5月3日本消费者在操作游戏商经营的一款塔防三国志2手游时发现游戏中的漏洞,为保证游戏公平性立刻找到游戏客服反应漏洞,当天漏洞被修复。5月5日到6日,本消费者又在游戏中充值共计166.8元。5月8日上午11时左右,本人在游戏过程中被强制下线并被系统告知因我恶意刷取游戏铜币获利被永久封号,经与客服反复沟通无果。本人认为游戏运营商存在存在以下违法行为:一、侵犯消费者的人格尊严(依据: 我发现问题后第一时间反应给客服,因为我认为系统漏洞侵犯我作为消费玩家的铜币加成特权。而我操作漏洞的目的是为了确保游戏商修复漏洞保障自己的充值特权,商家当天修复了刷铜币的漏洞,却没有将铜币恢复到原来的数值,商家本人存在提供技术服务不到位的问题。商家把我的正当维护自己权益的行为认定为恶意利用系统漏洞获利并加入黑名单严重侵害了我的人格尊严)二、5月3日漏洞事件发生后没有通过公告或其它形式告知游戏玩家游戏漏洞事件经过以及如何处理等重要信息,导致本人在5月5日、6日两天连续充值166.8元。商家未依法公示终止网络交易交易活动公告等有关信息,造成消费者的经济损失。三、隐瞒或有意延长该事件处理过程制造消费陷阱,并且不履行售后三包义务,与微信客服联系三天拒绝提供联系电话,本人通过各种公开途径查询不到公司相关人员联系电话,存在有意逃避监管的嫌疑。诉求:请求有关部门介入协调对该公司进行监管,并要求对方退还本人该游戏账号充值金额总计775元。