由于客服在乘客生病期间在半夜的十点只打一通电话通知乘客飞机无法乘坐，但是乘客生病没有接到客服电话，之后客服也没有再次打电话通知乘客导致乘客在当天去乘机时无法乘机，而且此后飞猪让乘客自己承担责任，而且在飞机没有起飞之前联系客服，客服说是打电话解决，一直拖到飞机起飞了也没有接到电话，而且事后责任还是乘客的，导致乘客无辜损失，不明白为何都让乘客承担责任，买票的时候挺痛快，退票的时候服务啥的都不跟进，这个就是消费者应该吃的哑巴亏吗？？？？？？？

2020年双十一活动首页购买酒店套票，无法预约，致电飞猪被告知卖家跑路，有通话录音，我们钱付给你飞猪的，你现在给我来一句你供应商跑路是你们经营的事，不说赔偿，你连我们付给你的款不应该退给我们吗？现在要求退一赔三

2020年10月在飞猪平台购买北京明游天下店铺团游，后因疫情原因没有使用，三个月后联系不到客服店铺人员打电话给飞猪拒绝退款。一直拖到现在。现在北京明游天下店铺也撤销联系不到。

9月底在飞猪买的2张机票，在乘机期间没有任何提示需要开具核酸检测验证报告，到机场后被工作人员拒载。我给客服打电话，说让我去机场开拒载证明便可全额退费，开完拒载证明后也没有解决，没有退还任何的费用。

在飞猪上搞的定制火车票难道不是火车票，凭什么不能退票改签。难道没时间去窗口退，那就退不了了。

预订了10.1-10.6五晚澳门卡尔酒店房间，我的航班因疫情被取消，提供了各种证明资料，酒店方依旧不给取消订单，只能让我改期，而且只能改到今年12月31日，改后价格多补少不退。因疫情为不可抗力，要求平台和酒店进行全额退款。

9.13买了10.7号杭州飞重庆的机票，昨天发现全部降价，我买的这班从780元降到了547元，差额233元，价差高达30%，因此想要维权！

飞猪平台提交非自愿退票申请后及与客服电话沟通，经沟通客服确认不满足非自愿退票条件，乘机人提出“请拒绝退票申请”。之后在未征询乘机人意见的情况下，飞猪完成了自愿退票程序并扣取了手续费。乘机人收到自愿退票成功的消息后，几次与飞猪客服联系，飞猪客服提出按照他们的流程，非自愿退票不成功会自动转自愿退票。这是霸王条款，不符合平等公平原则。望予以严肃处理！

购买的环球影城的优速通，在付完款的情况下被恶意取消。并且给的理由是"客户不想要"

2021.8.13，买的票后面行程有变买票退票不过一个小时只退了我70，人工客服一直找不到，智能客服也解决不了这个问题