与“延误晚点”相关投诉
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快递延误未通知
我18日已经把快递放在快递运点 19号一天未动 并且都在重庆市内 按理说20日就能抵达可偏偏20日才对我的快递进行揽收 我希望得到一个合理的解决 我不希 而且是在我打了电话后才对这个快递进行揽收 这是对工作的不敬责 并且在我寄快递时也并未告知我
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达达骑手拿走外卖不归还并失联
5月20日早上叫了该平台的跑腿去拿外卖,第一个骑手取完但是单取消了,于是有了第二个骑手去店里告知第一个骑手拿走了但是订单取消并没有拿回来,茉莉奶白的工作人员告知第一个拿走了奶茶没有归还,第二个骑手没有取到又派了第三个骑手,最后在联系平台客服后没有任何解决自己把订单取消了,但骑手并没有把东西还回去,拿着东西跑路了,并且我和平台都联系不上他。目前平台也没有给出合理的解决方案,且部分信息已经完全无法和平台客服沟通。
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德邦快递投诉未派送快件
单号:DPK30****51****04 2024年5月15日快递未派到指定地址,联系快递员找不到不处理
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极兔快递乱称重乱收费
我于2024年5月19下单了快递JT30****15****46,快递小哥上门取件(他让我放楼下),所以没有称重照片,我要投诉极兔快递乱称重乱收费,我寄的是一件20cm棉花娃娃穿的小衣服,打包盒也很小,但是于5月19日晚寄件程序发来补邮提醒,显示包裹重量为2g,我想要极兔出示寄件时包裹超重照片
处理中
申通快递丢件频发
我于2024年5月11日在淘宝艾布哩旗舰店购买一件苎麻衬衫,12日发货一直到17日都还停留在广州,物流不更新,客服说是丢件,于是17号我退款重拍。 第二个件18号发货一直到目前都没有更新物流信息,打申通电话说是丢件,目前为止已经丢件两次,打申通电话投诉也是一直敷衍,没有给我解决方案。艾布哩旗舰店也没按照规定补发。
处理中
申通快递虚假收件投诉
5月16号下单,至今未取,给快递员打电话,一直说马上来,就是不来取,要么说忘了,现在东西没取,快递显示收件了,你东西没拿,收什么件,弄虚作假!!浪费我几天时间,现在我还没办法取消快递!申通快递客服投诉无果!太差劲了!!!!!
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圆通快递快递员态度恶劣延误送达
我的快递于2024年5.20日早上5.08到达山西省晋城市城区东一部,物流信息显示快递员正在派送,早上8.01分我给快递员打电话询问快递5点左右显示正在派送,5.20日上午是否能够送达,快递员表示(语气很差)早上5点我还睡着觉呢,机器自己扫的物流信息,并告知我如果我想要快递,让我自己到山西省晋城市城区东一部圆通快递点去拿(距离3.6公里)并且多次大声斥责我,态度非常恶劣并拒绝沟通挂断电话,我全身好声好气反而消极怠工的快递员发起了火!! 无论是谁扫的物流信息,快递早上五点已经到了快递点是事实,上午到目前为止(11.17分)并未配送,之前也有这样的情况客服人员告知我是因为我这个快递驿站的快递少,所以即使快递早上到货也不会配送,一直等到下午的快递也到达快递点才于晚上六七点配送,我认为这是消极怠工,因为快递员的懒惰破坏了客户对圆通公司的好感度,也拉低了客户的体验感,根本无法保证快递时效。并且在早上8点我和快递员通话事我就说了 如果他早上不愿意来我的快递驿站送货 可以把我快递放在我收货地址附近的任何一个快递驿站,只要他方便放快递就可以然后我自己去别的快递驿站拿快递,遭到快递员的拒绝并且还是大声斥责我!! 随后我客服打电话对快递员进行投诉,投诉类型系统竟然给我填写的是催件 但我表达的很清楚是投诉快递员!! 山西省晋城市城区东一部圆通快递点的客服给我打电话(早上8.25)我也把事情经过和客服说的很清楚 连客服都说快递员态度确实不好,但说了帮我核实情况快速派送,在早上10.08还没有给我回复,于是我主动给山西省晋城市城区东一部圆通快递点客服打电话询问情况,得到的答案是她问了快递员快递员没有回复,所以她觉得没必要给我回个电话说明情况…. 首先,我不知道为什么联系不到快递员(她说快递员不看手机,一个快递员不看手机怎么和客户联系让客户去取件??)其次,联系不到快递员就不需要给客户一个反馈吗?联系不到快递员这件事就这样搁置在这里吗?最后,从早上我和快递员通话开始快递员的情绪就极其不稳定,大声斥责我,所以我不确定我的快递是否安全!! 快递员完全不顾自己代表着圆通速递的形象也完全不管快递时效,一切都是懒惰并为了自己方便,一天只想跑一趟所以早上到的快递也不会派送 一直到晚上和下午的快递一起送!客服人员也同样消极怠工给不出处理结果并且解决不了问题也不给反馈
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快递单号7720****暂放未处理
快递单号7720****比件暂放石家庄长安颐馨园店,比件多次联系协助退回,站点工作人员不处理不回复。
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中通快递更改地址问题
我于5月15日购买快递,由贵公司派送。期间请求更改地址,与客服交涉同意更改。随后还是发错地址一直敷衍回复。不发往更改后地址,多次说加急处理无结果。后续又要求我联系商家。投诉
处理中
韵达快递拒绝配送投诉
淘宝购物发货,快递员未经允许放到快递站点拒绝配送,去电无果 打官电投诉打不通。
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