与“顺丰快递签收纠纷”相关投诉
处理中
顺丰快递私自代签收引发快件丢失
我在5.5号寄出的一个快递,单号为SF60****99****04 ,5.7号顺丰快递在不经我作为收件人本人同意或指定他人作为代收人的情况下,私自让他人进行代签收,本人并未被告知签收,且本人应有权当面验收,收件人签字更不是本人所写,最终导致无法追回快件,顺丰快递推卸责任,不想进行等额赔偿,违反了快递市场管理办法的最新规定。与顺丰多次协商,找各种理由推卸责任,不想进行相应的合理赔偿。我的诉求是顺丰退回快件或进行原价2799的快件赔偿。
处理中
顺丰快递签收问题
我通过顺丰快递平台寄送贵重电子产品(笔记本电脑)签收环节,收件方未遵守验机要求,擅自启动并使用,然后提出拒收要求,顺丰快递依旧正常同意拒收,我在平台投诉后,平台踢皮球,迟迟不给出解决方案,还有电脑在发货前未有机盖边缘闭合问题,但据收件方描述收货时存在问题,我无法得知是运输过程出现问题还是收件人验机不合规过程中有意或无意造成的,均不进行调查和正面回复和解决,平台毫无可信度毫无诚信心为克服解决问题,以下为发货视频和收货后收件方所发图片,可证明上述所说
处理中
顺丰快递私拆包裹引发投递纠纷
我在闲鱼上卖相机,快递员与买家相互勾结,不按流程拒收,买家于下午两点给我打电话说我拆了我的相机有问题要砍价,我不同意,下午两点半拒收。请问顺丰快递员为何在明知对方拒收的情况下将相机留在对方家里进行拆机。且不止我一个受害人!需要顺丰给一个说法,为什么这种情况不是强制签收!给买家污蔑我的机会!
处理中
顺丰快递私自签收导致货款损失
我是视频号网上卖货商家,顾客买了商品通过顺丰退货,派送快递员没有打电话给我派送,直接帮我们签收了,导致我们还没验货就被平台退款给了顾客,验货后发现里边东西少了两件货品而且坏了3样,但是由于快递员擅自帮我签收了快递,导致货款已经退给顾客,将近2000元的货品。这个包裹按照正常流程是快递员打电话派送,我们验货,货有问题直接拒签退回,但是由于快递员没有打电话通知我而且直接签收,导致货款直接被扣
处理中
顺丰快递私拆包裹拒赔
2024年4.24 在拼多多购买一个面膜 寄件交到顺丰小哥手上是完好无损的 封条的也是没有揭开的痕迹 收件那边的快递派送说封条揭开了 多次投诉没有结果 寄件的快递小哥也提供了没有揭开的证据 但是收件的快递员提供的明显揭开了 这个顺丰就不承认也不给我理赔
处理中
顺丰快递丢失充电线
我于4月29号签收的电脑 收到之后不是我本人签收的里面充电器少了一个线 然后我问那个转转平台他们调监控了说那个充电线给我装到里面了但是我收到货我就打电话问快递员他说他拿到就是箱子是打开的就是顺丰快递把充电线弄丢了然后他们不赔偿
已完结
顺丰快递退回货物不退款
我于2024年4月16日在欧利时OLEVS顺行专卖店买了一块手表价值1579,2024.4.19日收到货和我买的不是一个款,第一时间找商家,商家不认,现在退回了,货在哪里我不知道,商家不退款,官方介入也说我的视频不完整不支持退款,就等于我花钱表没有,钱也没有,专员还不处理,顺丰也不认,我这边收到不符合不给我拒收,商家就可以无条件拒收,我怀疑顺丰平台官方商家都是一起合伙吃这个钱
已解释
顺丰快递服务态度恶劣
我于2024年4月22日,用顺丰发往广州快递,本人未收到送货电话,未看到快递而自动签收,本市提前跨区转换收件地址而不给送,甚至要高价才给送。服务人员工作态度恶劣,只限广州市顺丰态度嚣张恶劣。拨打95338顺丰投诉也推脱推迟办理。真是不可理喻。
已退费
顺丰快递派件小哥违规操作导致损失,要求赔偿
我于4/24在闲鱼平台卖出商品后用顺丰快递寄出一个包裹里面5张箱包芯片,包裹到达目的地后,收件方签收后打开包裹并取走2件商品,有收件方聊天记录为证,然而包裹的物流状态至今是拒收。该快递员违规操作,他在未和我确认的情况下允许收件方打开包裹取出部分商品后再做拒收。对我出售的商品照成损失。因为闲鱼有规定用户快递拒收无法做维权处理只能以顺丰物流平台信息为准.我已经向顺丰快递投诉,但至今未有解决方案。我要求顺丰速运赔偿我的损失并对违规快递员做出相应惩罚。 投诉进度
处理中
顺丰快递强行派送且伪造签名
3月29号我已经拒收的lv包包 4月27号他们又强行派送 在我不知情且没人签收的的情况下把快递丢在了我家门口 并伪造了我的签名进行了签收 性质极其恶劣
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