京东下单却发现盒马生鲜小票？ 京东邻我超巿被消费者投诉
在线上超市购物能省去不少麻烦，足不出户就能买到各种商品，还能享受同城配送的高效率。然而，部分线上超市在提供便利的同时，一些不合理的行为给消费者带来了不好的体验。近期，消费保收到了关于京东邻我超巿(小鲸站)店铺的投诉。投诉人表示，在该店铺购买商品，却发现有盒马鲜生的小票，并且价格接近翻倍。实际情况怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人岑女士称，在京东邻我超巿(小鲸站)下单购买了一份夹心蛋糕，订单金额为112元。岑女士收到商品后，却在里面发现了盒马鲜生的小票。盒马鲜生小票上的信息显示，该订单实付金额为58元，而岑女士却支付了112元，接近翻倍的价格。岑女士认为，该店铺从盒马鲜生购买
2023-03-10 13:53
一个果冻收22元“天价”？当事人：拒绝买单，直接报警！
18块5片土豆片的事还没过去，天价果冻又来了。近日，一女子称在KTV消费时遭遇天价果冻，11颗果冻，每颗22元。视频中该女子称，当天和朋友6个人，在佳木斯市桦南县好声音歌厅聚会。期间点了一些零食饮料，结账时账单上果冻的价格把她吓到了。一袋水晶之恋果冻，收了242元，平均每个果冻22元。女子当场就急了，直接要报警处理。（来源：视频截图）该女子还表示，商家在账单上设置了各种套路，自己跟朋友原来订的是小包厢，结果在没有商家告知的情况下，被升级成了中包厢，账单上也是中包厢的价格。在女子报警后，店家答应第二天会给一个说法，等到第二天，KTV的工作人员回应，是扫码枪出了故障，扫错了件数，正常价格就是22元
2023-02-27 17:03
惊现“火锅刺客”，18元一份的土豆，端上桌仅有5片？
今日，#火锅店18元一份土豆就5薄片#这一话题冲上了热搜，引发了网友的热议。（来源：微博）事发缘由是今年2月18日，一女子吐槽在赛格商场巴奴火锅店就餐时，18元点一份土豆，端上来时整份菜只有5片土豆。从视频可以看到，该女子点的那份土豆用一个小碗盛装着，环绕着叠放了5片，厚度不算厚也不是非常薄，按照量来算，这五片土豆加起来也就半个土豆大小。土豆片被清水浸泡着，盛装的小碗边沿还夹着标签，上面写着“富硒土豆，与土豆博士刘杰合作，富硒土壤种植，富含硒元素，涮烫5分钟”这样的字样。（来源：微博）标签上提到的“土豆博士”刘杰，2017年央视农业农村频道《致富经》栏目曾对其做过报道，称其培育出的彩色土豆，批
2023-02-22 17:05
扫码送大鹅，这是啥套路？有人稀里糊涂就开通了养老金账户...
你遇到过扫码送礼品的情况吗？近日，在北京很多商场和地铁站都能看到有人怀抱好几只一米多高的大白鹅毛绒玩具，稍有停留，他们就过来热情搭讪：扫码关注就送大鹅。“在这里扫个码就可以免费领取一只大鹅。”谁能拒绝一只大鹅呢?（来源：微博）毛茸茸白胖胖的大鹅玩偶的确讨人喜爱，但是，要想免费将它抱在怀里拿走，远不止扫码那么简单。扫了码，还需要传身份证，然后跳转到一个银行的个人养老金账户页面，稀里糊涂就开通了账户，这对今后的生活有没有影响，让不少人担忧不已。（来源：微博）2022年11月25日，人社部宣布个人养老金制度启动实施，首批获得个人养老金业务资格的金融机构也纷纷宣布个人养老金业务正式上线。这些送大鹅的人
2023-02-21 16:35
九价HPV疫苗曝出捆绑销售，高出2000元，堪称“趁机打劫”！
近日，九价HPV疫苗的话题再次上了热搜。有消息曝出，有民营医院接种九价HPV疫苗，出现了捆绑销售“体检套餐”的乱象，普遍溢价2000元。（来源：微博）由于九价HPV疫苗覆盖的病毒亚型种类最多，可以预防HPV感染引起的宫颈癌，相较于二价和四价，九价HPV疫苗最受尤其广大适龄女性的青睐。关于九价的价格，在公立医疗机构，九价HPV疫苗的售价为1318元/支，三剂次共需支付3954元。但是，有些民营医院却玩起了接种+体检的套餐，比如，有的网络中介推出了九价HPV疫苗+体检套餐，价格为5680元，溢价近2000元。然而多名在公立医院成功接种九价HPV疫苗的受访者表示，打九价并不需要做体检项目。该话题冲上
