与“配件问题”相关投诉
处理中
喜德盛自行车质量问题投诉
2024年3月26日我在南阳市清华园喜德盛店购买了一辆 喜德盛ad350豆绿色自行车,买了以后,当时觉得刹车有问题,刹车行程太短,老板维修问题未解决,3.27号一体把产生异响,多次维修经拆车去除里面垫片后异响消除,4月8号刹车异响,经现场修理后继续存在异响, 4.22号前叉开始产生异响,多次维修未处理满意,依旧存在问题,5.8号前叉维修处握把处经过减速带或者坑洼路面产生倾斜,影响安全。5.21号后刹车行程太多,刹不住车,影响行驶安全,跟老板维修沟通,老板不进行回复,置之不理。要求退车。或者更换一辆新车
处理中
台铃电动车虚假宣传及售后服务问题
本人于4月23号在湖南省长沙市芙蓉区凤凰台巷与堂皇里巷交叉口西南方向41米 购买了一辆台铃苍穹,买之前说好安装72伏38安的电池 结果到店里边告诉我38安的没有了 说是72伏36安电池是一样的 给我忽悠了 我就相信了 回去自己了解了一下两个电池有很大的不同 然后联系该店 该店都同意了给我换回原装38电池 但是之后该店一直以电池没到为由拖了将近一个月 该店在之前承诺过5月6号我要求要换的电池能到 今天5月19日打电话去询问 该店店员态度十分恶劣。我的诉求是更换为台铃原装72v 38a的长续航石墨烯电池,处理好我的电动车龙头异响问题,保证我之后的售后服务。
处理中
电动车前胎突然没气导致受伤
我于2024年5月5日在小刀买的电动车,在17日上午7点左右骑车正常行驶的途中前车胎瞬间没气,导致人右腿右脚多处受伤,投入小刀电动车质量问题,我的诉求是给我把电动车换了,我要亲自看着安装,还有人的赔偿
已退款
哈啰电动车骑行中断电
2024年5月19日中午13:00骑行电动车2公里,骑着骑着就断电了,车把拧不动,还自动锁车,找客服,不给解决
处理中
九号电动车购买问题
我在梧州新兴三路九号门店买了一台猎户座,然后现在是这么个情况新的问题就是那个新车上面有污渍然后那那个丢失的nfc卡被找到的原因是门店没有给我发那个nfc一直藏起来,然后门店的那个店长还骗我说那个nfc早就已经确认过,已经发出来了的结果,就因为这个误会让我跟别的门店的老板吵了一架,都是因为梧州新兴三路九号门店惹的祸,还要我消费者来承担,我本来就是一个消费者,凭什么我夹在中间两边都要受气呢啊,本来就是门店的失误,没把那个nfc卡放进去,结果我跟艾玛门店的老板吵了起来,吵了半天一直都,一直都在找那个nfc卡在哪里,结果那个就是梧州新山路九号门店老板骗我之前他们就是说那个nfc卡已经放了进去,结果前两天才找到,才发顺丰给我然后门店那边也是因为他们之前少发了一个那个坐桶,因为我买的是4868电池,要换那个更大的一个座桶,那个梧州新兴三路九号门店的店长,他就说让店员坐最早的一班车过来把那个座桶发给我,结果到了那一天,他既然说是坐最早的班车,等到了中午,我连个影子也没见着,等到了晚上也没个音信,结果隔了一两天才把那个座筒发给我,严重耽误了我的车辆使用时间,我要求你们公司给我,给我一个满意的答复
处理中
雅迪电动车内带质量问题
