本人于2024年 5月14日 晚上8点50左右 在南桥寺永辉广场苹果手机店被欺诈消费 在我不清楚 不知情的情况下 被诱导进行网贷 被骗20698的所谓svip会员 打着所谓的会员 欺骗购买三方杂牌天价产品 以及未开增值税发票

2024年5月6日，我于Apple store 购买软件te****am tools ,但是这个软件我根本就收不到验证码，无法使用。发现异常后立即申请退款，5月7日苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝退款，重新写明原因后，4月9日还是以同样理由拒绝我的退款申请。我无法接受，提出投诉。首先，苹果作为用户与软件的中介平台，是否应该与软件方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，当账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以进行退款，无明确标准，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满处理结果，没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款。因此，请求退款费用

我于2024年4月10日在云南省昆明市西山区环城南路618号大悦城A区1层05号，用一个苹果12置换一个苹果15，营业员没有经过我的同意私自拿我手机在美团上借网贷9500元，严重侵犯了消费者的知情权，我的诉求是把我的手机还我，新手机退还，并把营业员私私自拿我手机借的网贷结清。

本人于2024.4.29日以免费使用该app为名，其后有3天免费体验，其后续费按钮，存在恶意引导消费者行为，且本人无意购买，申诉两次并与客服 沟通后仍然拒绝，本人意购买该app年费会员。

我于2024年2月在重庆市南川区南城街道苹果店购买手机后被诱导消费了3635元购买他们的会员权益及换机服务 事后发现这家店也并非苹果官方授权店 我也拨打了12315协商退款无果 要求商家退掉会员权益及一系列服务 ，退还所赠送未使用商品 已使用商品折价算 要求商家退款3300元

本人于2024年2月份在电商平台拼多多购置了一台Ip****15手机。使用两个月后，发现手机在拍照方面存在着明显的色差。于是本人于5月1日前往北京西单大悦城苹果直营店进行检测，检测当天，旁边多名顾客均表示手机存在明显的色差，但苹果店员只是含糊地表示有点小问题同时也不愿意出具相关检测报告。建议本人与苹果客服联系，在与客服联系并提供相关证明后，客服仍然不愿意承认问题，并不提供任何解决方案，让客户自己承担问题。这严重了违反了中华人民共和国消费者权益保护法以及广告法的规定，涉嫌销售虚假产品、虚假宣传等问题。 本人诉求：更换一部拍照不存在色差的手机。

我弟弟（未成年）于5月6日拿我手机玩游戏被误导充值634元，与苹果客服联系，申请退款一直被驳回拒绝，希望平台可以帮我追回退款.

我于2024年5月6日下午，家里小孩（未成年）被苹果app诱导充值了536元，联系苹果客服说明情况，可却被系统两次驳回拒绝. 未成年人游戏充值要求退回费用，请维护消费者权益

我在2024年5月5日，用苹果id 登陆了全能扫描王，他一开始说的是，1元试用30元后以98半年的价格续费，但是直接扣除了我98元。我申请退款却说我不符合标准，给我驳回了两次。

事发时间2024.5.06 1.欺骗消费者说是真的苹果授权店，诱导客户消费，官网根本查不到她家是授权店 2.她家店长承诺说如果在她家买贵了可以找她退，结果上官网一查买贵了,因为真的苹果授权店卖我6100而这个假店卖我6999找她退还不退 3.当天买的手机同时还置换了苹果12总回收价格1300当时她们已经退出ID恢复出厂设置才把钱给我的，也确认好没问题我们才离开，结果第二天商家说叫我把钱退给她们说我们没告诉她ID密码明明是她员工自己不搞，还懒上我们非叫我退钱 4.态度非常恶劣，明明是我找她退手机她不给解决,还要求置换手机钱退她们，还人身攻击，当天在她家买手机我还带着我5个月的宝宝，她就说我带着孩子不多做点好事积德,当妈妈的人这么恶毒