2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛即将召开！
2023-03-29 16:02
打造电商高质量发展范本 千名大V网红电商大咖月底将云集深圳
（读创/深圳商报首席记者袁静娴）3月20日，2023中国（深圳）电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛（以下简称“电商高质量发展大会”）新闻发布会在深圳举行。中国电子商会副秘书长、消费保创始人王福山在新闻发布会上，介绍了本次活动的举办背景、往期活动的举办成效，并透露本次活动的筹备情况及特色亮点。电商高质量发展大会将于3月31日正式举行举行，由国家市场监管总局网监司指导、中国电子商会主办。王福山表示，“提振消费信心”是2023年全国消协组织消费维权年的主题。以此为主题，既对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义，也旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者
2023-03-29 12:50
提振网络消费信心 ，这场“知识总决赛”来助力！
（深圳特区报记者刘莎莎）提振消费信心，推动高质量发展。3月20日，2023中国（深圳）电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》暨《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛新闻发布会在深圳举行。发布会上，中国电子商会副秘书长、消费保创始人王福山表示，“提振消费信心”是2023年全国消协组织消费维权年的主题。以此为主题，既对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义，也旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治。提振消费信心的前提是保障消费者权益，为消费者营造安全、放心的消费环境，因而监管部门须对电商行业进行有效监管，不断提升电商从业人员诚信守法意识，同时提高广大消费者的维权意识和消费满意度
2023-03-29 12:10
电商高质量发展大会将举行 电商大V网红 月底云集深圳
读特客户端·深圳新闻网2023年3月22日讯（深圳商报首席记者袁静娴）3月20日，2023中国（深圳）电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛（以下简称“电商高质量发展大会”）新闻发布会在深圳举行。2023中国（深圳）电商高质量发展大会将于3月31日正式举行。据介绍，本次电商高质量发展大会是由消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）独家冠名。中国电子商会副秘书长、消费保创始人王福山表示，深圳既有培育电商巨头企业的土壤，也有物流优势，在发展电商上有着后发优势。根据公开报道数据，截至2020年11月，深圳带货主播数总计达9264个，其中抖音直播带货主播
2023-03-29 11:57
与蒋昌建共话电商高质量发展！这场大会将于3月31日在深举办
为提振消费信心，推动高质量发展，3月20日，2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛新闻发布会在深圳举行。发布会上，中国电子商会副秘书长、消费保创始人王福山表示，“提振消费信心”是2023年全国消协组织消费维权年的主题。以此为主题，既对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义，也旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治。基于此，由国家市场监管总局网监司指导、中国电子商会主办的“2023中国（深圳）电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竟赛总决赛”将于2023年3月31日在深圳举办。此外，王福山还透露了本
2023-03-29 11:39
未交物业费不能乘电梯？孩子在游乐场磕掉牙，责任谁来担？
案例一“我们单元楼有两部电梯，但因为物业不完善，且有一部分业主没有交物业费，物业把其中一部电梯给锁了，剩下的一部电梯运行时嘎嘎作响，物业却不管不问。以前这部电梯曾出现过距离应到达楼层大概20厘米时落不下来的情况，物业得知消息很久后才给修，电梯年检的问题也没有落实。请问该怎么办？”答：物业无权将电梯上锁，针对电梯安全隐患问题，小区业主有权要求物业履行维修管理义务。电梯属于小区的公共配套设施，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。每一位业主都对电梯享有当然的使用权，对于部分未交物业费的业主，物业公司可
2023-03-27 09:54
3月31日！大V网红云集深圳 与蒋昌建共话电商高质量发展
提振消费信心，推动高质量发展！3月20日，2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛新闻发布会在深圳举行。发布会上，中国电子商会副秘书长/消费保创始人王福山表示，“提振消费信心”是2023年全国消协组织消费维权年的主题。以此为主题，既对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义，也旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治。提振消费信心的前提是保障消费者权益，为消费者营造安全、放心的消费环境，因而监管部门须对电商行业进行有效监管，不断提升电商从业人员诚信守法意识，同时提高广大消费者的维权意识和消费满意度，共同促进电商行业健康有序、高质量发
2023-03-21 13:45
消费保2022年消费投诉数据分析报告
一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2022年消费保累计收到消费者投诉480,142件，较去年增长110.65%；累计涉诉金额高达19.87亿元，有效投诉解决率为45.56%，为消费者挽回直接经济损失5.63亿元。二、投诉问题分析根据消费保平台数据显示，2022年投诉问题主要集中在退款问题、虚假宣传、网络诈骗、充值不到账、乱收费、售后服务欠缺、霸王条款、封号等方面。其中，退款问题相关的投诉量最高，共有113,844件。三、各行业投诉情况根据消费保平台数据显示，2022年投诉量较高行业是：网络购物、金融保险、在线娱乐、教育培训和快递物流。上述五个行业分别以43.92%、13.02%、11.5
2023-03-15 18:55
假冒快递小哥售卖假货，淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买
2023-03-10 13:55
京东下单却发现盒马生鲜小票？ 京东邻我超巿被消费者投诉
在线上超市购物能省去不少麻烦，足不出户就能买到各种商品，还能享受同城配送的高效率。然而，部分线上超市在提供便利的同时，一些不合理的行为给消费者带来了不好的体验。近期，消费保收到了关于京东邻我超巿(小鲸站)店铺的投诉。投诉人表示，在该店铺购买商品，却发现有盒马鲜生的小票，并且价格接近翻倍。实际情况怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人岑女士称，在京东邻我超巿(小鲸站)下单购买了一份夹心蛋糕，订单金额为112元。岑女士收到商品后，却在里面发现了盒马鲜生的小票。盒马鲜生小票上的信息显示，该订单实付金额为58元，而岑女士却支付了112元，接近翻倍的价格。岑女士认为，该店铺从盒马鲜生购买
2023-03-10 13:53
累计涉及诉求金额
129.236 亿元
累计服务用户
1734 万人
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