅，间隙比
2023-04-11 16:03
评测 | 小摩电吹风H1采用特别风道设计，干发体验好
小摩科技专注吸尘器等家用电器的研制开发，消费电子编辑部最近拿到了一款小摩科技出品的小摩电吹风H1。和常见电吹风不同，这款产品采用了特别的外观以及风道设计，综合体验有啥不同？文章带你一起探讨。外观设计和市面上大部分电吹风都不同，小摩电吹风H1采用无叶中空式设计，主体尺寸不算宽，加上垂直的手柄，简洁优雅。不过因为手柄为不可折叠设计，携带外出不太方便。产品外观采用灰色+香槟金的拼色组合，增添了高级感。手柄为类肤质手感，触感舒适，不易手滑。产品采用了特别的风道设计，进出风口都和普通电吹风不一样。小摩电吹风H1拥有一圈扁细的出风口，能够增加风压。产品的进风口在手柄底部，采用格栅状处理。进风口外壳为磁吸可
2023-04-11 15:56
奥鼎康暖风机B3体验：空间占用少，暖风温度提升明显
近期，多地气温快速下降，取暖设备纷纷派上用场。小型家用暖风机是一种常见的取暖设备，但不同设备间取暖效果相差很大。最近编辑部拿到了奥鼎康暖风机B3，我们一起体验下看效果怎样。外观设计奥鼎康暖风机B3机身采用椭圆形设计，白色为主色调，而防护网罩、旋钮开关、支架均为亮面金色电镀效果，两种色彩搭配起来没那么单调。机身主要材质为哑光效果的硬塑料，便于清洁擦拭。正面圆形出风口防护罩有格栅保护，成年人的手指不易伸入内部。部分格栅缝隙有点大，小孩子的手指有可能伸进去，不过格栅离发热部件还有一段距离，不易触碰到。出风口下方配备一个圆形旋钮开关，旋钮有防滑纹理，旋转开关就能调节不同档位。开关附近清晰地标注了不同档
2023-04-11 15:51
【现场直击】国家市场监管总局网监司司长庞锦致辞
2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。大会现场，国家市场监管总局网监司司长庞锦发表了致辞，庞锦表示，展望未来，市场监管部门将坚持正确的政治方向，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，从构筑国家竞争新优势的战略高度出发，打造市场化、法治化、国际化的一流的营商环境，以规范促进电商高质量发展。针对以上议题，庞锦提出了三个观点：一，坚持发展和规范并重，优化平台经济发展环境。二，要坚持完善规则制度，营造稳定
2023-03-31 15:32
商业向“善” 消费保与慢云科技公司达成战略合作协议！
3月21日下午，消费保与慢云科技举行战略合作签约仪式，双方宣布将建立战略合作伙伴关系。消费保创始人王福山，慢云科技CEO石劲磊博士，副总裁江小平、刘志文，技术总监甘海晖等人出席签约仪式。签约仪式上，石劲磊博士介绍了慢云科技的产品、业务模式、核心优势，消费保创始人王福山介绍了消费保平台概况及未来的发展方向。双方表示希望以此次签约为契机，优势互补、相互赋能、合作共赢。消费保作为依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务平台，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。而慢云科技则是一家高端IT技术企业，致力于数字
2023-03-22 09:49
假冒快递小哥售卖假货，淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买
2023-03-10 13:55
累计涉及诉求金额
129.352 亿元
累计服务用户
1734 万人
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