格子达未履行退款协议

网友保保_5YFzVNZ7 2024-05-15

处理中

我于2024年5月6号在格子达购买推荐的学术规范检测119元，协议上说可以依据条件退款，但是该平台并未履行，人工客服联系不上，官方电话无人接听，论文检测之后被覆盖导致再次购买，再次购买的论文次数未使用不予退款.我的诉求是：格子达依据协议对我进行相应的退款.

投诉进度

平台跟进

2024-05-15 10:48:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-15 10:48:17

用户发起投诉

2024-05-15 10:39:51

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