企业投诉数据-季度分析报告
2022-10-13 11:41
企业投诉数据-月度分析报告
2022-10-13 11:31
火锅店用“地沟油”被判赔1376万！
没有什么是一顿火锅不能解决的如果有，那就两顿~可是当火锅里用的是“地沟油”……近日，#火锅店老板反复用老油被判赔1376万#这一话题引发大家热议。据成都高新法院官方微信消息，成都高新法院公开开庭审理一起火锅店生产、销售有毒、有害食品案。2018年4月，成都高新区起航巴蜀印象火锅店负责人付某某授意该火锅店的2名工作人员参与餐后废弃油脂提炼。通过过滤、沉淀等方法，将顾客食用后的餐后废油回收加工制成“老油”，再将“老油”添加到新的红锅锅底中，对外销售供顾客食用。经鉴定，2018年4月至2020年11月22日，该店生产、销售添加“老油”的火锅锅底金额达137万余元。2020年11月23日，突击检查现场
2022-08-27 13:51
瑞幸价格错误后续来了！推出补偿方案
瑞幸因价格设置错误道歉该事件后续来了今日9点瑞幸发布了补偿方案！瑞幸咖啡表示，此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担，并将于今日陆续为饿了么平台所有退单用户账户补发“32元代金券”，有效期至4月30日。同时，因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户，瑞幸咖啡也将补偿优惠券。补偿方案一经发布，立即引发了微博56万网友的关注。然而部分消费者对这份补偿，并不买单，因为有效期仅到4月底。瑞幸道歉事件始末18日早上9点，有网友发出感叹：瑞幸2块钱，好便宜啊！订单显示：原价64元的瑞幸椰云咖啡，使用各种优惠后仅需2元。同时，另一位市民吴女士也以4元的价格买到了两杯丝绒拿铁。“三下五去二”“等于不要钱”，如此便宜
2022-08-27 13:30
婚恋平台套路，交钱容易退款难
经典作品《牧马人》中，淳朴的郭谝子问“右派”许灵均：“你要老婆不要？你要老婆，我等会儿给你送来。”而许灵均也随口答应：“那你就送来吧!”自此成就一段美满姻缘。最近，消费保平台上也出现这样的情况，“你要老婆不要，8400开通和异性结婚套餐！”可惜“许灵均”没有遇到“李秀芝”，往往人财两空。异性结婚套餐，仅售8400赵先生在沈阳的一家高端婚介机构支付服务费8400元后，发现销售承诺与条款完全不一致，未享受任何服务的情况下，要求全额退款，然而之前签署的文件堵住了他的所有退路。这是怎么回事呢？原来啊，红娘承诺这个8400的套餐是和异性结婚的套餐，在赵先生的理解里，那也就意味着“包结婚”，肯定是满意为止
2022-08-24 17:09
菜鸟驿站老板打人，对不起，这口气我咽不下去
近日，打人事件频频发生，来自广州白云区的张先生在消费保投诉，他在菜鸟驿站遭了一顿离了大谱的殴打，诊断为脑震荡、全身多处软组织疾患，只因为他多问了一嘴却惨遭毒手.....这是怎么回事呢？说来话长。看起来简单的事件要追溯到2021年。2021年的小口角：有本事别放件！拉黑你张先生家住广州白云区大源田心东路，是电商经营者，所以快递比较多。去年的一天，张先生去楼下菜鸟驿站（大源田心东路一街22号）取件。因店内较忙，老板让张先生自己找件。店内快递堆积较多，张先生费了一番功夫才找到，店员认为张先生给他们搞乱了，颇有微词、口吐“芬芳”，张先生与之理论，店老板对张先生说：“有本事以后别在这里放件！”张先生拨打
2022-08-24 16:57
小天才平板APP被指涉嫌黄暴
据《中国消费者报》报道，北京消费者张女士购买了一款小天才T1儿童平板电脑，但是最近她发现这款号称可以具备家长管控功能的儿童平板电脑竟然能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪的游戏及广告。这种平板家长真的能放心？张女士发现，在国家新闻出版署游戏审批系统中，小天才平板应用商店中很多游戏都查询不到，包括她孩子玩的几款游戏。这些游戏还存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。张女士随机展示了一款名为“蜘蛛侠城市猎人”的游戏，显示12岁以上儿童可下载，是“一款经典模拟类休闲游戏，然而，打开游戏后背景显
2022-08-23 19:05
苏菲卫生巾被爆有虫子尸体，直接上热搜第一
7月26日，湖南永州。有消费者称自己购买卫生巾使用仅剩3包后，发现其中一包里有干掉的虫子。对此苏菲官方回应，正积极寻找这位消费者，后续取得产品后，将第一时间通过专业机构进行检测，以确认问题的真正原因，并公布结果。卫生巾问题屡见不鲜此前，高洁丝、七度空间等也曾被曝卫生巾中出现虫卵。2022年2月，据央广网报道，河北廊坊一消费者称，其购买的七度空间品牌卫生巾拆开后发现内部夹层内有虫卵。该消费者强调，虫卵位于卫生巾内部夹层，不会是存放过程中进去的。最终何女士接受对方500元现金赔偿的方案。2021年12月，有网友爆料称，将一片高洁丝卫生巾背面剪开后，棉绒上有大量疑似是虫卵的异物。高洁丝当时发布声明，
2022-08-23 17:06
新东方回应桃子霉烂长毛，这将是面对消费者的又一挑战
近日，“东方甄选”被投诉所发货的桃子霉烂长毛，对此，新东方在线方面表示，“非常注重直播间消费者的满意度，已及时退款给消费者”。李佳琦曾表示，自己也在生鲜水果上翻过车。如何对农产品做到“甄选”，仍是新东方的巨大挑战。前脚刚迈上直播闪耀的舞台，后脚就在生鲜水果上翻车，这自然不是新东方想要看到的。针对新东方此次翻车事件，也有网友表示“夏季炎热，生鲜水果在运输中出现发烂变质也是常有的事，这算不上翻车。”的确，我们可以善意看待一些问题，但任何事情都要考虑到专业性，精英之所以被称之为精英，是因为克服了被人克服不了的问题。相信新东方会十分重视这个问题，当然，从发现问题到解决问题之间会有一个过程，消费者需要给
2022-06-22 15:09
国家广播电视总局网络视听节目管理司 中共中央宣传部出版局 关于加强网络视听节目平台游戏直播管理的通知
北京、上海、广东、湖北省（市）新闻出版局、广播电视局：一段时间以来，网络直播乱象、青少年沉迷游戏等问题引起社会广泛关注，亟需采取有力措施予以严格规范。根据《未成年人保护法》和网络直播、网络游戏等相关管理规定，现就有关工作通知如下：1、严禁网络视听平台传播违规游戏。网络影视剧、网络综艺、网络直播、短视频等各类网络视听节目均不得直播未经主管部门批准的网络游戏，不得通过直播间等形式为各类平台的违规游戏内容进行引流。2、加强游戏直播内容播出管理。各网络直播平台，特别是游戏直播平台应从内容设置、宣传互动等方面严格把关，加强对网络游戏直播节目的管理，切实把好导向关、内容关、宣传关，建立健全游戏直播节目相关
2022-04-19 21:12
累计涉及诉求金额
129.235 亿元
累计服务用户
1734 万人
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