2024年5月18日10:59用微信充值电话费，电话号码输入错误，联系不上对方，联系电信客服也不退还，本来电话189****2722，充值电话189****2722，

投诉模版:自2023年1月起，中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通电话通讯业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。

我于近期多次接到移动推销电话，以流量业务优惠为由，恶意引导开通流量业务，已多次明确拒绝后仍多次电话推销，对日常生活造成骚扰。移动存在客户隐私泄露问题，导致日常骚扰电话过多。(0595) 8626 2619次固话多次致电推销

我于2024年5月16日误充话费500元到139****0285，与机主联系不上 与中国移动联系未得到解决 但是现在办卡都是实名制认证 既然联系不上那就算空号咯 希望能够帮我追回，这对大学生来说金额不小

我在2024年5月15号晚21点27分充错话费500元给181****7062号主协商第一打接通了她说她要核实一下嘟把电话挂了后面再打就发现打不通被拉黑了也打电话给电信的客服还是没办法退款，为什么购买了东西发现不合适不可以申请退款，这严重侵犯了本人的消费者权益，我的诉求是立工单把我的500元原路返还退回否则我会一直投诉投诉到退款为止必要时会选择民事诉讼

中国移动在消费者不知情的情况下随意开通增值服务并扣费20元，在此期间中国移动也没有提醒消费者对开通的服务是否存在疑问或者有没有在使用。本人对此行为极为不满。希望消费保能维护消费者的正当权益，遏制这种给消费者乱开通服务扣费的现象。感谢🙏🏻

2024年5月12日，未经本人确认，自动续费过期套餐，并且没有打电话告知我套餐即将过期是否需要更换套餐或继续使用。导致我在不知情的情况下被扣超额的流量费。

本人手机号193****4923，因为短信发多了被封停以及消息发不出去产生了多余的费用，问题未得到重视及解决方案，业务能力差，拒绝报工号，欺骗消费者，虚假承诺，动不动就保持沉默，挂电话，提及投诉像家常便饭一样毫无感觉，是不是现在投诉都没用了

办理业务时与取消业务时表里不一，打电话还要等他电话打过来才能办理，等着打过来了，又不能解决问题，还让继续使用套餐，不能解决问题，一个星期了天天都是等着打电话又不能解决，又是上夜班，

不告诉客户擅自更改套餐费用，返还到期也不通知，当时办理套餐说只需要6元，再不通知客户的情况下更改到12元，甚至不承认是自己失误，不肯退钱。然后客服反馈的时候态度奇差，更改套餐也是提供不合理的套餐，甚至联通自己官方电话都打不通自己公司旗下的手机号码，这样还收费6元一个月的服务费，简直离奇！