这些网购陷阱防不胜防 法院教你这样维权
一元网拍戒指商家拒发货、直播销售的足金缺斤少两、“云赌石”陷阱重重……随着互联网电商的发展，网上购物愈发便捷，同时问题也越来越多，这几个网购典型案例法院是这样判的。一元起拍戒指商家却不肯发货法院责令赔偿5800元为了吸引消费者，很多互联网电商为商品推出1元底价甚至0元底价的竞拍活动。但当消费者以明显低于市场价的价格拍得商品时，商家却又以商品无库存为由拒绝发货。这种情况法院会怎么判？某贸易公司通过某电商拍卖平台发布拍品“GRC证书0.55ct天然阿富汗木佐祖母绿戒指18K金镶嵌钻石”，起拍价仅为1元。消费者只需缴纳100元保证金即可参加竞拍，加价幅度为1元。平台还承诺，“送拍机构成交不卖，则拍品
2023-04-10 09:08
千万粉丝网红大翻车 直播带货的鸡爪出现蟑螂 避开不吃惹吐槽
直播带货作为消费的新“风口”在促消费等方面发挥了重要作用然而，部分消费者的直播购物体验频繁“翻车”“卖惨直播”“剧本带货”“流量造假”.....让消费者表示很受伤近日拥有近1500万粉丝的美食主播“密子君”带货售卖无骨鸡爪翻车了3月6日晚上密子君在自己抖音直播间进行带货当她开始开始展示讲解一款无骨鸡爪时却被眼尖的网友发现，鸡爪里有一只很大的蟑螂！粉丝提醒她袋子里有蟑螂密子君无视大家的评论，不但没有解释、道歉，也没有停止卖这款鸡爪而是继续换一袋鸡爪坚持为该品牌带货将包装袋换了一个角度，接着新开了一包吃并安慰粉丝没关系，放心下单据了解，这款鸡爪当晚共卖出3000多单事情发生后，许多网友纷纷回应：密
2023-04-07 19:26
谎称免费整形再“洗脑”，400余人上当受骗，起底“整形贷”诈骗套路！
4月6日，最高人民检察院发布6件检察机关依法惩治医疗美容领域违法犯罪典型案例。其中包括王某、朱某等人诈骗案。2020年4月，朱某、王某、夏某、彭某共同投资成立A医疗美容门诊部有限公司（以下简称A公司），朱某为该公司实际控制人，大肆实施“整形贷”诈骗活动。2020年9月，被告人王某带领李某、贺某、张某、余某等人离开A公司，成立B医疗美容门诊部有限公司（以下简称B公司），继续开展与A公司模式基本一致的诈骗活动。本案被告人朱某等人策划、组织实施“免费整形”诈骗活动，被骗人数众多，涉案金额特别巨大，严重损害了被害人的合法权益，造成了恶劣的社会影响。对朱某等人依法判处有期徒刑并处罚金，追缴违法所得，加大
2023-04-07 09:45
老人2800卖父亲老照片实为骗局，女生感动险上当！网友：利用人的善心最可恶
“这是父亲从部队带回来的老照片，可有年头了。一张泛黄但保存完整的老照片，上面是老一辈革命家合影。如果你在街头见到这种情形，一定要小心……4月5日，湖北武汉。老人路边2800元售卖其父亲从部队带回老照片，多位网友提醒后当事人才发现此事是骗局。当事人李女士表示，自己当时很触动想买下来，以为老人有什么困难。旁边还有检验照片真伪的专家，路边的老奶奶也一直在鼓动自己买下，但以为那位专家会买自己就离开了。发布社交平台后被网友提醒才知道是骗局，感觉自己的善良被利用了，非常生气。“他始终很沉默，有些局促，双手紧握一直低着头，表情很复杂有些形容不过来。”当事人李女士这样描述老人。周围人都在惊叹这张老照片保存得十
2023-04-06 19:24
【现场直击】阿里巴巴公共事务总裁闻佳：未来将利用自身数字化的优势和能力，服务中国电商产业高质量发展
2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。会议邀请了电商领域顶级专家、知名主持人、明星UP主、知名企业家等同台论道，分享了自己对于行业发展的洞见，为中国电商行业高质量发展共谋良策！现场，闻佳为大家分享了对电商的看法，也对阿里巴巴集团的自身情况提出一些思考。首先，中国电商产业的蓬勃发展得益于市场监管部门的包容审慎监管。我们认为，过去20多年电商产业的高速发展，不仅得益于互联网技术的快速进步和中国网民
2023-03-31 16:16
湖北一消费者游玩“网红桥”摔伤获赔18万余元
