备用手机小米11u烧主板第一次Wi-Fi打不开 维修主板之后现在出现间歇性重启无法开机故障 想按照之前看到的其他人同样问题 补贴价回收 小米客服描述重启问题不在补贴之内

购买小米11****ra手机，信号差，现在接电话要免提才可以听到，网络断流，手机现在根本无法接WiFi打游戏，动不动就会460网络延迟，等你回复正常，都已经死了，体验感太差了。电池鼓包问题，2024居然还能遇到，客服牛逼哄哄的，反正就说过保，只能自费更换一个不能说牌子电池，谁知道它是不是小工作坊出的，让我放心，符合国家标准，合法合规，我说合法合规你为什么不敢说，符合标准为什么我的手机又会鼓包？然后就直接挂了电话！！国家能不能发起对小米的调查，让它不要只会在国内横！！！ 上一个投诉，电话过来直接问我想寄修还是自己去售后点，我留了心眼，录音问她是否免费保修，她马上改口说需要自费，一天到晚玩套路，还是说不能告知消费者，电池用哪家的？任何消费者能接受花300块更换一个自己都不知道的什么牌子电池？更换后又失去防水功能，外面品牌维修点说更换品胜电池，保修一年，才几十块。小米更换不知名电池，保修半年。 我一直投诉，是让更多消费者知道小米有这些问题，如果我换手机，会更换华为了，起码我支持的国货把钱用到国家需要的地方去，而不是用在转法律缝隙背书给消费者听，当然继续使用我心爱的11****ra，等它有爆炸一天，再来听小米怎么来兜！！

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我于2024年4-22号在上海周浦万达小米之家购买了小米14手机，正常使用环境下手机摄像头极容易起雾，没有较大温差，作为一个主打拍照的旗舰机却完全没法拍照。我需要退换。而小米之家和售后检测互相推诿，侵害了售后检测竟然认为这是正常的。而小米之家只认售后的质量证明，不予退货。侵害了消费者权益。我的诉求是退货。

4月13日在小米商城购买14****ra外屏维修服务，手机邮寄至南京寄修中心进行维修导致后盖翘起，售后中心告知维修外屏导致内屏前置摄像头和中框有风险用户自己承担未说明后会造成盖翘起

我于2023年11月首发购入小米14，使用时间不到半年，期间无磕碰。近日发现屏幕上方有漏液现象，通过网络渠道了解，很多小米14用户均遇到此现象。 经线下、网络及小米客服咨询，屏幕更换不会对手机造成影响，不会造成信息丢失，若要保持原有防水功能，可选择寄修。 为保障个人隐私，我在寄回前选择了小米系统内置的维修模式，并于4月15日寄到小米寄修中心，售后订单的手机尾号是2733。维修人员检测后，确认屏幕问题非人为损坏，并同意免费更换屏幕，但先以维修模式无法完成换屏为由，索要我的锁屏密码，我为顺畅维修，就告知了。 后来又说换屏幕后无法正常进入系统了，需要刷机或更换主板，且手机内文件无法导出或恢复。由于商品品控及维修人员失误，造成了无法开机、硬件故障或隐患，导致了个人照片、机内全部信息丢失，设备也莫名拆机换件贬值。 本次投诉诉求，原价退货。出现问题已过去多日，小米未给出满意回复。

我于2023年12月30日购买了一台小米14。在两个月中出现了前置拍照有黑点且模糊；通话时听不见对方的声音；刷视频声音时大时小。在出现这些问题以后我去了线下授权店找了售后，售后一直说是我的问题，并且说小米14目前没有任何出现问题的情况。在得知要寄修以后我也是向小米授权店申请备用机，但是小米客服却说没有备用机。在寄修前我担心隐私被别人看见，于是就问人工客服，人工客服居然说设置一个锁屏密码（修手机必须要给锁屏密码）？业务能力真的很差。后面我就设置了手机分身把手机寄过去了。等手机寄回来以后我发现三个问题也只解决了一个，我的手机分身也被关闭了。并且期间客服一直和我打电话要求让我给他们一个好评。后面我和人工客服打电话他听我的问题描述居然还发笑？这种售后真的很膈应人。

我是2021年6月在小米京东旗舰店买的小米11手机，在2024年4月份坏了，去售后不给修，说我违反规定条件，小米11手机有烧主板的情况，可它的售后服务一改在改，这对手机用户太多错觉，没有及时收到最新的信息。我在网上找到像我这样问题的人太多了收不到最新的信息，希望小米给解决一下问题，不要伤了米粉的心.小米给烧主板的售后有36月，可是知道的人太少。我的诉求是给我免费修手机。

2024年3月份无意发现手机有自动扣费音乐会员的费用。然后在微信关闭了自动扣费项目。结果到四月份发现还在一直扣费。联系小米客服他们说是虚拟产品没有办法退费。问题一直得不到解决。希望小米公司能解决一下。把四个月的会员费用退掉。

举报小米公司涉嫌欺诈消费者的行为。该公司提供的小米手机意外保障服务严重违反了《中华人民共和国消费者保护法》的相关规定，特别是第二十条关于商品或服务信息真实、全面的要求。 我本人购买的小米13****ra手机，附带了由小米公司提供的意外保障服务。然而，在我手机发生意外损坏后，向该公司查询保障服务状态时，始终得到的是“保障服务正常在保”的答复。然而，在我购买手机时、使用手机时亦或者手机不慎损坏后，我向小米公司查询保障服务状态，得到的答复是保障服务正常在保。同样的当我将手机寄送维修检测中心后，保障服务也是出于正常在保状态，但到最后根据他们的服务内容要进行维修或者置换手机的时候，却被告知手机是回收机，无法享受保障服务。此行为严重违反了法律规定，剥夺了我作为消费者的知情权。 根据《中华人民共和国消费者保护法》第二十条的明确规定，经营者向消费者提供的商品或服务信息，必须真实、全面，不得虚假或引人误解。天星数科科技有限公司在提供意外保障服务时，未事先告知我该手机为回收机，即保障服务已终止的情况，且一直确认我的保障服务处于正常状态。这种行为明显违反了法律规定，未给我消费者提供真实信息，严重侵害了我的合法权益。此外，通过他们公司众多客服专员提供信息，确认了回收机的相关数据作为公司内部信息，完全属于他们可以及时掌握的范畴，但在处理我的保障服务问题时，却故意隐瞒，严重损害了我的知情权。 此外，根据提供的小米手机意外保障服务条款第六条第五点的规定：“您购买意外保障服务的手机，发生过任何回收业务的（包括但不限于在小米商城平台或其它第三方平台申请了回收服务），该意外保障服务终止。”然而，在我购买手机及保障服务时，以及在发生事故后，天星数科科技有限公司均未向我告知该手机为回收机与保障服务终止信息。这种行为不仅违反了服务条款的约定，更是对我作为消费者的知情权和选择权的剥夺。 在协商过程中，该公司还试图通过模糊服务条款中的概念，来规避自身责任。他们声称保障服务终止的概念与告知我的信息并非同一含义，这明显是在利用模糊条款来侵害消费者的权益，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条。 在此，我的诉求仅为对我的手机提供正常的增值保障服务我郑重声明，我将坚决维护自身权益，不惜采取进一步法律手段。我相信，在贵部门的支持和帮助下，我能够为自己和其他消费者争取到应有的权益。