消费者投诉 | 万师傅上门维修师傅不是同一个人
01近日，消费者找到消费保投诉称，自己家里热水器打不着火了，在社交平台搜索后选择了万师傅平台，师傅上门以后，收费标准不清晰，一开始说两三百，后来又说三百多。师傅研究后称是控制板坏了，具体什么控制板也没说清楚。消费者称在修理的过程自己一直看着，师傅在修理的过程中热水器依然不能点着，然后师傅开始打电话咨询其他人，最后对方告知是风机坏了，消费者质疑师傅不专业。消费者在核实服务码时发现上门修理的这位师傅不是小程序上显示的师傅，小程序上显示的师傅是有维修证的。消费者还表示在投诉后，不断有人上门，说来检查空调，担心住址隐私信息泄露危及到安全，投诉后平台也没有处理跟进，要求退款及改善服务。投诉内容直达：（复
2023-12-07 17:02
离婚诉讼：“孩子归谁”14个法律要点
文章来源：法务之家作者：林日升律师北京市春林律师事务所1、孩子不满两周岁根据《民法典》第一千零八十四条以及《民法典》婚姻家庭编的司法解释(一)第四十四条规定，不满两周岁的子女以由母亲直接抚养为原则。但母亲有下列情形之一的，也可随父亲生活：1)母亲患有久治不愈的传染性疾病或其他严重疾病，子女不宜与其共同生活的;2)母亲有抚养条件不尽抚养义务，而父亲要求子女随其生活的;3)因其他原因，子女确不宜随母方生活的，如母亲的经济能力及生活环境对抚养子女明显不利的，或母亲的品行不端不利于子女成长的，或因违法犯罪被判服刑不可能抚养子女的等等。此外，如果父母双方协议不满两周岁子女由父亲直接抚养，并对子女健康成长
2023-12-06 10:03
合同欠款与口头协议如何判定？货款被拖欠如何维权？
来源：问法365在当今商业活动中，合同作为保障双方权益、规范商业行为的重要法律依据，扮演着至关重要的角色。当合同的一方未能履行其义务时，根据合同条款及相关法律规定，另一方有权要求其承担相应的责任。案例分析：【基本案情】2020年11月25日，原告与被告张某达成买卖合同关系，约定原告向被告张某提供锅炉，合同总价款为70000元。合同中约定了交货时间、付款方式、金额等条款。被告张某在合同上签字并捺印。被告张某支付了定金10000元，后又向原告支付了该合同货款10000元，因此该合同中被告张某尚欠原告货款50000元。此外，原、被告双方还达成了第二次口头买卖合同。2021年1月15日，原告与被告张某
2023-12-04 09:51
守护法律，公平竞争——《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛正式启动
作为我国第一部促进公平竞争、规范市场竞争秩序、维护市场经济健康运行的基础性法律制度，《反不正当竞争法》自1993年颁布并实施至今已有三十年。在保障市场秩序、促进企业健康发展和维护消费者权益方面发挥了重要作用，取得了突出成效。值此背景下，为进一步提高社会公众对反不正当竞争的认知和理解，促进企业尊重并保护消费者权益，加强企业依法经营和诚信经营理念，由国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局指导，中国电子商会主办，深圳市市场监督管理局协办，消费保、《消费电子》杂志社承办的“守护法律，公平竞争——《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛”活动于2023年12月1日正式启动。（识别图中二维
2023-12-01 10:06
精神暴力属于家庭暴力吗？最高法进一步明确精神暴力也属于家庭暴力。
11月25日是“国际消除对妇女暴力日”。为进一步提高全社会反家庭暴力意识，对施暴人或者潜在施暴人形成法律震慑，最高人民法院发布了一批反家庭暴力典型案例，对审判实践中常见问题作出回应。今天就跟随问法365的问法君一起来学习这些典型案例吧。◎精神暴力也属于家庭暴力反家庭暴力法规定，家庭暴力是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。在审判实践中，精神暴力除了经常性谩骂、恐吓之外，还有经常性侮辱、诽谤、威胁、骚扰等。■案件案情显示，申请人王某（女）与被申请人李某系夫妻关系。双方因家庭琐事经常发生争议，李某多次以跳楼、到王某工作场所当面喝下农
2023-11-29 16:09
爱彼迎退款千万不要选择这个选项，有消费者中招！
