大件快递丢失，有六箱物料，只收到5箱，顺丰客户人员踢球，无人员处理

我们家的地址是195号，快递员送错地址加上没有打电话叫本人签收，导致生鲜变质，本来3000的货品，说赔付700元

我于2024年5月3日在得物平台购买了一个物品，到5月14日顺丰一直未配送到我的手上，我要求对我进行赔偿

顺丰快递丢包，导致快递延误了3天送达，对本人造成了5454.59元的经济损失，顺丰公司却强行确认最终赔偿为320块，我的损失都可以用表格呈现出来，却不愿意按照我的损失来赔偿，无法接受。而且要不是我提前发现丢包，快递公司压根就不会处理。所以我要求赔偿本人所有损失。至于顺丰说的对方签收了，收件方说是自动签收，无关他事，那些东西是都不要的了。到现在5.14了，还没有给我一个满意的处理结果。客服又打电话说什么转物流组，说得不清不楚的。顺丰快递单号：SF************04

5.5日 广交会撤销从展馆寄了3件物品回给我的外甥女，按理是5.6已经全部到达，但是5.6号顺丰告知丢件，但是没有进一步的解决方案只是去找 5.7 打电话顺丰客户投诉反馈问题并申请理赔，但是一直没有反应，态度很差，说是给我找 5.12 依旧投诉无果，遂上传投诉，求助！！ 5.13 依旧没有有效的结果，继续投诉。

寄顺丰快递 1下雨 包裹湿了后 没有联系发件人处理，直接原包装寄送，并自行备注湿包裹，导致收件人拒收，包裹泡水并拒绝赔款. 2寄付改到付，承诺退回寄付的金额，至今未转账

我于4/30用顺丰快递分别各寄送了1份我司的奖品给到南昌和石家庄的两位微博粉丝。显示5/1和5/3均已签收，5/3我司微博收到两位粉丝的留言，均寻问说是不是运单号填错了，于是我立即查看，发现我运单号没有填错，因为运单号输入到新浪微博快递单号处时，会自动显示单号所寄的地址，可以证明自动跳出的地址与粉丝给的地址一致，但我发现两个运单号很类似，一个是9054结尾，一个是9045结尾，其余数字都一样。我也分别把证明运单号没有错的截图私信给了两位粉丝。于是我在5/3当天拨打了顺丰客服的电话，说明了情况，顺丰回答：南昌的地址姓名和手机号是石家庄粉丝的。石家庄的地址姓名和手机号是南昌粉丝的。因为地址和姓名手机号不符合，所以他们不能派送，但是我说我看到5/1那个快递已经签收了，而且两份奖品其实是一样的，我和两位粉丝都联系过，他们表示理解，正常派送就可以。顺丰还是表示一定要改号码和姓名才能配送，结果顺丰只改了其中一个人的信息，另一个快递信息没改，导致两份装有奖品的快递都被送到了石家庄的粉丝手上，电话沟通期间，我一直让顺丰也要同时联系收件方（南昌的粉丝），因为南昌的粉丝微博私信我表示没有收到快递却显示快递被签收了，顺丰客服承诺快递师傅派送前会电联，但粉丝说从未接过电话，当我得知南昌的粉丝没有收到快递后，我又主动打给了顺丰，才得知两份奖品都寄到了石家庄粉丝的手上，并且顺丰也联系不上收到两份快递的粉丝，从5/3一直到今，顺丰一直表示要核实，然后会有理赔专员联系我赔偿，我说不用赔偿我，赔偿给收件方就可以了，但你们一定要打电话安抚，直到我这样说，他们才打给了南昌的粉丝。今天傍晚，顺丰打电话表示，核实下来不理赔，我对他们核实及调查已经快递投送的能力表示不解，并且我在追问，为什么两个快递的信息反了，却只改其中一个信息另一个不改，顺丰的一位男客服表示他也很不理解为什么那个人只改了其中一人的信息，他表示如果是他肯定不会这么做，我的诉求是，顺丰既然因为漏改一位收件方的信息导致快递错送，应该理赔给收件方，因为我有截图可以证明，两位粉丝信息错误的原因不是我填错。 并且今天顺丰客服讲话阴阳怪气“快递信息是你填的呀，你填错了所以我核实下来就不予理赔呀”，我说我没有填错，信息是粉丝私信我的，和输入运单号跳出的地址一样。而且明明客人没收到，却显示已签收说明是虚假签收，那位客服才改口说会再核实，又要等24小时才有结果

我于4月底在抖音平台同一个商家买了5件衣服和裤子，不合适申请七天无理由退回，上门取件由顺丰快递员取件发货，二天后商家拒收原因不是她家衣服而且只有一件，经商家拍照我看了也不是我退5件衣服裤子，然后我马上打顺丰官方客服说明情况，快递员寄错衣服不是我当时退衣服，顺丰受理后十天了没有给任何答复，我天天打电话询问顺丰客服，客服都是同一个答案会有专员1小时内回，根本就没有回电话，一直拖不解决，

5月10日顺丰快递把我一个货品运输破损，商家拒收。三天过去还未能得到赔偿方案。

1.存在多收费问题 我于2024/4/28下单顺丰国际快递，并取走自用衣物行李箱2个。快递员4/28日晚上10点取走称重并发来账单：35KG。实际货物净重30KG。多收取了费用。 2.时效问题 我于2024/4/28寄出快递，4/30空运航班起飞，5/1航班落地。我的快件到达河内。理应5/2开始处理报关进口，送达指定地点。 我也提供了护照，签证，自用衣物申报。顺丰客服依旧需要消费者去河内机场自行填写申报单报关。与消费者希望得到的服务相悖。选择快递便是自己提不了那么重的衣物，委托顺丰运输及报关，花费2094元人民币。得到的回复居然是需要寄件方去机场自行申报。 越南的顺丰公司不作为，回复：若拿不到机场的申报单便会退回快件。诉求： 1.提供毛重称重照片用来核对费用。 2.在5月内完成报关并送到寄送地址。快件若被退回，请退款消费者支付的运送费：2094元人民币。此外，若在此期间运送物品内部损坏需要顺丰公司赔偿100美金。