我在格子达购买套餐测试 格子达测试引用率为0 按要求修改之后依然为0 联系客服联系不上 拨打电话永远在忙

因为格子达检测不说明清楚我的论文格式错误在哪里导致我的论文参存在一直检测为主体部分缺失，导致我财产损失296元

订单号20****04****8408，我需要退款，因为你们系统不是很完善，我查重已经过了，但是匿名论文我需要重新提交，但是导师哪里不能单独退回匿名论文或我这边单独重新提交匿名论文文件，只能全部被退回，但是退回重新提交后，我不查重上传，你们系统不给我过审核，必须要我重新再花钱查重一次，那我第一次付费查重过了的记录算什么?请把第一次查重的费用退回给我，我这边已经二次付费查重了，谢谢。

我于2024-05-16 09:01:44购买了99元三次查重的套餐，但是一直没法使用，要申请退款，联系客服一直联系不上，打电话不接，后台也是机器人发消息。

我于2024年5.15日购买格子达查重套餐69两次后，准备查重，然后发现根本用不了，提交完论文还显示让我付款，联系在线个客服三天了都是机器人回复，打人工电话三天都说用户忙无法接通，我不理解，大学生都是冤种，倒也不至于这么骗吧，我换了四个设备重登我的账号都用不了，现在退款也退不了。我真无语了

学校的毕业论文系统，一直登录不上去，还没有管理人，打电话也不接，什么软件

我于2024年5月15日使用格子达进行查重，但查重结果是错误的，引用文献没识别出来，联系客服联系不上

您好，我本来是2023年毕业，由于延毕到2024毕业，所以今年我的论文查重的时候，系统用的我2023去年的论文作为的参照，显示重复率太高，我打客服电话打了四十多次才有人接，然后就是踢皮球让我找学校然后让学校找他们，也不说让学校哪个部门找他们，也不说怎么联系，也没说客服编号，今天打了一百多个电话还是没人接，一点都不负责任

我于2024年5月6号在格子达购买推荐的学术规范检测119元，协议上说可以依据条件退款，但是该平台并未履行，人工客服联系不上，官方电话无人接听，论文检测之后被覆盖导致再次购买，再次购买的论文次数未使用不予退款.我的诉求是：格子达依据协议对我进行相应的退款.

蛮无语的，用格子达查重，学校说只有两次机会，我第一次因为他们的系统bug，我上传了一次之后没有显示说服务器有问题，等我再进去显示我上传了两次！！！如p1，这就相当于浪费了我免费查重的一次机会，然后我自费 如图2 ，99买了三次，我就查了一次它给我抵消掉了两次，我打电话他说什么因为我的字多，所以查一次要用到两次的机会，我就想说你不要太过分，你上面买之前有些提示吗？你提示你能不能大点字呢？生怕别人看不见？用一次耗费两次机会！怎么？大学生的羊毛好薅吗？？？（而且我的论文在自己电脑上显示两万多字，格子达查重显示三万多字）没这么无语过，吃相太难看了，我电脑联系客服一直联系不上，烦的要死…这就算了，因为你们的系统问题，要么你从始至终就两次免费啊，你现在有免费四次，那我们这些花了钱的用户怎么说？活该被欺负？不解决问题，我会一直投诉