与“签收纠纷”相关投诉
处理中
菜鸟驿站拒绝核对信息取件
于2024年5月21日收件人有两个快递(中通78****82****94;韵达4339****)送至菜鸟驿站西安建筑科技大学雁塔校区北院的菜鸟驿站。取件时工作人员要求下载菜鸟app以提供身份码自助取件,收件人未下载菜鸟app想请工作人员核对信息后取件遭到拒绝,说不想用身份码取就别往这寄,且态度极其恶劣。最后是其他人用身份码帮了收件人取件。在此对西安建筑科技大学雁塔校区北院的菜鸟驿站投诉。
处理中
圆通快递签收纠纷
5月18日寄件同城,5月19日送达之后没有电话联系并且家里老人也没有收到货,快递就显示已签收。 5月19日打电话询问,说登记处理但无任何反馈,5月20日打电话投诉,说安排送货上门也无任何进展,5月21日再次拨打95554,说辞一模一样就是无法解决问题。 因而投诉圆通的失职以及售后消极。
处理中
中通快递投诉派件员态度恶劣
我的订单号为78****48****92的中通快递,于2024年5月20日15:09显示被【同事】签收,但我本人未收到快递员的电话,而且未收到快递。我于2021年5月20日8:00-9:00一直给派件员黄沙陈雨打电话一直未接通,最后在9:09接通电话,我指出我的诉求,我未收到快递,为什么显示被【同事】签收,而且也没联系我本人,也没显示去快递在哪里取,并要求他重新派件,结果派件员黄沙陈雨态度非常嚣张加恶劣的说,昨天派件的时候随便不知道把快递丢哪里了,并且表示就不派件,爱投诉就去投诉,态度恶劣的程度令人发指,我希望能尽快回复我投诉快递员黄沙陈雨的投诉结果,并安排别的快递员今天派件!
处理中
菜鸟驿站恐吓签收,服务恶劣
店主不送货自己签收且骂人恐吓,地址是谭里家园,直接恐吓很离谱,作为服务业第一次见这样的,有点害怕,人生安全得不到保障
处理中
圆通快递签收纠纷
网购饰品,商家默认选用圆通快递,收货地址为集运中心,快递订单号YT74****81****92,包装盒尺寸17×11×9.5厘米。网购平台物流信息显示“已签收”,但是集运中心通过签收日期和时间的监控视频记录没有签收该快递。 我只想找回我的快递,因为里面是购买给长辈的生日礼物。请有关领导敦促圆通快递尽快找回我的快递。现附上网上物流信息和商家提供的快递包装图片
处理中
投诉中通快递签收纠纷
单号75****59****95 物流信息显示5月15日快件已由本人签收,收件地址为公司,在前台未取到该件,本人随即进线联系商家反馈派送问题,经过商家的沟通,于当天下午收到该件,派件员联系电话182****7923表示派送当日在楼下所以整批快件都先签收,再按照楼层高低继续派件,本着已收到快件便不再深究。 单号78****45****53 该件收货地址、收货人均与单号75****59****95一致,为公司地址收件,物流信息显示5月16日为第一次派送,当日再无任何信息更新,5月17日第二次派送联系不上收件人,5月17日看到物流信息更新,本人马上致电物流信息显示的[晋江西滨分部],电话为机器人接听本人随机挂断,在中通官网联系在线人工客服,处理客服聊天对话框显示名称为“中通悦悦”,该接线客服称自己的工号为1000,当即跟客服反馈单号78****45****53,本意是正常派送正常收件,表示收件号码暂时没有使用,可以联系个人常用号码,客服表示帮忙登记第三次派送,随机聊天窗口被客服终止。 在5月17日中通官网和客服“中通悦悦”工号为1000,反馈了更改收件电话之后,本人的手机号码随即接到几十个骚扰电话,鉴于5月15日单号75****59****95产生的不愉快,以及单号78****45****53派件问题的反馈,有理由怀疑是中通接线客服“中通悦悦”工号为1000,以及中通晋江西滨分部的工作人员有意为之。 5月17日当天接到几十个骚扰电话之后马上拨打了中通官方电话95311反馈两个快件的问题以及个人猜想的情况,表示要投诉该客服,客服说帮我登记,后续有专员与我联系。 于 5月18日未接到联系再次拨打95311,接线客服工号1042表示我的来电号码,单号75****59****95、78****45****53 均无投诉工单!于是我又一次表达我的投诉诉求,当天中通快递微信公众号给我推送了投诉受理的通知,我才发现5月17日我的投诉被当天的接线客服私自篡改成服务引导!通过与工号1042的客服沟通才知道,昨天接线的客服为晋江分部的。由于电话被打爆,随即设置了电话拦截,不得已才这样维权!
已解释
极兔速递签收纠纷
我于17日在拼多多平台的天天卫生护理店铺拍了宠物尿垫,对方通过急兔快递发货,单号JT52****98****03,今天上午一看发现快递被莫名奇妙签收了,而且在没有任何形式的通知和征求意见的前提下直接给签收的,还说放在了门卫那,可是,因为快递员多次不负责任的处理方式,我单位13日已经明确门卫不让放快递了。门卫师傅是不会冒着被罚款的风险去让他在没有联系当事人的情况下留下快递的。现在店铺不给处理退款,这边急着用只能请假去实体店购买。 导致原本10几块钱能解决的事,要休假半天去实体店买,误工65元,一包尿垫28元,因为单位路偏,近20公里耗油约20元,车辆磨损不计。 希望可以快递可以积极处理。
处理中
京东配送员态度恶劣导致损失440元
京东配送员在5.19早上配送樱桃的时候,态度十分恶劣,导致收件人不想要了,怕快递员打击报复,下午在收件人明确表示不要了的前提下,还把快递放在驿站。昨天京东快递跟我沟通的是,快递将安排原路寄回,并赔付,今天跟我沟通的是,快递放在驿站就是显示签收了,若要赔付,只能赔付率100。京东客服前后回复不一致,且因为配送员态度十分恶劣,导致我损失440,并有很多沟通成本,也没有赔付,我不满意京东这个解决方案,且收件人都说不要了,还放在驿站,京东配送员是几个意思????
处理中
虚假签收,多次要求提供签字底单,取件监控, 一直拖延时间只发截图不肯提供监控,逾期导致无法申诉,要求
虚假签收,多次要求提供签字底单,取件监控, 一直拖延时间只发截图不肯提供监控,逾期导致无法申诉,要求理赔
已完结
丹鸟虚假签收投诉
62************53,虚假签收,未收到,联系处理无回复
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