尊敬的雅迪电动车团队:于2023年11月底从雅迪昊玥天成线上专卖店买了一辆雅迪gt 3折叠电动车,只想跑代驾,后来天气越来越冷,就没跑,一直放着,期间偶尔充电,今年四月底,天气变暖,爱人偶尔骑着它去买个菜,一共跑了没有三五十公里,放在家里突然后袋没气了,以为扎带就去家附近补带,结果人家拆开一看,全是小孔孔,说是带质量本身有问题,钱袋完好无损,也拆开看说也是质量太次,我们买过三辆雅迪电动车,这是第三辆,前面两辆都挺好,这次是往线上买的,收到以后也不可能去拆开内带去检查吧。现在联系售后,他说过了三个月质保,不给处理,需要自费,但是三个月之内,我连骑我都没骑过,我也没法去检查电动车,现在包装都完好无损,而且也没有上牌照呢,这本身就是以次充好的质量问题,一共才跑了没有30公里,我现在的诉求就是给我更换两条质量好的内带
处理中
哈啰电动车配件安全隐患导致用户受伤
5月13号下午16:53分在南昌滕王阁地铁口扫码哈啰共享电动车,骑行到儒子路红绿灯路口摔倒,其一原因,车上安装脚踏,但是没有脚踏板,只有一个铁杆,并且使用过程中那个贴杠是会转动的,离脚也非常近。其二,当时人行道已经绿灯了,有路人非机动车停在机动车道中间,为绕路人脚踩地被转动的贴杠卷到导致摔地上。摔地上后马上进行清理,并就近药店购买了麝香祛痛气雾剂进行治疗,当天晚上18点找了哈啰线上客服,客服当晚18:50有打电话进行沟通并上诉更高一层,更高一层当时说有保险,也明确说了我目前是在外地旅游,没有申请异地医保,但是客服说了两个点,一个是不需要用医保去看病,只要48小时之内到当地二甲三甲医院进行治疗会报销医保范围内的费用,但是这个安全隐患是他们公司产品问题导致用户受伤,那必须是由哈啰全权去负责,而不是只报销医保范围的费用,二是客服明确说过会让保险公司联系我跟我说怎么操作,但是并没有,我是5月15号16:07分又联系客服才突然打电话告知已经过了48小时没有办法报销,那问题就是故意拖延时间超过48小时才联系我跟我说报销不了,如果没有主动找客服,就不会再来联系我。5月15号22:21分到达自己的城市,挂了急诊并且拍片,医生是说韧带拉伤,现在要求他们处理。
处理中
哈啰电动车停车问题
我于2023年7月17日扫码骑行哈啰共享电动车,由于它定位不准,导致我在停车点停不了车,别人的车都能停,别人的哈啰也能停,就我的停不了,停了很久才停。客服一直不受理,而且还恶意收费,超出收费标准
处理中
新蕾电动车线路问题频发
我在石家庄购买一辆新蕾电动车,半年后出现问题,电车突然走着不走的情况,第一次去售后服务去检查,就看了线路告诉我修好了,后继没几天电车在马路中不走了,差点因为电车出现生命安危,就再次联系售后,联系人说去售后点检查一次,去了后没有拆开看,就打开后座,骑了骑电车就说没有问题,现在没有断电就检测不出来,我强烈要求下让他去检查,最后还是没有解决,我当时又说过既然是不走了那就是线路问题让他检查线路,或者换一下,安装个报警器也可以,后没有给我看,也是一脸高傲的姿态去说和他们没有关系,然而刚刚我骑车过程中再次出现这个问题,我去联系,他们还是一副去他们店里才能检查的姿态,我要是电车没有问题谁愿意去修电车?前不久我大灯坏了让他帮我看,他微信跟我说去店里检查一下就行了,到店里告诉我灯的费用,还说这个我要换我就得掏钱,那他当时告诉我要掏钱不包这个问题的时候为什么不说,我就近换了就好了,非让我骑电动车跑半个多小时过去,就是欺负弱小吗?我不清楚这次投诉结果是怎么样,我只知道他们这样是在诓骗消费者,欺骗消费者权益,杂自家招牌,请看到此投诉,告诉我我的电车怎么骑?可以安全的骑!
处理中
电动三轮车异响震动要求退款
我于2024.5.3日在河南省郑州市管城回族区五星钻豹美林河畔店4500购买电动三轮车一辆,回来出现异响,震动问题,要求退货退款。
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