消费者投诉：洋码头取消订单两个月不退款
近日，有消费者在消费保平台对“洋码头”进行投诉。消费者称：2022年12月29日在洋码头购物，因买手未能按时发货，被迫申请取消订单并退款。虽然买手同意了退款请求，但仅退回了两件商品的退款，其中还有一件商品未被退款。我先咨询了买手，告知后退款是由洋码头退回，再联系了洋码头客服，得到的答复是国际微信退款异常，需要等待1-3个小时。期间多次咨询，一直两个多月过去了，洋码头客服都是回避具体时间期限，并称退款仍在修复中。修复后给退，可问具体的时间期限，就是回避！
2023-03-21 16:45
消费者投诉：网易云音乐莫名被扣费无法处理
近日，有消费者在消费保平台对“网易云音乐”进行投诉。消费者称：其银行卡一直收到网易云音乐每月8元的扣费信息，提示是微信代扣的，这个微信号很久不用了。但自己并没有主动开启过自动续费，且期间从未登录使用过网易云音乐。经查看流水后发现，从2018年11月8号开始，每月都会被扣除8元的费用，一直到现在。尝试联系网易云音乐客服寻求解决方案，但客服电话始终打不通，并且尝试找回账号密码时也遇到了困难。质疑网易云音乐存在恶意扣费问题，损害了我的扣费知情权和财产安全。
2023-03-21 16:43
消费者投诉：淘宝直播开珍珠蚌被引诱下单
近日，有消费者在消费保平台对“淘宝网彩珠大蚌王店铺直播间”进行投诉。消费者称：商家主播多次诱导其下单，并承诺每五个人一组下单就可以开出14毫米以上的珍珠，根据珍珠大小每人分至少2万元。我花了20820元共下单了25单，但从未开出过14毫米以上的珍珠，后来发现有可能是店铺自己设立的托儿让我产生中奖的错觉。商家在直播间中表示每一个活蚌都只能开出一颗珍珠，但在实际操作过程中，我却看到开珠者从同一个蚌里拿出了多颗珍珠。而且在直播过程中展示的蚌并没有真正展现出活蚌的特征，有可能涉及到死蚌后塞珍珠的欺瞒消费者现象。
2023-03-21 16:42
消费者投诉：万师傅安装不当不履行承诺
近日，有消费者在消费保平台对“万师傅”进行投诉。消费者称：在万师傅下单了踢脚线安装服务，但在安装过程中出现了小瑕疵，并告知现场安装师傅，对方说没事。当天晚上踢脚线竟然开裂了，我再次联系安装师傅，却遭遇态度转变和消极处理的情况。为了解决问题，我联系万师傅介入，万师傅声称可以提供安装师傅二次上门的方案，然而，在第二次上门时，安装师傅表现出了不专业的态度，出现挑毛病、推脱责任的情况，在没有提供有效的解决方案的情况下直接离开，后续再联系万师傅拒不处理。
2023-03-21 11:29
消费者投诉：花生好车逾期一天遇暴力催收
近日，有消费者在消费保平台对“花生好车”进行投诉。消费者称：在花生好车还款逾期一天后遭受了暴力催收，催收人员发送多条短信对其家人、亲友进行了辱骂和威胁，导致其无法正常上班。此外，消费者称花生好车除了存在高利贷和暴力催收等行为，还存在泡水车充当正常二手车销售的行为。“花生好车”以11万多的车辆售卖给我一辆名爵5，并承诺车辆无事故，消费者经检查后发现该车曾经历过泡水事故，右门喷漆、右翼子板螺丝切割，发动机舱污泥灰尘多等问题。
2023-03-21 11:24
男子吐槽22元买大碗面能一口吃完，商家：大碗是“网红效应”，当事人：已投诉
3月19日，据后浪视频报道，近日，江苏南京的林先生发视频吐槽，22元点了一份牛肉拌面结果面量只能盖住碗底。林先生称，当时他要求店家给换成小一点的碗，店家说换不了。林先生又问，那能不能加一点面？店家称也加不了，并且说营业台上有图片。林先生质疑，明显图片与实际不符，营业台上的图片至少有半碗面，“但我的面只有碗底，大概只有五分之一”。店家却表示，规定就是这么多。店家称面有4两但当事人林先生觉得只有二两左右，林先生感觉自己胃口大点一口就能吃完，和宣传图不符。随后，林先生打了12315。当天下午，该店的区域经理给林先生解释称，“这个碗是网红效应，年轻人都喜欢这么大的碗，所以我们就用大碗了。”林先生表示自
2023-03-21 09:59
2022十大投诉热点 | 网贷APP你撸它还是它撸你？
2023-03-17 10:11
2022十大投诉热点 | 盲盒“忽悠”难持续
2023-03-16 18:17
315央视晚会：曝光偷工减料的盐城滨海高标准农田
央视315晚会曝光盐城滨海高标准农田偷工减料，使用非标钢筋混凝土水泥管，水泥管钢筋裸露，破损严重。高标准农田是指在一定区域内，利用工程、农艺等技术措施，通过土地平整、灌溉与排水、田间道路、农田防护与生态环境保护等工程建设，将农田改造成旱涝保收、高产稳产，土壤质量高，生态环境好的“良田”。高标准农田建设是实现国家粮食安全和乡村振兴战略的重要举措。《全国高标准农田建设规划（2021-2030年）》明确了到2030年建成12亿亩并改造提升2.8亿亩高标准农田的目标。然而，在这项关系国计民生的大工程中，却存在着一些隐患和问题。2022年10月21日，盐城市人民政府发布了《盐城市高标准农田建设规划(20
2023-03-16 15:48
315央视晚会：曝光免费破解版App成手机窃听器
央视315晚会曝光部分破解版App成永不消失的追踪器，免费破解版App成手机窃听器。如今，各种破解版App很受欢迎。不少消费者贪图便宜，免费使用了这些有问题的破解版App，如同给手机安了“监控”，埋了“地雷”，风险极高。在央视315晚会上，315信息安全实验室技术人员对十余款常用的视频、音乐、小说等应用软件的破解版，即盗版版本，进行了实时监测，发现了不少的猫腻。一款视频App的破解版，测试人员发现它被额外嵌入了3款和官方版本毫不相关的第三方插件，即SDK软件包。只要运行，这3款多出来的SDK包就能悄悄地偷走用户手机里的个人信息，从上网的硬件地址，到手机设备的识别号，再到电话卡的识别码，甚至手机
2023-03-16 15:33
累计涉及诉求金额
129.347 亿元
累计服务用户
1734 万人
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