1.本人5月15日在智行平台上购买济南-泉州联程机票;支付1260元。
2.第一程济南-广州,无故晚点,且在登机前未告知本人。登机后,机舱内告知,本人要求下机遭拒。
3.飞机误点导致本人爽约,接待车辆在联系不上本人后离去。本人行程受到影响,不得不滞留广州。无法按计划完成第二段行程。
4.本人5月16日要求平台退票。工号N1****42人员 , 号称平台审核领导,非但不解决问题,反而态度蛮横、嚣张,使用威胁的口气,叫嚣第一程飞机晚点不影响第二程飞行。智行个别工作人员,利用其所在平台在互联网行业的历史地位与多年经营形成的便利条件,漠视事实,侵害消费者的正常权益,丧失互联网服务平台起码立场与经营原则。
诉求:
1.退还票款1260元;
2.承担滞留广州住宿费626元;
3.承担5月16日凌晨从机场至酒店的打车费用180.3元、过路费30元.
4.总计:2096.3元。