本人2022年9月和中公签协议,学习考上事业编,没有考上就不用缴费,由机构出,考上就缴费29800,现在没有考上,中公教育利用学员信息和浦发银行办理贷款,中公不肯一次性结清办理退款,浦发银行贷款已经转进了中公账户,没有转进我的银行卡号,现在拿我的征信威胁我,不还贷款就让我失信,然后贷款2024年7月13号到期,银行一直打电话催款,希望好好查一下浦发这个黑心银行和中公教育,打着擦边球来骗取学员,现在中公负责人说要分期还款,我不同意,分期付款已经影响我的生活,打着可以学习的名号,实则是做着利用学员的信息去和银行贷款,而且29800没有进账到个人,而是进账中公教育了,现在要求这周一次性结清银行贷款。已经快到还款时间了,逾期了就影响征信,而且产生利息,那就变相成我来还利息了,当时报名说不用任何缴费而且到期就还款给银行,现在一直没有还,还要分期付款,当时报名没有说明,现在是在违约当时报名合同,而且由里面的老师说2023年8月15号到期也要延期三个月结清,这就是变相拉长银行贷款的期限,不通过本人的意愿,擅自做主代替本人与银行贷款。去年应该结清的,一直迟迟不结清,现在就说分期付款,这不是在欺骗消费者吗?损害消费者的权益。
签协议之前多次询问机构老师,不需要缴费是吗?机构人员老师也回复不需要缴费,现在变成快到还款期限,未结清,还要分期付款,还要求我出示购买合同才可以结算。我不同意。而且里面的老师态度很差,拉黑微信拒绝沟通,已经多次拨打电话,不接电话,拒绝联系,拨打12345投诉电话,说中公教育已经成立退费专班,不管消费者权益。
请问天理何在,谁来维护消费者的权益,不合法,也不合理。