01有消费者找到消费保称自己于于几个月前用自己的手机号注册登陆了爱彼迎app，并在11月上旬订了一间日本东京的房间，预付方式是支付宝信用卡付款。11月25日因为计划有变，该房源也显示可以免费取消，于是申请了取消退款，但是在退款页面爱彼迎给出了两个选项【退回预订基金】和【退回支付宝】。消费者表示由于该页面并未告知任何【退回预订基金】选项的详细情况，质疑平台是有意隐藏具体的使用规则。消费者称出于对平台的信任，选择了这个选项，后面才发现1480元的金额存在我的账户里，根本无法退还至支付宝，只能订房使用，且无法全额用掉，每次只能抵掉房款的10%左右，这个规则在选项页面中完全没有，也就是说需要在平台上订
2023-11-28 16:33
女子退货被拒4个月狂退277支口红，判了！
本文综合来源|@微博、@香洲法院近日，广东香洲法院审结一起侵权责任纠纷。甜甜在某平台上以个人名义注册了一个美妆店铺，售卖各类美妆产品。2022年10月底，悦悦在甜甜店内下单购买了一支唇釉，后要求退货退款。甜甜收到退货包裹后，发现唇釉已经被使用过，影响二次销售，便拒绝了退款要求。女子退货被拒4个月狂退277支口红接下来的四个月里，悦悦在甜甜店内下了100多单，购买了277件商品。几乎每单都在未收到货时，以“产品质量问题”“发错货”等理由进行退货退款，并评论“好大一股臭味”、“刚收到就扔垃圾桶里了”等。因悦悦的“操作”，甜甜的店铺被平台处罚。甜甜多次沟通无果，诉至香洲法院，要求悦悦立即停止恶意下单
2023-11-24 16:36
商品已拆封，不能七天无理由退货？最高法明确了！
最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最高法民一庭负责人介绍，意见从四方面提出30条具体服务保障举措，从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手，增强消费信心，提升消费意愿。意见加强消费者权益司法保护，以最严举措保护食品、药品安全，加强预付式消费中消费者权益保护，依法整治消费领域“霸王条款”。严格保护依法成立生效的房屋买卖合同，依法治理哄抬物价、收取高额快递费用导致合同显失公平等侵害消费
2023-11-14 10:57
大麦新功能收6%手续费，遭网友吐槽：吃相难看
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@新闻坊11月6日，不少网友在社交平台分享称大麦上线了候补新功能，该功能需收取总票价6%手续费。01门票候补的新功能具体是指：当演出售罄且经主办方同意开启候补，满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，您可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。“候补购票须知中明确，当您使用大麦候补功能在线抢票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将收取相应候补服务费用，收费标准为总票价6%。大麦客服回应候补新功能11月7日上午，大麦官方客服表示，“现在候补功能上得比较少，是属于试点。”该客服表示，如果页面上有候补功能，就可以
2023-11-08 16:41
判决来了！最高法：婚后夫妻一方借款，符合3个条件配偶不承担还款责任
裁判要旨：1、诉辩双方存在诸多款项往来，性质可能各不相同，在此情况下，双方当事人进行对账的行为符合民间借贷的交易习惯。2、债权人主张债务人的配偶应承担共同偿还责任，但案涉款项数额远超出正常的家庭日常生活，且债权人就该款用于家庭共同生活、共同生产经营或基于夫妻双方共同意思表示未提供证据证明，故债务人的配偶对该借款不承担偿还责任。编者注：下面这则最高法判决，给出了婚后夫妻一方借款认定为属于个人债务的条件，①借款数额远超出正常的家庭日常生活；②债权人说明该款用于家庭共同生活、共同生产经营，但未提供证据证明；③债权人说明是夫妻双方共同合意借款，但未提供证据证明；中华人民共和国最高人民法院民事判决书（2
2023-11-07 11:15
累计涉及诉求金额
129.393 亿元
累计服务用户
1734 万人
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