我于2023年3月13日在京东机械革命店购入笔记本电脑机械革命极光Pro进阶旷世16Pro，出现严重黑屏花屏两次，第一次刚买一个多月，且无法充电，今年5月16日。第一次严重黑屏是我咨询店铺客服是否可以180天只换不修，客服告诉我没有这项服务，但是我方能在京东平台看到（现在已失效）。并且运费险已在第一次寄回维修时失效，此后若因电脑质量问题要再次寄回为什么要消费者买单？并且京东店铺客服一直推诿要求我走微信报修，先让我加了一个微信号，该微信客服又让我走小程序报修，两方沟通态度都很不好。这严重侵害了我作为消费者的权益，影响日常使用。我的诉求是退货退款

我于5月12日在通州万达西门金街华为授权店购买华为pura pro 手机，使用手机三天发现微信打视频画面反应延迟，画面跟不上，电池耗电快，手机发烫等问题，然后授权店告知我去华为检测中心检测，必须得出检测报告检测出有问题才能退货退款，我在检测中心演示微信打视频延迟问题，肉眼感知都能明显感觉出画面跟不上的问题，我让我同事他们都感受了下都能感觉出这个问题，但是华为检测中心说机器没有检测出问题，我不认同这个检测结果我认为机器没有检测出问题，不代表机身本身就没有问题，华为授权店必须得要检测结果才能给我退货退款，所以这个事情感觉在来回推辞，所以我必须各大平台投诉华为售后，我这边要求必须退货退款，手机没问题的话我也不可能要求退货，期间我也非常爱护我的手机

我于去年十月在荣耀买VP****se手机，用了半年多，手机屏幕跟机身脱离剥落下来些检验没有叫我本人去看着如何检测的，直接拿出来就说有两个磨损，会有点影响，就开始想把责任推客人身上，各种推卸，让我出几千块钱维修，知道在边框上的印子影响到屏幕直接脱落，那手机本身质量就没有问题嘛，工作人售后人态度很强硬，知道荣耀这个一年保修是什么目的，我没想到荣耀售后这么没品质，一点保障都没有，这种谁还敢买荣耀垃圾手机？说手机剥落的原因是因为我红圈里面标的那两点因素就这么一两点点因素就导致手机剥落，难道不是因为手机本身质量就有一定的问题？

我的手机由于没拿稳摔碎了屏幕，2023年11月19日去线下维修店修理，说我的内外屏都坏了，我就一起换了，当时花费1030元，修手机因为需要排队我就出去吃了饭，然后去店里拿手机，当时也没有告知我有三个月的保修期，遇到问题可以过来，在2月18日我跟朋友说我的手机闪屏了，这只是有记录的日期，其实在这之前我的手机可能一周才会有那么一次被我看到，2月18日晚上我打了客服电话也没有告知我有保修期，说是可能系统问题让我重置系统试试，她们那边有录音，具体内容不太记得，当时的我以为是1月底保修期就到了，就在空闲时间3月初去线下查询问题。维修师傅说目前没有遇到这种情况，就让我回家了，当时只是锁屏界面闪屏，也不是每次都闪！但是现在每天都在闪屏，我从5月6号给客服打电话就在反馈，直到今天才有了结果，说我因为没有三个月去店里维修所以要自己承担费用，工作人员让我先去店里查询，是不是屏幕问题。晚上就去了，就是屏幕问题，但是以我90天内没去维修为由不给我维修，再次维修还要花费600多，这个价格还是他去给我反馈回来的价格。我不能接受。明明是换屏导致的问题为什么要我承担这个责任。

本vivo旗下的iQOO7，2024年一月份中旬在我正常操作下，没有人为损坏情况下突然没有信号，也连不上WIFI，本人也有事，也就是在2024年2月19日当天也联系到了客服，我也说明了手机WIFI打不开，可能是主板出了问题，需要更换主板，客服跟我说在没有人为损坏情况下可以免费换主板。但是寄过去了，检测说我私自拆装而拒绝免费更换主板。那我就摸不着头脑，本人没有私自拆过手机，怎么送过去检测就成了私自拆过了呢，我也问了手机购买商家，他们也说不可能我们造成的，都是严格按照规定发货，不可能有这种情况。本人也没有拆过手机，不是专业人士我自己也不敢拆啊。唯独送到vivo官方检测说我私自拆装拒绝免费更换主板。那我也冤啊，我立即联系到vivo客服，但是没有满意答复，说要花钱才能更换主板，寄修之前说免费，寄修过后就成了收费，这明显是欺诈消费者。到2024年5月13日手机就花屏开不了机了，我也看了网上也不止我一个人手机WIFI打不开和花屏开不了机。联系客服也没有用，一直推脱责任。至今也没有一个说法