2023-02-06 17:58
菲住酒店联盟被消费者投诉，未提前告知却自动续费会员
春节假期来临，旅游市场逐渐“升温”，酒店订房需求也跟着上涨。为了方便，不少朋友都会通过第三方平台预订酒店，但部分平台却给消费者带来了困惑。近期，有多位消费者向消费保投诉，表示自己在完全不知情的情况下，被自动扣款续费菲住酒店联盟会员。PART01投诉案例一投诉人赵先生称，在查看消费账单的时候，意外发现了一项19元的菲住会员自动续费项目。赵先生觉得很困惑，因为这项扣费既没有提前通知，也没有经过自己允许。赵先生还提到一点，他的支付宝没有开通菲住会员的自动续费以及自动扣款服务，但却能自动扣款续费会员。PART02投诉案例二投诉人陈先生称，2021年在哈尔滨火车站附近的一个宾馆办理入住，当时店家让开通飞
2023-02-01 18:13
安踏实体店被消费者投诉价格比官网贵，差价能退吗？
不少品牌会采用线上和线下渠道同步销售的方式，以满足不同消费者的购物习惯，提升购物体验。但双渠道销售也可能因为售价不一致而破坏消费者的购物体验。近期，消费保收到了一件关于安踏实体店的投诉，投诉人表示在线下购买了一件羽绒服，但发现线上更便宜。PART01投诉案例一投诉人吴女士称，2023年1月2日在线下安踏旗舰店购买了一件羽绒服，店员在介绍时提到商品价格和线上一样。投诉人购买后发现，同样商品在安踏官网便宜100多块。投诉人在当天下午要求退货，但店员以钱入公帐为由拒绝退款，并表示如果是现金付款就能退款。在消费保帮忙协商后，安踏方面给我们回复了处理结果，表示此单门店已跟顾客电话联系，协商退差价60元，
2023-01-29 10:02
海澜之家线下店被消费者投诉价格比线上旗舰店贵
同样的产品，有时候线上售价会比线下更便宜，部分消费者会先到线下店试穿，然后在线上购买。为了让消费者不用纠结在线上或者线下渠道购买，部分品牌线上线下渠道采用零售同价的策略，带来更好的购物体验。也有部分品牌因为线上线下渠道售价不一致，被消费者投诉。近日，消费保收到了一件关于海澜之家的投诉，投诉人表示在线上线下渠道购买同一款产品，价格相差大，希望商家能够退还差价。PART01投诉案例一投诉人李女士表示，2023年1月1日，在海澜之家线下实体店购买了一件男外套，实付价格为1998元。买完后，投诉人在京东海澜之家官方旗舰店看到有同款货号的衣服，打折价格只要1558元，比实体店便宜了440元，还有赠品。投
2023-01-29 09:43
2023年春节消费保放假通知
2023-01-13 09:18
微博话费充值优惠券怎么退款？被充值平台骗了怎么办？
相信不少用户最近刷微博的时候都会看到这条49.9充值200元话费券的微博，基本上无论在哪个词条下都可以看到这条博文。虽然商家宣传文案上写的是200元的话费券，但并没有明示所谓的200元话费券，实际上是以多张小面额优惠券的形式发放，这就导致消费者在看到该推广信息时，纷纷误以为付款49.9元可以换取200元话费。事实上，无论是之前各大企业宣传的29.9元充值100话费，还是现在变本加厉的49.9元享200元话费券或是69.9元享200元话费券，都不是直接往手机账户里充值，而是在你付完款之后，引导你下载该企业的APP，下载登录后可看到，该APP账户里有多张10元优惠券以及5元优惠券，这些优惠券加起来
2023-01-08 19:41
累计涉及诉求金额
129.388 亿元
累计服务用户
1734 万人
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