充38元送380小时？客服：300小时电动车“爆炸”才能使用
01近日，多名消费者在消费保平台发起投诉称，自己于11月26日约晚23:30充电动车时，正常扫码充电，页面弹出“38元380小时”套餐，支付后发现只有80小时的消费券且仅8天有效，而并没有剩下的300小时。消费者拨打客服电话后说剩下的300小时是电动车充电爆炸后才能使用。不仅如此，其他消费者也反映充值赠送的300小时要等车子自燃了才会赠送。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96513019.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已经开启啦啦啦！好多小伙伴已
2023-12-21 17:02
一直娱pop平台遭数百名消费者投诉！
01近日，数百名消费者找到消费保投诉称“一直娱”pop平台订单超时未发货。其中一名投诉人称自己于2023年10月25日在“一直娱”pop平台下单购买seventeenmini11“一直娱”特典3.0专辑一套（包含13张特典小卡及13张专辑），平台于11月15号开始更新物流为仓库配货中，其后时间再无其他物流更新。投诉人表示等待期间“一直娱”平台表示有商品断货，但同款商品的其他链接下单却能在第二天甚至当天发货。12月2日投诉人再次向“一直娱”平台要求给出发货时间，客服上周说发出结果一直不发出。投诉人还称在此期间各个平台都能查到该平台给12月下单的订单发货的信息，质疑平台逃避10月下单的顾客提出的疑
2023-12-20 17:23
热门投诉 | yetimall平台虚假发货不予退款
01近期，消费保收到数条有关yetimall平台虚假发货的投诉。其中一名消费者表示，自己于2023年1月14日在yetimall平台购买崔叡娜的专辑，共六本，加上国际邮费共计476元。2023年3月9日，yetimall平台显示专辑发货，但在yetimall平台所指定的平台上查询物流一直未查到。3月22日，也就是显示发货十二天后依旧无法查询到物流，随即向yetimall平台申请了售后。yetimall平台售后客服称是yetimall平台漏发了我的专辑，将在下周内进行补发，也就是3月29号内进行补发。但截止4月17日，自己依旧无法查询到物流。质疑yetimall平台涉嫌虚假发货，欺骗顾客，未履行
2023-12-13 17:47
多位明星、up主遭“人肉开盒”！细节令人触目惊心
近日，视频平台bilibili（B站）通报了一起“利用非法手段公开曝光他人隐私数据与信息”的案例，也就是网友说的所谓“人肉开盒”。公安机关查明，本次网暴侵权案件牵涉18个省市，主要活动人员已被处罚。为何这些“开盒者”会如此猖獗？该如何进一步治理和优化网络环境？在境外平台组织煽动进行“人肉开盒”主要活动人员系两名未成年人今年8月，多位视频创作者向平台举报说，有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内视频创作者进行“人肉开盒”，这些视频创作者的个人信息被集中公开在网络上。此外，还有人对他们进行电话骚扰、网暴攻击、不实恶意举报等。经公安机关查明，这起网暴侵权案件牵涉18个省市，共计40多人。主要活动人员
2023-12-04 15:19
守护法律，公平竞争——《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛正式启动
作为我国第一部促进公平竞争、规范市场竞争秩序、维护市场经济健康运行的基础性法律制度，《反不正当竞争法》自1993年颁布并实施至今已有三十年。在保障市场秩序、促进企业健康发展和维护消费者权益方面发挥了重要作用，取得了突出成效。值此背景下，为进一步提高社会公众对反不正当竞争的认知和理解，促进企业尊重并保护消费者权益，加强企业依法经营和诚信经营理念，由国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局指导，中国电子商会主办，深圳市市场监督管理局协办，消费保、《消费电子》杂志社承办的“守护法律，公平竞争——《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛”活动于2023年12月1日正式启动。（识别图中二维
2023-12-01 10:06
滴滴再次致歉！公布原因
本文综合来源|@微博、@滴滴、@澎湃新闻11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。有司机称8公里显示收1540元。在消费保平台，也收到消费者投诉有关滴滴出行27日因系统故障产生的收费问题。27日深夜，滴滴出行发布致歉声明。“11月28日早间，滴滴出行再度发布致歉公告称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款（优惠券同等金额）；因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题会在事故处理结束后统一结算
2023-11-29 16:46
最高法：关于 “开发票义务” 的13个实务要点
来源丨最高案例解析【编者按】发票问题是合同及商事交易中的重要问题，但却常常被忽视。本文结合相关法律、最高法院案例及最高法院民一庭的观点，对涉及“开具发票”的有关规定和观点进行梳理、分析，供读者朋友参考。一、免除收款方开具发票义务的合同条款，属于“行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为”，应依法认定无效。观点依据：（1）《中华人民共和国发票管理办法》第19条“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”（2）《中华人民共和国民法典》第154条“行为人与相对人恶意串通，损害他人合法
2023-11-21 18:13
“突袭”降价？数名车主投诉极氪汽车
01近日，消费保收到数名消费者投诉极氪汽车突然降价情况。其中一名消费者称，自己于11月17日下定金，目前并未交尾款，未提车。但是近日市场有确切消息说，现车补贴从5000变成10,000，许多未提车的车主的销售也肯定了这个事情。但针对我们刚买车不久的消费者并不会有任何的补偿，咨询400也表示并未有这个事情，只是登记了这个情况，但是也没有进行回访，没有给到一个完整的回复。消费者还表示对应公司的部门都在踢皮球。在态度上，没有看到任何尊重顾客的地方，在处理结果上，也没看到有任何能够减轻消费者对这个品牌一疑虑的动作。认为该品牌极其不负责任。要求补偿对应价值积分或减少尾款5000元。投诉内容直达：（复制链
2023-11-21 17:41
人户分离、定居国外时，离婚诉讼该到哪家法院起诉，又该如何证明？
离婚诉讼中遇到人户分离或当事人定居国外的，该如何确定管辖法院？被告“人户分离”由经常居住地法院管辖王某与徐某于2019年登记结婚。王某的户籍所在地位于北京市海淀区，徐某的户籍所在地位于山西省。结婚后，二人共同居住在王某位于海淀区的房子里。共同生活期间，二人因性格不合经常吵架，导致夫妻感情破裂。因双方协商无果，王某便向徐某的户籍地法院起诉离婚。本案中，被告徐某的户籍所在地位于山西省，但由于起诉前一年在海淀区连续居住，根据《民事诉讼法》第22条及《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》（2022修正）（以下简称《民诉法解释》）第4条的规定，本案应由被告经常居住地法院，即海淀区法院
2023-11-20 09:58
工伤治疗期间，工资怎么发？
什么情形应当认定为工伤？《工伤保险条例》第十四条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（四）患职业病的；（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。工伤治疗期间工资如何计算？《工伤保险条例》第三十三条第一款对此作了明确规定：职
2023-11-17 10:01
累计涉及诉求金额
129.249 亿元
累计服务用户
1734 万人
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