处理中
拼多多iP********ro max电池续航问题
本人于2024年5月7日在拼多多电商平台,店铺名:多多优选(拼多多官方百亿补贴频道),订单号:24****07-21193****09****53,购买iP********ro max黑色256G手机一只,于5月8日发货,5月12日收到货,在确认外观无问题的情况下激活使用,使用前充满了手机电量,但使用过程中发现此手机电池续航有质量问题,玩某手游三小时后电量从百分百降到19%,在和同事同款手机对比后发现电池存在严重续航不足问题,于是马上联系拼多多平台客服,要求退货或者换货,遭到拒绝,让我到苹果官方售后网点做检测,本人在最近几天的使用中发现电池续航问题真实存在,充满电轻度使用最多只能使用半天,与官方宣传和网上续航测评结果均不相符,充满电不使用的情况下也会一直不正常掉电,和朋友15****us、15pro均做过对比,朋友的15****us一直玩游戏能使用8–10小时左右,而我的只能用三个小时,不打游戏电量也一直降,最近几天也打过12315电话投诉,但处理结果是让拼多多官方客服电话联系我,客服联系我也是无法对我的手机做出处理方案,提出补偿我200元购物代金券作为补偿,本人严正拒绝,今天到贵阳市官方售后网点检测,网点给出的答复是无法检测出电池的质量问题,本人对以上言论负责,承担因虚假欺骗造成的法律后果,希望本平台能协调为谢,维护我作为消费者的合法权益,本人也不要求拼多多拼多多平台给予补偿,只要求能给我换一台新手机或者给我退货,请求平台维护我的合法权益,万分期盼!万分感谢!!!!