事情是这样的 我有一部被我淘汰了的苹果手机 我就留给家里的老人使用了 最近几天我发现我的微信余额一直在少 后面一查账单发现二月份以来很多笔游戏充值都是我那个手机出现的 一问家里老人就说是我弟弟拿去玩游戏充值的 游戏名字叫JJ斗地主 金额高达八千多 我弟弟今年才13岁 属于未成年人 未成年人没有这个消费能力进行游戏充值 我要求苹果公司把我112项 8132元给我退款 我在苹果官网上申请退款 苹果公司拒绝了 我申请退赔我8132元费用

情況说明：我和我朋友2023年12月12日在云南省昆明市盘龙区金色年华苹果专卖店买手机时，被诱导消费各自购买了5110元的增值服务，苹果店当时说的是以存储的方式每月缴纳458元，一共缴纳12期，后续需要买苹果用品的时候，到店消费可以直接抵扣里面的钱，但是我和我朋友在2024年2月21日去店里了解到，这笔钱不可以一次抵扣产品钱，只能一次抵扣几百块，现在苹果专卖店方不承认也不履行当时的协议内容。 在我和朋友维权时找到记者去曝光这次事件后，和苹果店协商后，苹果店方承诺可退还我们一部分费用，但是后续反水，要求我们给出记者的私人电话或者要我们找记者删除视频后才退钱，并且扣下了我们的退过去的赠品。（有录音为证） 诉求：苹果店方全额退还5110元整，我方可退还未用过或未开封不影响使用的赠品，其余已使用过的按半价向苹果店方购买。

本人于3.29日下午在闲鱼购买爱奇艺会员，被盗刷4比648共计2592，打电话给客服第一次说我这个情况符合退款条件让我等48小时，然后两天后没有任何回信我打电话过去说我的审核不通过，我主动说提供平台聊天记录和被骗过程，客服明确求不需要，并查实我的4笔消费在一款我都没听过的游戏上，苹果公司的处理态度和方式就在助长骗子的歪风邪气，所以才有那么多骗子得逞，经济萧条，因为困难所以才选择在网络上。购买低价会员，骗子以会员积分兑换的方式低价出售，然后又发了一个链接告诉我如何领取会员卡，链接点开后就人脸识别，来不及反应已经被刷走2592元，苹果默认骗子的行为才能让骗子如此猖獗！

消费维权 本人于2014年4月1日下午4点左右，在李村书院路与古镇路交叉口的苹果授权经销商-客户服务体验中心，购买一台iP****15 pr****ax，花费10999元，当晚回家发现手机拍照发黄发黑且色差明显，4月2日去该店要求退换货，该店不承认存在问题，并要求去苹果客户中心鉴定。 后本人去万象城鉴定后，确实存在问题，与店家协商后拒不退货，声称不存在质量问题，且语气态度非常恶劣。 经查询和与苹果客服电话沟通，该店所挂的营业执照和所开具发票的公司，并非苹果授权经销商，但却堂而皇之挂着授权经销商的牌子，遇到质量问题也不肯解决，一经售出概不负责的态度。 诉求:希望该店能遵循三包法，对不合格产品进行退货处理，谢谢

2024年3月21日，本人于西安市莲湖区钟楼附近开元南大街苹果授权店被导购诱导购买了本人不需要的价值5840元的苹果vip(每天8元，购买两年)，并承诺一些VIP权益，但很多苹果店并不认可该VIP，在店内该vip配套消费588元进行换购，将我原本的iPad6代256g换成了ipad9代64g，并在该VIP内配置2500元苹果配套装置，并以检查质量为由让我当场拆封，并收走部分商品包装，但该配套装置并非苹果所产，而是一个不知名品牌的产品，并且价格虚高。本人诉求为上述本人被诱导贷款购买的不需要的VIP及其配套消费进行退款。

3.4在山东省滨州市惠民县买了圣豪超市的苹果15pro手机，十八天充不上电了，商家和超市互相踢皮球，商家要求我去验机，但是验机必须返场维修才出检测报告，我要求之前退款，商家欺骗消费者，说要去滨州百邦就可以验机，但是我们去一趟必须发原厂，浪费时间欺骗消费者

诱骗本人办理手机网贷，全程本人是没有碰过手机的，店员办理完之后才通知我，办理了手机网贷，不给退，赠送的东西也全部是杂牌不是苹果，店员说要退网贷就必要付费赠送的东西，可一个手机壳四百多，钢化膜三百多，充电宝七百，简直天价

2024年，3月15日在西大街苹果手机店以苹果14换苹果15****us，商家告知参加活动可以一天扣13元扣两年，再补999元就可以更换手机，还送2500的赠品，市民交完费，签完字，商家才告知每天扣费是在京东白条，京东已经冻结市民9000元，每个月扣1500元6个月必须还完，市民不认可，我要求退出活动，商家让市民支付2500元购买赠送的物品，还要赔付商家500元的损失，市民认为商家是诱导消费。该商家不主动开发票，有偷税漏税情况，而且没有苹果授权，不是官方授权店，却打着苹果的招牌来诱导消费。 诉求：退该活动，退赠品，退货退款。

2023双十一下单全款购买全新iP************2G白色一台，拆箱有录视频，确认收到货的时候没有灰尘。2024年2月28日发现一颗小灰尘，3月14日发现一颗大灰尘。2月28日与商家沟通未果，3月14日申请12315介入调解未果。使用期间未自行拆机。 消费者诉求：无偿换新 商家两次给出的解释及解决方案：是灰尘，原因是出厂封装时装进去的，只不过卡住了，3个月使用期间，灰尘可能因为震动发生了位移，就“出现”在了镜头里。但是只能返厂维修，因为超过了15天退换货，不符合三包法，不能换货，未主动提出经济赔偿。 讲道理摆事实： 1.苹果官方宣传自己的设备防水防尘，那也承认这个灰尘是生产的问题，那为什么要我消费者买单？ 2.我和其他消费者一样花了钱，买的也不是处理特价折扣产品，凭什么我的产品里就要比别人多两颗灰尘？ 3.苹果回应生产车间本来就不是无尘车间，摄像头里有灰尘不可避免，请问在产品介绍页哪里有写？严重侵害我的事前知情权 4.苹果官方说把我的手机拆开返厂维修，手机拆机后密封性能、防水性能、防尘性能等都会大打折扣，但全程未主动提及予以一定的经济补偿，问到拆机产生的不良后果是不是都由我承担？客服只说很抱歉。凭什么，这是你们苹果自己的品控问题！而且拆过的手机以后折旧变卖各方面也都是我自己消费者买单？苹果只字不提补偿及其他方案。 5.手机才使用了3个月，也还在1年质保范畴内，现在可以位移到我肉眼可见的地方，谁知道什么时候会影响我的拍摄？ 要求无偿换新，否则全额退款。

本人在广东汕头市龙湖区珠江路45号南信星海华庭2栋天天数码购买一部13pm，通过抖音商家低价套路吸引过来，商家先是拿一部使用手机13pm给我看，我感觉可以，商家也说没问题，然后就付款了，付款之后商家确又说手机需要不能断网使用，说是过个隧道这个手机就无法正常使用了，语言从新路网，我说退款，商家就不同意了，然后又拿起它版本的手机给我看，让我可以换购，感觉被洗脑了，又从新购买一台不知道什么版本的13pm，高于市场价很多，因为那个1800付过了，商家又不给退，只能在买他给推荐的手机。又补了3300元。商家低价套路消费者，又洗脑消费者购买其他产品。