沟通背景:
在23年9月boss销售来谈续约条件承诺将23年剩余未使用巨额“道具”(均价198元至498元)24年延续使用,在达到续签目的基础上双方又续约一年
1、24年4月使用时发现去年续签时承诺“道具”延续使用,均已在3月16日全部失效,尝试联系了boss销售被告知去年的道具延续时间3个月,从未告知,也无规则说明告知,不论微信,还是电话,导致目前在不知情的情况下,未使用14个巨额“道具”市值金额4572元。
2、上市公司店大欺客,销售经理电话反馈表示,续约销售操作无误,经办人已离职无法处理态度绿茶,阴阳怪气表示若不满意此次处理结果,可以安排年度合作退款不再合作。
目前诉求:
1、因未尽告知义务我方不知情而失效14个道具,恢复使用或给到等价4572元道具提供使用
2、上海销售经理刘金龙在录音电话中说我方给到他受辱,受骂,受恐吓不实信息,进行道歉。