手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任不给解决呵呵一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我于2022年7月30日在拼多多商场购买的小米11，2022年8月3日收到货。在这个使用的中这一年用的次数较少 ，也是奔着当备用机使用，所有使用次数并不多。也就是在2023年中长期使用这款手机 大概用了半年不到 手机开始出现黑屏 后期直接死机 在这个情况下找了本地小米手机店准备售后 结果本地小米手机店说这边没有售后店 说要寄走 寄走也不一定修好 我找了一家售后店准备要修的 售后店直接说修不了 这是小米自身的问题 这款小米11就是主板会烧的原因 所以没动 找到拼多多小米官网旗现店说只能质保一年 说过了质保期修不了要修自费2000多 就放在家里 在网上看到这款小米11说质保36个月 今天我就打了小米官方客服 官方客服给了方案我接受不了 第一个方案就是质保期可以更换主板 第二个方案就是小米商城自带置换新机回收旧机 回收旧机只能120块 我接受不了 第一个方案我本身是接受的 但是考虑这款小米11换完主板还是会烧 我要求小米客服给我一个保障 如果过了36个月之后主板再烧 那更换主板还是小米公司承担 但是客服直接说不定因素给不方案 只有这一个方案过了36个月只能自费 这个方案我不认可的 没有办法 我只能投诉了

我于2024年4月10日，在河南省南阳市唐河县 小米官方授权店，进行会员贴膜， 小米员工告诉我，移动号码可以免费贴钢化膜， 我问该员工，是否有什么限制要求， 该员工，明确回复没有， 在我报完手机号之后， 小米员工，却在未告知的情况下， 违法违规，私自在线上签署我的名字， 并违法，私自代替我，签署移动合约合同协议 小米授权店这一违法违规行为， 对我的个人安全，个人财产安全，个人隐私安全 造成了极大的危害，我们应该小米品牌这一违法违规对该行为，追究到底。

网购手机到货后使用偶发性花屏现像刚开始以为是系统bug问题，想通过升级解决，可后来多次升级后问题还是没有解决。线下售后门店处理一开始告知是由于小米换机app导致，线刷就可以解决。但是由于门店没有最新版本需要等待有最新系统才能刷机就又等了半个月。让回去恢复出厂设置试试。由于恢复出厂设置后问题依旧就又预约线下售后门店刷机，维修人员说如果刷机不解决问题就只能寄修。刷机后问题没有解决选择寄修，售后维修在没有告知什么问题怎么解决就直接给换主板了。在我手机查看售后请况是有一个换货的单号的，但等我收到手机的时候才知道是一个换过配件的手机。而且宣传手机卖点Ip68防水功能也失了。而且由于拆机更换主板。手机二手保值率降低。此手机因出厂就有问题而且是偶发故障加之线下售后门店故障判断延误。错事7天无理由15天换机权益。但因此手机出厂就有问题，属于故障机本企业应当为消费者更换新机。不能因良品率的问题又消费者买单。

我在2023.7.11号购买的手机，手机因总是自动关机打不开，联系寄修，手机在保修期内送修两次未修好，2024.4.6号第一次修完回来，仍然存在一样的问题，进行第二次寄修4.29号，工程师未检测出硬件问题，说要刷机检测软件，我同意了，但是没有进行维修，直接不予受理，进行寄回，在5.3号，我收到货，准备给手机充电，充不进去，搞得我不仅手机没修好，还用不了，里面的重要东西也没了，换了几个插排，充电器，仍然没有用，我并不知道是什么造成了这种问题，现在小米客服又要我进行寄修，反反复复修不好还要寄修，5.7日再一次修完回来，又换了主板，我的蓝牙又连不上了，客服去线下，或者再次寄修，我去了线下，检测出是硬件问题，蓝牙在主板上，已经更换两次物料，第三次他们的政策是可以换新，我不打算修了，给我换新机吧，还有这三次寄修，快递都收了我打包费，给我报销