我在二手平台咸鱼买了华为mate 60二手手机，当时买的时候，卖家也是同意拿着售后手机去售后查，然后我拿着手机去了售后，我说帮我查一下他这手机有没有过维修记录，我反复跟售后说，我不需要查看具体维修什么，我只需要知道他有还是没有维修过，但是服务那个工程师态度很好，而他们的经理说话嚣张，根本不解决消费者的需求还摆出一副架子，买着手机我拿着手机去都不行，他还让我提供盒子上一任机主姓名身份什么什么的一系列，当时卖我的卖家也没有这些，我上哪去找，我要投诉华为，他们根本不保证二手消费者的权益。二手手机出现问题，谁来管？同样是华为手机。

iq****eo用了一年多主板烧了，产品质量问题，不给合理方案换新。

投诉内容事件是5月13日产品出现问题，找线下门店进行维修，找下门店拒绝维修，所以进行12315投诉处理， 等5月16日接到受理来电，处理问题人员态度恶劣，并没有对我诉求进行处理。对我权益收到侵害。 侵犯消费者服务第十一条，第十四条，商品接受服务，人身财产损害权，受尊重权益。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益_工作提出批评、建议。现在要求对产品进行全额退款。 经营者违反第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】第十七条【听取意见、接受监督的义务】第十九条【对存在缺陷的产品和服务及时采取措施的义务】第二十三条【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】

我于23年7月份在小米商城购买了小米12****ro的手机，在今年3月份，保修期内，手机不慎进水，我把手机送到了江西省南昌市梦时代小米之家恒茂城店维修，店家说屏幕触摸失灵，修理了主板，换了副班和屏幕转接线，收费359，我拿到修完的手机回去正常使用，发现手机屏幕看视频偶尔会模糊，闪屏了几次，所以我用去找店家，维修人员态度强硬，一开始就打发我走了，但并未解决我的问题，我又去了另一家小米正规授权店，被告知手机副板装不平，可能是把小米12Pro的副板安装到了我的小米12****ro的手机里，我就返回梦时代小米之家的店里说出此事，但店员非但不解决问题，还判定我私拆私修，用言语污蔑我，不断质问我是哪个店跟我说的，把我的诉求踢皮球给他们的领导，美其名曰给领导打个电话问问他们的领导同不同意我的诉求（把手机恢复原状，把维修费用退给我），最后离开了我的视线说去打电话，离开几分钟之后回来，说自己打完电话了，领导不同意，然后对我提出的手机屏幕模糊，会闪屏开了个单子，说他只是开了一个单子，不予受理我的诉求。我对这次的售后服务十分不满，店大欺客，店员对我的污蔑私拆私修问题让我自己白白承担，我尝试拨打了小米客服热线，然而客服专员也并没有解决我的问题，只是告知我他在和小米之家的店员协商，店员又说和他们的领导协商，最终结果还是让我带着手机去他们店里检测，果然店里检测结果手机一切正常，也并未对于上次污蔑我私拆私修这件事道歉，而客服专员也是我催促才联系我，不催就不联系，没有站在消费者的角度解决问题，我光打客服电话都打了几十个，又多次往返小米之家门店，还受到一次店员的污蔑，结果连我的诉求都解决不了，也并未收到店员道歉。维修有三个月的保障，最近我的手机才过一个多月，再次触摸屏失灵，又是和上次同样的问题，但我在触摸屏失灵之前不小心把我的手机后壳摔裂了，所以，小米之家网点肯定不会免费维修，按照之前联系小米客服专员的经验，也无法解决这次手机出现的问题，所以特来投诉，希望能得到解决。我这次的诉求是退回上次的手机维修费用。并且申请免费维修，不求店员给我道歉，挽回我受到的精神压力，但求能站在消费者的角度维权。

我于2022年10月在联想品牌线下店购买th********15一台，一年多时间出现电脑屏幕开裂现象，售后百般推脱踢皮球，在保期内不予维修，侵害了我的消费者权益，我的诉求是需要合理的保期内电脑免费维修！