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西岗区双兴商品城李艳秋服饰商行售出有质量问题T恤拒绝退款
2024年4月25日 12:13:16在西岗区双兴商品城李艳秋服饰商行买了一件长款T恤,当时买完穿走了是店员剪的商标,下午发现脖子到胳膊感觉刺痛瘙痒出现红点的过敏现状,感觉面料不适,同时还发现衣服含有开线,跳线等质量问题,衣服脱线开线通常属于质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品应当符合质量要求。如果衣服在购买后不久就出现脱线、开线等问题,这很可能表明商品存在质量瑕疵。第二天去退,店长进货不在店,店员帮忙加上了微信,我在微信里明确跟她说明衣服有开线等质量问题要求退货退款,她不答应只让换不让退,同时还想把开线说是线松了缩小问题的严重性,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》在这种情况下,,消费者有权要求经营者按照国家规定或者当事人约定进行退货、更换或者修理。如果经营者只同意更换而不愿意退货,消费者可以坚持自己的要求,并指出这是所享有的权利。如果经营者仍然拒绝退货,消费者可以考虑向当地的消费者协会或者相关行政部门投诉,以维护自己的合法权益。