投诉热点：摩天轮抢票被投诉手续费不合理，小哈换电不能按天数退费
近期消费保有哪些投诉热点？文章挑选了几大热点投诉案例，一起来看看。1.摩天轮抢票被投诉手续费不合理#案例1投诉人韩女士称：2月26日晚间，用摩天轮票务抢票，软件提示购买加速包能够提高抢票成功率，韩女士便购买了81个加速包，确实立马显示抢票成功。但投诉人发现，此次演唱会门票在26日当晚尚未发售，要到27日才正式发售，对购票成功表示不解。投诉人想要退款，却找不到退款入口，并且得知要收10%的手续费。投诉人认为这样的操作不合理，付款的时候并未告知手续费相关事项，希望可以全额退款。从投诉人提供的截图看，其所支付的票款+服务费共1723元，另外还包括了810元的加速包费用。#案例2投诉人黄女士称：3月1
2023-03-10 13:50
【3月31日】 2023电商高质量发展大会即将召开！
二十余年，电商行业经历了波澜壮阔的征程。作为数字经济与实体经济深度融合的焊接点，电子商务成为驱动新一轮科技革命与产业变革的重要力量。“十四五”规划中明确了数字经济的发展离不开电子商务的支持，电子商务通过销售和采购的数字化形成实体经济全链条数字化的强大驱动力，一直处于实体经济数字化转型的最前沿；同时电商也是数字经济中发展空间最大、创新最活跃的重要组成部分。在政策指引和产业变革的双重驱动下，中国的电商行业创新正迈向新的发展阶段，部分省市则在这股热潮中脱颖而出，深圳就是其中的典型代表。在此背景下，2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子
2023-03-02 17:57
大参林网上商城被消费者投诉，下单成功让退款
最近被投诉下单不发货的网上药店太多了。近日，消费保收到了多个关于大参林网上商城的投诉。投诉人表示，在网上商城下单付款成功后没多久，收到短信让退款。PART01投诉案例一投诉人李先生称，12月22日凌晨，在大参林网上商城下单了两款产品。当天下午，投诉人收到了商家短信，对方表示因供给波动，无法发货，让用户在订单详情处申请退款，同时只给了一张优惠券作为补偿。投诉人希望大参林网上商城能够尽快发货，或者按照支付金额3倍赔偿。PART02投诉案例二投诉人郁女士表示，12月22日，在大参林网上商城下单购买了二瓶美林，但下午收到短信说无法发货，让其在订单详情处申请退款，只补偿一张优惠券。投诉人希望商城能够发货
2022-12-26 17:22
蛋糕店因接受顾客指定制作一款蛋糕收到律师函？老板：怀疑被设局碰瓷
12月5日，熊先生称自己的蛋糕店因制作一款动画角色蛋糕收到律师函，怀疑被设局碰瓷。PART01事件经过据熊先生介绍，9月份有人到店内订蛋糕，指定要一款《海底小纵队》的造型，店内员工不了解情况就做了。图源：网络当时蛋糕用的造型玩具是自己孩子玩耍用的，是假冒伪劣产品，熊先生当天得知情况后立即联系顾客想要退货，但顾客表示没关系，蛋糕已经吃了。没想到3个月后蛋糕店因此收到律师函，熊先生表示自己开店近两年只做过一次这个蛋糕，结果就被告了，怀疑自己被套路。图源：网络针对此事，受托律师事务所工作人员表示，所发律师函是真实的，店方确实侵权，如果双方和解，侵权赔偿金金额一般是1万2千元。PART02蛋糕店侵权非
2022-12-07 18:00
小金充电套路深？一分钱开会员，每月自动扣费99元！
近日，保保收到多起关于小金充电无故与连续扣款的投诉，扣款前后没有任何的提示和通知，有的人甚至在毫不知情的情况下被连续扣款10个月，反应过来时已经损失了990块钱。PART01一分钱开会员据悉，投诉人被扣款的过程是：扫码租借小金充电器时，弹出“0.01元开通会员体验试用”的界面，而自动扣费的条规则用细微字眼带过，也就是说支付了这0.01元后接下来每个月都被自动扣费99元，越晚发现，被扣越多。后期投诉退款时，有的能退几个月，有的则不能退。案例一“本人在2021.12月花0.01元开通会员体验试用，就试用了一次后面再没用过，没想到后面会自动续费扣款，每个月99元，真的没想到他们会在不提示我的情况下把
2022-12-05 19:33
又是拼多多！玩套路还得是你！
