与“大润发(线下门店)退款纠纷”相关投诉
已完结
购物退款遭拒,服务不满意
买的衣服不合适,服务员说不可以退,说让我们换,我们去换,还是一样的号码,根本没有解决问题,号码太大,穿不下,而且找了个我们不喜欢的颜色,最后没有合适的衣服,换了一个超大码的衣服。
已完结
投诉大润发(线下门店)服务态度差
在大润发门连云港店购买的护理养发液使用后出现了皮肤过敏长脓包疮掉发严重去门店客服投诉退货客服态度恶劣不负责任说客人随便去投诉好了就是不管不负责还有之前购买过变质的肉制品回家食用后出现身体不适拉肚子头疼影响了好多天不能工作出门医疗费也自己花了好多!
已赔偿
投诉大润发(线下门店)退款纠纷
本人于2024年2月19日下午一点十三分,在和平区大润发店购买了这袋“辣媳妇山椒凤爪”,回家后发现包装内有毛发,顿感恶心,大超市居然也有这样的情况,食品安全问题任重道远。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,此类情况有权要求商家进行10倍赔偿,不足1000元按1000元赔偿。和超市方协商,但是拖延踢皮球不处理。 我的诉求是:希望超市和生产厂家加强管理,并对我赔偿1000元。
已完结
投诉大润发(线下门店)虚假宣传
在大润发超市购买2.5公斤车厘子jjj级别 页面显示30-32mm 有将近三分之一都是大小20mm大小的 级别不够 以次充好 缺斤短两 欺诈消费者 客服不处理不解决
已退款
投诉大润发(线下门店)服务态度差
从大润发繁昌店购买一箱古井贡酒第六代献礼版,共计460元,箱体印上芜湖市四溢商超并非大润发购物超市,且箱体有破损,价格也远超市场价格,到售后要求退款,商家不同意退款
已完结
投诉大润发(线下门店)退款纠纷
我于2024年2月9日通过美团外卖平台下单购买您超市的商品,预计送货时间为当日14点。然而,直至2月9日晚19点,我仍未收到所购商品。期间,我多次尝试联系美团官方客服,并拨打大润发(如皋店)的客服电话,包括美团官方客服拨打电话,在线留言,但均无人接听,导致我无法了解订单状况。更令人失望的是,2月10日下午两点,如皋大润发在没有任何解释或电话通知的情况下,恶意取消了我的订单。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。大润发超市未能在约定时间内送达商品,且在取消订单时未给予任何通知或解释,严重侵犯了我的知情权和选择权。 同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十条,消费者享有公平交易的权利。大润发超市在未提供任何合理解释的情况下取消订单,违背了公平交易的原则。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五章第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。大润发超市的行为已构成欺诈行为,我要求您超市退还我购买商品的价款,并按照法律规定赔偿我三倍的损失。 综上所述,我要求江苏省南通市如皋市大润发超市对我所遇到的问题给予合理的解释和赔偿。我期待您的积极回应,并希望大润发超市能够重视消费者的权益,改善服务质量。如不合理解决,我将依法起诉。 附: 订单详情及付款凭证 拨打大润发(如皋店)客服电话的记录 与美团官方客服的沟通记录
已完结
我没拿的东西给我退了。
我在2月7号去门店买东西,然后自助结算的费用。当时买的五花肉扫了让工作人员删除了,其他的东西都扫上了,因为东西比较多,鸡翅我没有拿上,我当时装袋子里就拎着走了。到家车里袋子里也都没有,打电话给工作人员,他表示我拿了。还说可能是放推车自己没拿。让他看监控,他说监控显示我拿了。这个我如果拿了我不会三番五次打电话。现在他让我提供证据我没拿的证据,我怎么提供我家没有。我要求把这个东西给我退了。工作人员服务很差。说话态度就是我拿了还来打电话。那我说你把监控发给我我看,他说必须本人来看,这没办法。我要求把我没拿的东西退了。
已完结
投诉大润发(线下门店)退款纠纷
2024年2月4日晚在福建省泉州市德化县大润发(金龙中心店)购买一辆玩具警车,标签贴着199元(满199元减100元),付款是小票显示的商品是飞行器,价格249元(满减后是149元),现场经工作人员核实后,发现是条码扫错,但是工作人员以我们用的是工会购物卡结算为由,不给退款
已完结
玉米质量问题大润发拒绝处理
玉米质量问题,真空包装但已发霉,第一时间联系大润发,但迟迟不处理。
已完结
邗江店大润发店大欺客,售卖好坏参半的水果,客服推诿,拒不赔偿
2023年12月17日,本人于抖音平台购买邗江店大润发预售水果3J车厘子5斤,为199元。提货日期为2024年1月15日-18日,本人于2024年1月17日提货,按照车厘子存货方法,开了一个小口,拿出两三个清洗食用,随后扎紧封口处保存。于次日下午取出后发现,中间出现腐烂果子,随后整箱拆开,发现只有上层是完好无损的水果,中间与底部均为腐烂严重,已经变质的水果。立马联系客服,客服接通电话后联系邗江店大润发客服,大润发客服只提出退款和换货两个选择,后本人提出大润发欺诈消费者,好坏参半售卖,理应给予赔偿,客服予以否认并提出腐烂果实可以食用,并不符合赔偿条件。且客服前期态度较好,在本人提出赔偿及附有所有证据后,态度直转急下,一副无所谓的气势,店大欺客
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