中国消费者报武汉讯（梁军记者吴采平）3月28日，记者从湖北省枣阳市人民法院获悉，该院审结了一起消费者游玩“网红桥”摔伤的消费纠纷案件，法院依《消费者权益保护法》认定经营者应保障消费者的人身安全权，遂判令保险公司和经营者共同赔偿消费者18万余元。2020年4月11日下午，消费者张先生经单位组织与同事们一起前往枣阳市一家庭农场游玩。看到不少游客在“网红桥”上左右摇摆，玩得很嗨，张先生遂跃跃欲试体验一把。因上桥娱乐的人员较多，桥体晃动幅度较大，张先生重心不稳从桥上摔落，大腿被摇摆的“网红桥”撞伤。张先生随后被送往医院，经诊断为右侧股骨转子间骨折、右侧股骨上段粉碎性骨折，救治22天，司法鉴定构成十级伤
2023-03-31 09:05
预付款一概不退？格式条款无效！
作为消费者，日常在购买商品服务时，往往会遇到预付款式推销。那么，合同中如果包含“一律不予退款”的格式条款，这样的条款有法律效力吗？在第41个国际消费者权益日到来之际，让我们通过法院审判的典型案例，探讨分析如何规避“易买难退”风险。何某在某文化公司学习瑜伽并缴纳了课时费22620元。学习一段时间后，何某因家庭原因需搬到外地，向某文化公司提出解除合同、退还剩余课时费21112元。然而，某文化公司以服务合同明确约定“所交纳的费用不因任何原因退费”为由，拒绝退费。双方协商无果，何某遂诉至法院，请求判令解除合同并返还剩余课时费用。深圳市龙岗区人民法院认为，本案中的消费模式属于预付式消费，某文化公司提供的
2023-03-30 10:29
体验“18.8元祛痘” 消费者掉进网贷连环套
进美容店体验18.8元祛痘，却被“劝说”刷卡消费6000元，还多了笔2880元的网贷。蹊跷的是，消费者与美容店协商退款后，消费者全程未收到任何信息提示，也无任何操作，网贷便被结清取消。遂宁钟先生的遭遇堪称离奇，而更让人不解的是，这家名为“清颜堂”的美容店营业执照已注销，实际经营者营业执照名为“船山区御颜美容店”。3月24日，带着疑问，华西都市报、封面新闻记者进行了走访。买18.8元祛痘产品进店后被反复推荐各种消费3月18日，遂宁的钟先生在网络平台看到一则“18.8元祛痘”的短视频，发布者名为“焕颜博士”。钟先生在下方留言并留下电话后，对方多次联系他，让他到遂宁的“清颜堂”消费。到店后，钟先生使
2023-03-28 09:32
欢太科技充钱容易退钱难，孩子充的钱家长该怎样要回？
3月21日，张先生向消费保投诉称，他的女儿在寒假期间沉迷于玩游戏“迷你世界”，不断地进行游戏充值，总计达到一万元之多。此前张先生已带女儿去医院检查，结果发现女儿已经是中度抑郁症患者。由于张先生自己也在治疗肺癌，精力不足，无法关注孩子。而家庭所面临的巨额治疗费用几乎将其压垮，这笔钱是无比重要的“救命钱”，因此，他迫切希望能够获得退款。还有唐先生的小孩，在拿奶奶的手机学习时，利用手机偷玩游戏，并进行了多次充值，总金额超过了5000元。在3月4日，仅一天内就进行了30次充值，消费接近3000元。由于老人不太熟悉智能手机，也不了解游戏充值的细节，因此耽误了察觉问题的时间。直到老人购物时卡内余额不足，才
2023-03-25 16:38
网购牙齿矫正器靠谱吗？江苏省消保委发布调查报告
中国消费者报报道（记者薛庆元）当前，消费者对口腔健康和牙齿美观日益重视，牙齿矫正成为新潮流。3月19日，江苏省消费者权益保护委员会发布网购牙齿矫正器消费调查报告。结果显示，“自助式”矫正有风险，产品品质难保障，价格差距大，存在隐藏费用。本次调查采用舆情数据分析、专家访谈和体验式调查相结合的方式展开。体验式调查由体验员在常用购物平台上选择6家店铺，针对同一位体验员的口腔状况，定制6套隐形牙齿矫正器，并对其进行试用体验。体验内容包括前期自制牙模、定制矫正方案、试戴牙套等。体验式调查涉及的6家网店资料图片舆情数据显示，2022年全年有关网购牙齿矫正器的消费维权舆情3835条，反映的消费问题主要包括：
2023-03-25 09:36
累计涉及诉求金额
129.737 亿元
累计服务用户
1735 万人
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