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与“收费高/不合理”相关投诉
处理中
IQOO neo5手机主板损坏,产品质量问题不应由消费者承担
本人于2022年2月20日购买VIVO品牌的IQOO neo5手机,配置是8+256,在2024年5月12日陆续出现突然黑屏,卡机,花屏,闪屏现象,购买手机至今仅两年三个月,期间正常使用,无摔坏,无进水,出现问题后前往本地VIVO官方售后店,检测结果是主板损坏,需要自费更换,主板费用为1900元,我表示不接受。出现主板烧坏的问题通过网络调查发现我的情况并不是个例,与我同型号的手机近期陆续出现与我相同的主板烧坏问题,我认为是产品的设计漏洞,生产者的质量问题不应该由消费者承担,期间尝试过与VIVO客服反映问题,客服表示我的手机已过保质期,无法保修,但我想问,这款手机出现了这么多相同的主板烧坏问题,不应该是通病吗,是产品的漏洞,质量问题,难道不知情的消费者只能拥有一台一年保质期的手机吗?并且我的手机仅正常使用了两年,一部两三千的手机使用两年就报废,我认为是不合理的,我的诉求是免费更换主板。
处理中
iq****o5非人为导致主板损坏,要求vivo免费维修手机主板
手机使用中自动黑屏,并没有人为损害,使用手机不满三年,期间有好好爱护手机。去线下维修店检测被告知是手机主板问题,解决方案要花费1900元更换主板,这个方案不能解决我的问题,期间查阅平台了解这个型号的主板故障不是个例,且有的已免费更换主板,要求vivo免费维修手机主板,并恢复我的手机数据。
处理中
投诉vivo iqoo手机维修费用高,希望免费维修
一直很支持vivo旗下的iqoo子品牌,买了n多个手机,全家用的都是iqoo,有一个手机主板坏了维修换新成本过高,希望能免费修好,不让消费者寒心,在网上搜过,这不是个例。
已退款
苹果手机店欺诈消费投诉
本人于2024年 5月14日 晚上8点50左右 在南桥寺永辉广场苹果手机店被欺诈消费 在我不清楚 不知情的情况下 被诱导进行网贷 被骗20698的所谓svip会员 打着所谓的会员 欺骗购买三方杂牌天价产品 以及未开增值税发票
处理中
荣耀手机私自扣费,要求退回恶意扣款
不明确通知,没有短信和电话通知,私自扣费三个月18*3=54,诉求就是退回恶意扣款
处理中
荣耀Ma****c6手机差价退款投诉
我于2024年4月5日在武汉经开万达荣耀专卖店里买了一部荣耀Ma****c6,花了4299元,4月12日去王家湾工贸店发现这部手机3999元,工作人员问我什么时候买的,我说5号,工作人员感觉无语并表示他们一直是3999元。我的诉求是退差价
已完结
vivo手机店误导销售,索要高价
在贵州省兴义市郑屯镇叫一家中国联通智慧生活馆手机店买了vi****7e,当时我在三要求我妈妈买小米,当时店员给我说并无小米,给我妈妈选择一个好一点的,选了17以高昂的价格卖给我妈妈在我妈妈不知道官网价格的情况下,以2399的价格卖给我妈妈
已完结
小米11****ra手机信号差电池鼓包问题投诉
购买小米11****ra手机,信号差,现在接电话要免提才可以听到,网络断流,手机现在根本无法接WiFi打游戏,动不动就会460网络延迟,等你回复正常,都已经死了,体验感太差了。电池鼓包问题,2024居然还能遇到,客服牛逼哄哄的,反正就说过保,只能自费更换一个不能说牌子电池,谁知道它是不是小工作坊出的,让我放心,符合国家标准,合法合规,我说合法合规你为什么不敢说,符合标准为什么我的手机又会鼓包?然后就直接挂了电话!!国家能不能发起对小米的调查,让它不要只会在国内横!!! 上一个投诉,电话过来直接问我想寄修还是自己去售后点,我留了心眼,录音问她是否免费保修,她马上改口说需要自费,一天到晚玩套路,还是说不能告知消费者,电池用哪家的?任何消费者能接受花300块更换一个自己都不知道的什么牌子电池?更换后又失去防水功能,外面品牌维修点说更换品胜电池,保修一年,才几十块。小米更换不知名电池,保修半年。 我一直投诉,是让更多消费者知道小米有这些问题,如果我换手机,会更换华为了,起码我支持的国货把钱用到国家需要的地方去,而不是用在转法律缝隙背书给消费者听,当然继续使用我心爱的11****ra,等它有爆炸一天,再来听小米怎么来兜!!
处理中
苹果手机偷跑流量问题
苹果偷跑流量,22年偷跑过一次现在又来,从三月份就开始偷了,第一个月偷了450GB,上个月直接偷跑了一千多,这个月前两天没偷现在又来,必须要把定位服务关了才不会出现这种情况,定位关了有很多软件都用不了,希望苹果出面解决哈这个事情,我的钱不是大风刮来的,这么偷流量我一个月准备一千话费也不够啊,真的太过分了,苹果太让我失望了,要求苹果官方出面解释并解决这个事情,打电话也不接,必须出面解决和解释
处理中
该型号手机本身质量问题导致主板故障 数据缺失 要求免费更换主板
4.30日,本人在前往高铁站之前 该品牌手机突然黑屏关机 读不到卡 无法使用 严重影响了我的出行 。在五一假期期间频繁关机重启导致数据无法导出而丢失 推测是否主板烧坏 5.6日前往检测 检测过了是主板损坏 但是不能免费维修更换 vivo客服多次拨打本人电话,始终只提供报价500+的返厂维修,而不是免费更换,与他们口中的诚意方案相差甚远。由于该型号手机的此类问题在网络上一搜一大把 本人也一直很爱惜地使用手机 在此之前没有发生过别的事故和问题 这次突然事故 显然是产品质量的问题 不应该由消费者承担后果 且作为消费者本人的行程和数据已经受到了重大影响 希望商家承担责任更换手机主板
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处理中
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已赔偿
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处理中
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