朋友帮我买的火车票现在退不了，一直在退票中，点了跑腿退票1天了没有反应，人工打不通

本人于2024年5月12日通过同程旅行平台购买成都宽窄巷子美居酒店的3晚住宿，由于行程改变，本人无法前往成都，故本人于5月17日早晨10点左右分别联系酒店和同程旅行平台申请取消订单，酒店人员表示取消订单与酒店无关，需联系同程旅行平台取消，拨打同程旅行人工客服，客服表示无法全额退款，只能退500元。根据消费者保护法第二十六条列中明确说明：经营者不得以格式条款、通知、声明店堂告示等方式做出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。同程旅行平台侵害了我的消费者权益，现本人诉求全额退款，且尽快处理，不要拖沓！

投诉同程预定酒店，离店后发票迟迟开不出 我在同程预定了酒店，离店后申请开发票，今天中午12点多申请，至今1个多小时也没收到，我这里等着用，联系客服也无法有效处理 诉求: 马上赶紧帮我把发票开出来，我等着用。联系我请电话185****7682，如果打不通就打185****7682，都可以联系到我

因病退票一直找借口不予退款。 5.9 5.11.5.13一直找借口材料不全让我补交，期间很多电话信息都没有解决问题，我不知道一直电话轰炸有什么用。 问客服就告诉我提交航司了但是我打了航司电话询问说并没有收到。一直找借口说因为航司其实一直是平台内部。

我于2024年5月14日在同程买下火车票盲盒 当天后在12306改签付款128.5 并说明会原账户退回122.5 同程说退票成功 劝迟迟未退回改签差额 打电话致电同程客服 已读乱回 已经过了十几个小时了

我于5月3号晚上在不知情的情况下通过微信预计了长沙市亚朵酒店的房间，但本人没有入住。也不存在退房。今天通过小程序才发现5月3号扣款560元。我马上联系同程旅游，他们客服来电说要我提供订酒店的电话，但我明明只有这个电话，他查不到任何记录。我问他那钱是怎么扣的？他只说要我提供订房的手机号，我真是无语，讲了十遍我只有这个手机号，他就是说没记录，然后一直让我提供新的手机号。关键的问题是我没有。现在就是拖着不处理。下图是今天发现后在微信帐单中找到的。我付款了？第一，我怎么不知道？第二，为什么他们查不到记录，钱从我卡上扣的？第三，一定要我提供另外的手机号，难道我去报个假的能查出来？

上午九点的车改签九点50分的票，一直显示改签中，没有办法取消，耽误行程，排队去到售票员也无法改签，因为售票员说我已经在平台改签中，她没有办法帮我改。因为行程很赶只好重新买下一次车票，直到中午一点了这个平台还在排队中，还在改签抢票，打电话给同程投诉，对方说车票时间已过没有办法退款给我！耽误行程还得不到好的解决方案，简直是离谱！

我于2024年5月10日在同程购买火车票z6206，由于停运退款，客服说九点已到账但并未到账。

我4.22号下单点4.28号的十点半的票然后差不多九点多到车站后准备去取票结果取出不来了问了情况这车十点半都通停车了都拿不出来票也没办法退让我点十一点半的票 那么我想问 十点半车票怎么算 能不能退 打了95711 车票的事 说了情况车票能退还有能给赔偿 说好都两天可以退 迟到现在都没有退款 怎么办？！ 这两张 票不出来退不了给我因为这都通不了车 还有最后一张就是十一点半我的车票证明才能通车 笑死我啦 后面怎么回事我是听障人 怎么给我打电话联系没看见我䃼说吗？ 你直接晚上六点或者七点给我打电话呀 我是听障人怎么接 你们如何怎么给我沟通？ 我说一次 什么时候才能给我退款车票和赔偿的事不退的话我就一直继续投诉 直到退款和赔偿给我我就投诉

我于2024年5月11日在同程艺龙平台上定了艾宿花园民宿。计划5.13入住5.14离店。因行程有变未能抵达上海。于5月12日晚11点取消订单。5月12日零点多被告知不能取消订单。我认为该规定极不合理，并且违反了消费者权益保护法。并且该民宿在其他平台均可退款。唯独在同程艺龙平台不能。为解决此问题，我多次拨打同程平台客服电话与艾宿花园民宿客服电话，得到的回答都是不可退款，但我并未入住，且未到入住时间，我认为这严重违反了我的消费者权益。