11月15日，消费保平台收到胡女士的投诉称，自己在拼多多上找同城补漏的维修业务，结果花了一万块钱，原来的漏水不仅没补好，还越漏越多。胡女士想退款与讨个说法，却发现维权无门，维修师傅无法联系，自己在拼多多平台的投诉也被消极处理。PART01不通过平台交易据胡女士描述，她在拼多多平台找到一家叫“巧匠快修”的同城补漏，上面的价格只显示1.99元，而商家却并不通过平台交易，表示“不需要下单”，只需提供电话、地址就有人上门服务。而胡女士问及“怎么收费”时，商家回答“上门免费”，又说“师傅一会给您介绍”。如您在消费的过程中遇到问题想要投诉请戳↓↓↓PART02胶水价格280元一斤胡女士在拼多多平台联系后，
2022-11-28 18:44
王海打假“疯狂小杨哥”或赔一个亿：他们对消费者太傲慢
拥有上亿粉丝的抖音主播“疯狂小杨哥”（以下简称“小杨哥”），最近频繁上热搜。先是花1.03亿元购买大楼。这两天又因带货金正破壁机和绞肉机，被职业打假人王海举报其虚标功率。据了解，打假人王海拆机发现三只羊直播间卖的金正破壁机和绞肉机铭牌上均标示搅拌功率300W，实际功率为120w。破壁机功率300w，而拆开看电机却只有105W。疑冒用3C认证王海科普：“搅拌功率就是搅拌电机功率的简称，105瓦电机的破壁机没有3C认证，所以冒用同一个厂家300W破壁机的3C认证。注意看，证书编号为2022180713034559的3C认证证书是发给电机功率300W的。”这意味着疯狂小杨哥卖的这款金正破壁机不仅虚假
2022-11-16 18:14
【今日要闻】小米遇维权？DR“真爱谎言”？槟榔成瘾？永辉又出事？老油火锅终获刑……
本月第三次，小米11系列质量问题遭维权近日，“小米11系列屡遭质量问题遭维权”，这一话题引起热议。不少网友反映，小米11系列存在手机发烫、烧坏WiFi、花屏等问题。甚至在9月20日，还出现了一则#维修店称小米11系列近5成都有问题#的热搜。从去年到现在，因为小米11系列骁龙888发热加上设计缺陷，出现了烧WIFI、主板等问题。2021年年8月6日，小米官方发布政策：故障机以换代修，换新后的机器7天内故障可退货，15天可换货，一年保修，赠送半年延保。近期经网友反馈，以换代修政策取消，而是改为免费换主板，小米官方客服给出的原因是：机器停产。不少维权用户表示，新政策一出，他们的维权之路变得更加艰难。
2022-09-26 15:49
暴力开播！李佳琦低调回归，2小时带货1.2亿
消失109天之后，9月20日晚上7点，李佳琦重新出现在久违的淘宝直播间。没有过多的寒暄，也没有对此前的“消失”做出解释，他就像从来没有离开过一样，面对着熟悉的镜头说出那句熟悉的开场白：“所有女生，大家好！我们来咯，开始直播咯！”近2个半小时，超过6300万人次观看，这是李佳琦回归后首场直播交出的答卷。双11临近，对淘宝来说，这场直播犹如久旱逢甘霖。停播期间，回归传闻一直未断实际上，因为李佳琦停播后，其直播间仍然能被搜索到，微博、公众号、抖音号、小红书账号也没有被封禁，所以有关他复播的传闻一直不断。早在7月中旬，网上就有消息传出李佳琦即将在8月回归；8月初，又有网友爆料，国内某电商平台的小二接到
2022-09-21 13:43
QQ“小世界”惊现色情擦边、猎奇刺激等大尺度失控视频
跳“擦边”舞蹈的女生、表演吃生肉的男子，视频里闪现着各种“阴间”特效……李勇俊（化名）万万没有想到，还在读小学的儿子竟然一直在“QQ小世界”（下称小世界）里看这些视频。李先生接受记者采访时为自己的疏忽后悔不已，他表示之前就听孩子说过在玩“小世界”，但他一直以为这只是腾讯旗下一款普通的短视频软件，未曾料到，在这个应用里面竟然有这么多不适合孩子观看的视频。“腾讯是没有审核吗？在以未成年人为主要用户的‘小世界’里可以看到这些视频？”李先生愤怒地说道。小世界是什么？据报道，2021年QQ为激活年轻用户，上线短视频模块“小世界”，2022年3月，小世界进入手机QQ底栏入口，可见它在腾讯内部战略地位非常高
2022-09-06 18:38
累计涉及诉求金额
129.335 亿元
累计服务用户
1734 万人
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