已完结
达达APP账户充值退还不到账,已经超过3个他们所承诺的“1-3个工作日” 多次联系其400客服无进展
我于2022年12月23日充值50元到达达快送APP个人账户。意外发现个人充值不能用于本次快递费冲销,也没有享受到所谓充值返优惠活动。因此我希望充值提现。没曾想达达为提现人为设置重重障碍。首先充值退款客户自己不能操作,要联系他们400客服。你们充值的时候为什么客户能自己操作啊?400客服极难接通,通常需要等待10分钟以上。接不通400我只能再回到网上在线客服。网上客服于12月25办理退款并通知1-3个工作日到账。直至12月30未到账。当日有达达客服电话联系我说我的达达APP账户余额已经清零,应当是款项被划走,还需1-3个工作日才能原路返回我的银行账户。请问你们充值的时候也是需要1-3个工作日吗?想免费占用客户资金已经到了这个程度了!我于2023年1月6日发现资金还是没到账。期间又过了2个“1-3个工作日”。再次联系达达400,仅表示“在操作中请耐心等待”,不能有其他任何帮助。我决定投诉。