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顺丰快递派件小哥违规操作导致损失,要求赔偿
我于4/24在闲鱼平台卖出商品后用顺丰快递寄出一个包裹里面5张箱包芯片,包裹到达目的地后,收件方签收后打开包裹并取走2件商品,有收件方聊天记录为证,然而包裹的物流状态至今是拒收。该快递员违规操作,他在未和我确认的情况下允许收件方打开包裹取出部分商品后再做拒收。对我出售的商品照成损失。因为闲鱼有规定用户快递拒收无法做维权处理只能以顺丰物流平台信息为准.我已经向顺丰快递投诉,但至今未有解决方案。我要求顺丰速运赔偿我的损失并对违规快递员做出相应惩罚。
投诉进度