购买小米11****ra手机，信号差，现在接电话要免提才可以听到，网络断流，手机现在根本无法接WiFi打游戏，动不动就会460网络延迟，等你回复正常，都已经死了，体验感太差了。电池鼓包问题，2024居然还能遇到，客服牛逼哄哄的，反正就说过保，只能自费更换一个不能说牌子电池，谁知道它是不是小工作坊出的，让我放心，符合国家标准，合法合规，我说合法合规你为什么不敢说，符合标准为什么我的手机又会鼓包？然后就直接挂了电话！！国家能不能发起对小米的调查，让它不要只会在国内横！！！ 上一个投诉，电话过来直接问我想寄修还是自己去售后点，我留了心眼，录音问她是否免费保修，她马上改口说需要自费，一天到晚玩套路，还是说不能告知消费者，电池用哪家的？任何消费者能接受花300块更换一个自己都不知道的什么牌子电池？更换后又失去防水功能，外面品牌维修点说更换品胜电池，保修一年，才几十块。小米更换不知名电池，保修半年。 我一直投诉，是让更多消费者知道小米有这些问题，如果我换手机，会更换华为了，起码我支持的国货把钱用到国家需要的地方去，而不是用在转法律缝隙背书给消费者听，当然继续使用我心爱的11****ra，等它有爆炸一天，再来听小米怎么来兜！！

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我在2024.5.3号那天返厂寄修，那时候是为了维修之后恢复ip68防水，才选择寄修的，但手机回来之后，正常使用因售后没做好防水，导致进水出现故障

我于2022年9月份买的小米折叠屏手机，于2023年折叠内屏无故出现内屏坏了，邮寄售后鉴定为出厂质量原因免费更换内屏，过了几个月内屏中轴又无故出现鼓包，邮寄售后，鉴定为出厂质量原因，我本人认为对这款手机有质量缺陷，申请退款，投诉无果，小米售后说无法退货，只能免费更换，我只能应了小米的要求，结果今年5月，折叠内屏又无故出现内屏中轴断痕，我邮寄售后，说是我的手机已经过了质保期，而且手机侧面有碰到痕迹，所以拒绝免费维修，我本人认为手机内屏自从买了后频凡出现质量问题，是你的生产制造出现技术或者设计缺陷，从而影响了我的使用，而且给我的生活带来了很多不便，免费更换的屏幕属于手机的主要配件，出现质量原因重新更换应该续保一年，而厂家拒绝续保，且要求花费4000多购买，我认为小米存在侵犯消费者权益的行为，请相关部门给予解决！

本人于2023年8月16日在线下小米之家购买mi****d3手机一台，在原厂手机贴膜使用寿命到了撕除贴膜后发现手机屏幕内存在灰色的色斑，且经过小米售后中心认定为质量问题，色斑不是内屏显示问题，而是内屏与屏幕玻璃之间存在某种问题，且日常使用触碰不到屏幕玻璃与内屏之间，不属于疲劳使用造成的质量问题，属于出厂自带问题，说明这部手机出厂没有经过严格的质检，属于不合格产品。 上述问题小米售后最终同意免费换新，最终于2023年11月11日给我换了一台新手机。 可是好景不长，没想到在今年的3月份，新换的手机内屏突然出现坏点，随后几天发展成一大块黑斑，在此之前手机未发生任何磕碰摔跌，这点小米售后也认同，因为外观完好无任何磕碰痕迹，小米售后给出的方案是免费维修，结合上一次维权经历，我不同意此方案，因为是手机本身铰链设计问题致使内屏凸起，从而导致内屏被压坏。维修不能保证之后不出现同样的问题，而且跟上次一样不属于我人为使用导致的问题，是产品设计或者质量问题，因为不能保证质保期内不坏，或者说我真的没有精力频繁地去修手机，所以我的诉求是让小米重新换台新手机给我重新计算质保期。 小米售后给我打电话，我明确表示不同意维修方案之后，不管不顾，对用户的态度极其冷漠，也没有一个回访电话！请平台帮我解决，感激不尽！