在抖音平台购买了海尔空调，因为我看着外包装没有大的破损就等着安装师傅来安装，安装的时候打开包装发现外机严重挤压变形，商家告诉我不退不换简直就是欺负人，态度极其恶劣，我对海尔产品相当失望，以后绝对不会购买海尔任何产品。我希望退货退款，我只是希望使用一个新的没有问题的空调，现在投诉希望得到解决.

各位相关部门的领导: 您们好 本人于5月4日晚上在京东商城格力董明珠店购买了一台空调，在5月6日下午16:22由家里老人收货，由于我所在的小区政府进行老旧小区翻新改造，当时外墙喷漆等作业无法进行安装，于是我在5月20日10:36致40****5315格力售后热线要求赶紧安排相关师傅安装，并告知其地址 订单号 电话等信息，但是在5月21日晚都未见有人来安装，也未接听到相关电话，后我辗转找到了当时收货后联系我安装师傅的电话，得到身份确认后让其尽快过来安装，5月22日上午安装师傅拆开包装后发现空调有质量问题，机身均有不同程度变形，并拍照微信发给我 让我联系购买商家换货，还出具了鉴定单给我，因有照片我就联系了董明珠店在线客服，后客服告诉我我购买的商品过退换货15天时间，当时我百般同他们讲事实情况，他同我讲条款，在我认真了解条款后，我同他们讲条款，他们却同我耍起了无赖，我是5月6日下午16:22收货，那15天退换货时效是在5月21日下午16:22前都是有效的，我在5月20日上午10:36联系格力售后要求安装，5月20～21日两天时间并没有人来安装也没人联系我，故造成时效的延误，后面还是我再次联系才有人来安装 。事后期间我多次联系了在线客服 ，也联系了格力售后，也联系了京东售后，格力售后回复不承认自己造成的延误，不承担自己的责任，只负责维修不给换货，京东售后回复更离谱，一次说我5月24日才联系客服，说我联系晚了，又说我打40****5315格力售后热线预约安装是无效的，要联系商店在线客服才可以，昨天京东售后又说我是5月28日才联系客服，还是联系晚了，还是说我打40****5315这个电话预约安装是无效的，客服工号30****66，我问他们商品宣传介绍中信息是假的吗，她们不正面回答，总之不管我有什么样的理由 什么样的证据反正就是不给我换货，掩耳盗铃般的欺压我们消费者，你接受就接受，不接受就一直耗着，就是他们说了算。我同他们讲事实情况和苦衷，他们同我讲条款，我同他们讲条款，他们同我耍无赖。作为消费者的我，普通老百姓的我恳请相关部门的领导能帮我主持公道，不要助长了这帮无良商家的的黑心作为。非常感谢大家！

微信小程序董明珠的店空调质量问题要求补配件更换，反馈多日，一直无人联系处理

2022-3-19苏宁帮客员工王涛给我安装中央空调，外机架和出风口收费500元，通过微信转账形式付给他。事后我得知他收费不符合苏宁统一收费标准。并且出风口有污损且无法修复，我联系他他却置之不理。我申请退还我多付的差价，并将我的出风口进行换新处理。

烟机前后左右但多处明显磕碰，安装师傅开了鉴定单，但联系唯品会美的客服仍不给退货或者换货

商品撞损，商家不理、不赔。我方与商家沟通，商家敷衍、拖延、推搪，未果，才投诉请求处理诉求。

本人在2021年3月18日购买了一台海尔商用中央空调一拖四，在3月份海尔工作人员安装的时候没有发现异常，安装完并没有试机工人师傅就走了，4月份发现产品不制冷打经销商电话处理，联系了一个多月也没有人来处理，后来多次打海尔售后电话后海尔答应6月份处理，6月份来了后说解码需要500费用，我说我买的新机器，你把这500为什么要问我收开了收据和明细单，不知为何也没有要了，给我解码后能制冷了，开机的第二天又发现了天花板空调漏水问题，一直拖着不给处理，到6月26日空调又不制冷了，我一直在打售后电话，于是开始了漫长的投诉已经等待，让所有消费者汗颜！机子先后修理2次已经耗时3个多月还是没有修好。每次都是说等负责经理回电话，但是从来没有人回服，售后这边一直让我签一个免责协议，说是空调安装多处不合格，是我自己的原因，我作为消费者我买空调后是海尔的人来安装的，他们现在说不是他们安装的是我自己找人安装的，推卸责任，不去设法解决问题却把责任推给消费者。真不知道海尔为什么会有这种售后人员存在。直到今天我的机子也不给我处理，我们公司15个人每天都在这种闷热的条件呆着，作为消费者花38000买下海尔的中央空调每天都在煎熬，公司员工热的很消极，我快疯了，员工都说不干了，还没人处理这件事我要崩溃了，我会去一个醒目的地方挂满海尔条幅吊死在那里，哎，也没有任何人回复我到底怎么处理这件事情。希望有关部门来管一管这种无良的售后。保护消费者权益。图片上传不上去

快递被水浸过，快递盒被人打开，联系客服推卸责任，退款换货左推右推

新买的空调风叶片损坏，发送配件不及时，而且也不退货，淘宝平台与商家联合欺骗我，无故将我的维权取消。

TCL柜机空调外壳自己烂成渣，售后半年得不到解决，空调和主机已被售后拉走1个多月，现在售后电话很难打通，望有关部门帮忙解决，谢谢。