与“退改问题”相关投诉
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12306改签退票问题
我买了2024年5月7日的车票 想改签到5月20日 当天软件显示要16:30才可以改签 找客服联系说不可以改签 我现在想退票
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投诉去哪儿退改问题
我于2024年4月14日通过去哪儿预订5月4日杭州到三亚 首都航空JD****36,航班起飞当天短信告知起降时间变更,我们是6个大人4个小朋友,去哪儿短信提示可以退改,我们同时登陆操作改签,大家一起选择杭州到三亚南方航空5 月 4 日 CZ****30(有共享航空),同时改签,同行人很顺利的进行改签,不需要补差价,我和我的孩子这笔订单被提示需补412元差价,这期间有联系去哪儿客服,首都航空客服,都是语音提示自助办理,因为担心不能和同行人一起乘机返程,没有办法情况下补了差价改签,之后联系去哪儿客户端联系人工客服反馈此事,人工客服帮做登记告知会有专员联系我,后面去哪儿专员联系说我们是退旧买新,我们点的是改签,也不知道什么情况就变成客服说的退旧买新,如果我们要操作退旧买新,我们直接选择退票不是简单吗?客服还告知说我的订单中我本人的舱位是T舱,其他人同行人是M舱,我们选择的座位并没有因为舱位不同存在差异,选择性是一样的,感受不到T和M的区别在哪儿,最后沟通去哪儿客服告知不能退差价,也不能换成补优惠券的方式进行补偿,就这样结束了。这些是我们订的原航班票号 89****75****65,89****75****66 89********967,89****75****68 89********773 去哪儿订单号 20****54****99票号 89****75****14,89****75****13,89****75****15 我的订单号20****48****58 89********006,89****75****07 花费 730 元。改签的航班是 2024 年 5 月 4 日 杭州到三亚南方航空CZ****30(有共享航班) 同行人的订单号 20****75****09 票号 78****22****61,78****22****59,78****22****60,78****22****58 78********503,78****22****36 78********035,78****22****94 我的订单号20****68****70 票号784-25****7008,78****22****56 花费了1142元。诉求1.望去哪儿核实我们当时是选择改签进去操作还是你们客户端存在操作性上的问题,引导成我们是退旧买新,而不是直接改签。2.望去哪儿网对我的订单产生的差价进行退还或者是改成相对应的优惠券。
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携程无故取消航班退款拖延
我的航班在2.23号被无故取消原因是航司倒闭。我第一时间联系携程退款。有人受理后系统显示退款申请成功但是却迟迟不退给我钱,一直让我等。到现在两个多月还不退给我,依旧和我说这个单子需要等待。可是我有看到有人一样的情况下已经收到退款。并且我认为不论航司退不退款给携程,携程都需要在我申请退款后立刻退款给我, 因为我是在携程进行的交付携程就有责任在我无故被退票后退款给我。 图5图6也都可以看到我的退款申请成功了但是携程已经拖超过两个月不还钱给我了。
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飞猪门票退款纠纷
我于2024年5月5哈8日在淘宝“广州去玩吧”店铺购买了两张香港迪士尼成人票,因无法准时出行故与商家联系修改日期。最终日期修改不了,所以选择退票。而后我去看店铺评论,都是说刷单,骗子居多,我也怕这个门票其实并没有用,所以才会找不到订单,改不了日期。因商家原因,这个损失我不能承担,我的诉求是全额退款1740元。
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美团旅游刷单诱导购买香港海洋公园门票退款要求
我于5月8日晚上七点左右被人以刷单为前提诱导下单该商家香港海洋公园门票四张,后去联系该平台客服要求退款,平台却以商家为由不支持仅退款,现在诉求是归还下单的金额
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携程推皮球式退票服务
我于昨日购买车票 今天与携程客服协商退票迟迟不给我解决方案 像推皮球一样 推来推去
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12306候补订单超7天未退款
在12306候补多个订单,已经超过7个工作日,目前没有收到退款!而且我本人没有招商银行的卡和银联!请速度解决。
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美团民宿倒闭未退款
我在2024年3月15在美团民宿软件上定了一所上海5月2号入住的民宿,民宿老板在微信联系我说美团会扣手续费把美团订单给我退掉让我从支付宝转给他,住宿加押金总共1550,但4月30号时民宿老板说经营不下去倒闭了,说当天把钱包括押金都退回来,当天没退第二天手机上问他他说财务没上班等到5月6号一定转给我,结果一直到现在5月9号也没有退,并且在之后查看他的房源也被下架
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同程旅行扣费问题
本人于2024年5月6号购买同程旅行上的大巴票(5月10下午1:40发车),因交通出行方式变化,在5月8号晚上退费,同程平台扣取我手续费+服务费共计14.5元 ,南京汽车站已回复不收取任何费用,那么这笔扣费到谁那里去了? 第六十五条旅客退票,按以下规定计收退票费: 1.班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10% 计收退票费,不足3角按3角计算;班车开车时间2 小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足5角按5角计算;班车开车后1小时以内办理退票,按票面金额50%计收退票费,不足1元按1元计算。 2.旅游客车开车24小时前办理退票,按票面额10% 收取退票费,不足5角按5角计收;开车前24小时之内按50%收取退票费,开车后不办理退票。 请问同程旅行你扣的是哪门子的钱?请同程旅行方将钱全额退给我,不要吸老百姓的血汗钱。
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去哪儿网拒绝退款引发投诉
我在2024年4月29日晚上在去哪里网预订4月30日入住的酒店,酒店入住时间是3点,我30日早上打电话跟酒店沟通不能到店入住,要求取消,酒店回复好的,可是去哪儿网平台不给予取消,不给去退款,什么霸王条款,每次找客服都说稍后回复,一直推,推了两天都没有回复,5月2日回复赔付319元,可是我没有入住,我要求去哪儿网全额退回金额638元,还剩319元差价需要退回,希望有关部门跟进
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