本人于2021年4月15日办理了联通业务宽带。239的套餐。套餐合约2年。享受1000兆完带。然而实际根本就不是1000光。多次与联通客服沟通无果。维修师傅上门测速也确实承认达不到1000光。然后联通公司的人互相踢皮球。不给我解决这个事情。最后居然离谱到说我路由器有问题。试问我这个路由器就是在你们联通买的。这不是自己打自己的脸吗？然后联通领导说帮我去重新申请个路由器。结果却告知我说我路由器过保了没办法申请。就很离谱。我月月239交着。但却享受着不到20块钱的待遇。希望有关部门帮我协调一下。帮我这个普通老百姓解决一下问题。谢谢。

本人移动手机号码134****5821于每月28日扣月租，这几天我每天都从家里出门坐车回公司，下班也是坐车回家，来回几趟都没有收到流量使用及扣费信息，5.1日莫名收到扣费信息，这个点数我还明明到了公司，长期开着两个WiFi连着还能产生流量！ 5月1日8点45短信说流量超5m，因为我在公司连WiFi，没去过度关注，9点47发东西说流量使用0m，我去，究竟看的是什么，中国移动到底在发什么神经，5.1我六点才下的班，直到我发现坐车钱不够用了！原来12点在WiFi下也能产生30m的流量。 到晚上凌晨的时候也是莫名其妙，充钱进去也一直不够钱，我用广州地铁坐个公交回家，短短两分钟也花了10元上个车！！

本人移动卡没打过骚扰电话，说有人举报给我限制通话了，在外地没办法回去当地营业厅办理，限制通话停机过程中还在持续扣费！！客服电话也打不了

本人近年来在使用手机上网时收到移动运营商发来的流量超出提醒，目前查询一年内超出流量费累计200元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。

信号太差，每月最低消费一百，流量才给30G，不能取消最低消费，说是到八月份底才可以取消，我现在诉求就是取消最低消费，携号转网

无法正常使用通话功能！无法正常收发短信功能！ 无法正常收发短信！和接打电话功能！

我的号码185****7693号码于2024年4月27号被联通无缘无故封停了 号码是个人正常使用状态 后续致电联通客服说只需要提供身份证正反面照片➕工作证明就可以给我解 后来配合客服弄好了这些材料 给客服打了电话客服也发了一个在线视频客服解卡的链接 当时由于工作忙 没有时间 电话里跟客服沟通说暂时没有时间晚点有时间可以吗 客服的回答是可以的 然后问了要是链接过期了怎么办客服说拨打0757（广东佛山区号）96****77 这个号码就可以要求客服重新发链接解卡 后续有时间了也接到客服的回电说解不了 就突然变卦了 提供材料也不行了 客服没有给到满意的答复 而且不止一次给了回电 回电的答复不满意 现在已经过去有半个月了 问题还没得到解决 我的诉求是请把我的卡恢复到正常使用状态 后续回电请拨打185****7693

本人于2024年5月6日早使用手机时发现手机停机，经查询发现流量超出并产生240元流量费，5月6日1:13分短信提醒流量仍然剩余993M，本人当即关闭移动流量未使用不应当产生超额流量。但查询流量详单发现5月6日0:55和0:56分两个时间分别扣取了本人的超额流量共计240元，扣费错误，早于5月6日1:13分时间点，该时间点短信提醒流量仍然剩余993M，请退还本人超出的话费240元!

我于5.2号打电话给中国移动要求更改八元保号套餐，打了无数个电话表示不能更改，除非我去归属地营业厅，我现在人在外地，用不到温州的卡才要求改套餐，但是升级套餐费用线上就可以办理，只有降费用不能线上办理（有录音）。服务经理打电话给你也只会说要去营业厅办理

以下都是我付费的一个移动网卡，本身网本身网卡只有二本身网卡只有24块钱一个月租，这一年来的话费达到一这一年来的话费达到一两千还不止这些，每个月每个月存了答案每个月充了大量的钱但是不知道怎么回事又没钱了每个月充了大量的钱，但是不知道怎么回事，又没钱了。流量没有用几个订婚了没打几。每个月充了大量的钱，但是不知道怎么回事，又没钱了。流量没有用几个，电话也没打几个。突然就。每个月充了大量的钱，但是不知道怎么回事，又没钱了。流量没有用几个，电话也没打几个，突然之间又没费了。宝宝。每个月充了大量的钱，但是不知道怎么回事，又没钱了。流量没有用几个，电话也没打几个，突然之间又没费了。不知道他是。每个月充了大量的钱，但是不知道怎么回事，又没钱了。流量没有用几个电话也没打几个，突然之间又没费了。我不知道他是平台克扣了这么多，已经是吃了2000多块钱了，还请尽快处理