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与“服务电话难接通”相关投诉
处理中
中国联通无用广告多,误事信息多
越来越多的无用广告。太烦人了,还有几个误事信息。中国联通,为什么这么干,就是让消费人多花钱。
处理中
电信公司充错话费未处理
昨天下午不小心充错了话费电信公司不受处理打电话不接充值的号吗也是空号联系不上希望你们帮我快速处理我手机号157****3561
处理中
充错号码返还话费
本人于2024.5.2日早上7:31分充话费100元充错号码了 本人手机号158****2681 充错号码158****2681 之后拨打对方机主电话一直处于关机状态 联系10086人工客服 他们表示只能通过自己协商解决 但是我一直联系不上对方 希望能我处理一下 返还话费
处理中
移动卡停机未提醒
办理移动卡一个礼拜,在没有任何提醒下直接停机,连打10086咨询都打不了,里面刚充值了话费,一直未解决问题,欺骗消费,
处理中
移动自动延续78保底合约问题
我的号码之前2年优惠本来就要到期了,移动又自动给我在优惠到期的时间自动延续了什么保底78合约优惠,说48小时联系我,没接到电话后来就没回访了,眼看我的协议要到期了,马上要生效了,移动那边一拖再拖,我的诉求是取消这个78保底和什么一年期的合约,因为我后期可能需要改低套餐什么的,如果生效移动那边又会说是我自己办理的要付什么违约金,希望平台可以帮助我取消业务,谢谢
处理中
中国电信悄悄开通副卡收费服务
中国电信于3月4月悄悄将我的副卡开通了收费服务,公众视频信息服务费,爱音乐功能费,翼留言使用费,增值业务信息费,权益宝。副卡为老人使用,老人完全不知,主机本人也不知道。针对问题,提以下诉求: 1.我需要客服联系我告知是通过具体什么渠道才能开通此项服务,开通服务需要填写验证码之类的话老人不会它们是怎么给我开通的。 2.取消业务需要验证身份证等,为什么开通不需要,请给予解释。 3.虽然截止我发现被坑了68.99元,但隐藏消费不查就会永远被坑下去,到底有没有监管的 ,每年都有类似事情发生,要求道歉返还68.99元莫名其妙的费用。
处理中
中国移动擅自开通流量安心包扣费问题
我在 2024年4月26日15点发现中国移动未经我本人同意,擅自开通扣费项目:流量安心包,扣费43.45 。此收费在4月26日,4月29日的10086客服电话中,客服均称我订购了扣费项目。但是我并未开通,并且在中国移动app中也未查询我已经订购了。我要求退费,并且按消费保障法律给予赔偿5倍
处理中
充值错误导致无法联系机主退费
充值话费充错了电话号码,正确号码是181****3028,却充到了181****3028上面了,联系机主一直提示是暂停服务,联系运营商也是回复的无法联系到机主,无法申诉,现在办卡都是实名认证了,运营商都联系不上,能确定是充错了,并且机主已经暂停服务了,那就算空号了,就应该退回原账号
处理中
中国移动充值300元话费无法追回
本人于4月27号早上7点17分充值错误话费300元整,,电话159****1588,已联系机主,电话无人接听,同步联系中国移动客服,客服回复她那边也是联系不上,无法给处理,消费者权益无法保障,麻烦帮忙处理追回充值话费
处理中
中国电信话费充值失败退款要求
我在微信的话费交费服务当中充值500元话费 由于填写号码错误了 和电信客服进行了沟通 第二天的反馈是需要自行联系错误手机号机主 可是机主电话无法接通 并且不响铃 所有的号码打错误机主都显示呼叫失败 那就相当于这个号码一直处于无信号或者无人使用 那我需要退回充值的金额 或者运营商从错误手机号扣除所充金额 并充值到对的号码里。
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累计涉及诉求金额
127.77
亿元
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1731
万人
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厦门航空中转退费过高
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处理中
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处理中
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