我于2024年5月24日在饿了吗下单佳木斯大润发向阳店一共9样货品共计221元，这其中最想要的是其中的榴莲，可以说是为了买榴莲又买了其他8种货品，但是店家没有电话通知我的情况下直接把榴莲给我退款，没有询问我没了榴莲是否还需要其他物品的情况下给我退款，这一做法严重损坏了我的消费者权益。希望得到一个合理的解决方案和赔偿。

我在郊区大润发店买一条黄鹤楼香烟，店员打包好给我的，回家拆开发现货不对版，并不是我想买的那种，回去要求换货被已出柜商品概不退换拒绝。

我于5月7日在沈阳市和平区大润发长白店购买一份豆面卷，拆封后当天食用。次日有拉肚子情况，拿出豆面卷检查，发现已经发霉长毛。希望追究商家责任，在三天内退还全额消费并付1000元赔偿金

2024年4月28日在江苏省南通市如东县大润发超市，购买“佳沃金枕头冷冻榴莲”，购买时包装完好。打开包装解冻后发现榴莲渗出很多汁水，闻起来有一股发酸腐烂的气味，区别于正常榴莲的味道，遂发现榴莲变质。联系佳沃厂家，厂家回复包装完好，但是榴莲变质，一般是由于在运输或者存储过程中，榴莲反复化冻又冻结，造成的变质，让联系购买门店处理。联系门店，门店未否认变质，只同意退货或者换货。现诉求是按照食品安全法，向购买门店索赔购买冷冻榴莲价格的10倍进行赔偿，赔偿金额339元。

我于2024年4月23日在广西壮族自治区梧州市万秀区大润发线下购买澳洲冰鲜牛腩，出现问题，我们当时是网上买的，折扣优惠。我们当时是晚上九点买的优惠价，但是结算仍是正常价格，询问工作人员，工作人员说是会员才享有优惠处理价，但是购买时工作人员告诉我们是晚上的折扣价格，而且他没有任何标明表示这是会员才能享受的优惠我的诉求是，返差价，

2024.4.7 18:32在无锡大润发长江北路店购买熟食产品熏鱼及茄汁排条（捆绑销售，最终以茄汁排条金额结算）。在2024.4.8中午食用茄汁排条未发现异常，晚上想食用熏鱼时发现霉变（超市距离家10分钟左右车程，所有食品到家即放至冰箱冷藏/冷冻，均有效储藏），随即联系超市门店进行沟通，门店承认熏鱼有霉变，但拒绝赔偿。根据《食品安全法》第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现诉求按相关法律法规规定处理赔偿1000元以及退回食品款16.32元。 

我于2024年2月29日在大润发盛泽西二环店买了一盒荷兰进口沃特堡奶酪，价值为33.90元，发现了奶酪发霉的问题，侵害了消费者权益，联系商家未得到道歉和赔偿，我的诉求是商家按照食品安全法第一百四十八条退款并赔偿1000元，共1033.90元。

收不到货收不到快递，投诉了问题给总部客服了，2024********40****154这是单号，现在总部客服一直没有给我处理问题，到现在也没有收到货物也不退款给我，快递员电话联系我的时间说不送，说会拿回去门店，现在看到没退款，也不给货，也不退款

2024.4.1在饿了么平台下单大润发康桥店买到佳贝艾特4段羊奶粉假货，罐底防伪物流码被人为破坏撕下过及二次封贴。罐底积分码公众号扫描后显示已被其它消费者已使用过。得到的奶粉非官方原包装奶粉，大润发客服投诉过程中态度蛮横，只肯换货，并表示他们是大润发随便你怎么申诉。经饿了么平台协调，平台已退货退款，但造成的损失要求赔偿未得到应允（平台让我从其它渠道购买同款奶粉作对比，并保留发票）根据消费者权益保护法，我的诉求是要求退一赔三的赔偿，即564元的费用。 图1，2为饿了么大润发购买的佳贝艾特 图3，4，5为美团爱婴室购买的佳贝艾特

商品购买时间：3.13日下午20:40分左右，在大润发江门新会门店购买到薯片过期，金额200左右。商家拒绝赔付，不承认商品过期，要求根据食品安全法去赔偿，退一赔十去赔付，并且要整改，整改门店商品保质期服务等，确保消费者购买产品安全。消费者消费得到保护。