我父亲于2022年3.1日移动业务员的忽悠下在开通了移动宽带业务 当时办理的时候说两年后可以随时取消 现在满了两年了移动强制续费 严重侵犯了消费者的权益 打10086投诉无门 移动拒不处理

我两年前安装了一条宽带，具体那一个月记不清了，然后现在要注销，之前三月份就提交申请，电信工作人员说要四月份用完才能注销，五月份就不用缴费，现在他们又说要五月份用完才能注销，针对电信这种出尔反尔的行为，进行投诉

中国移动取消宽带不上门拆卸，而且要收费一百块钱一个设备的费用

23年3月新租房子办理宽带时中国移动人员未告知合约期及所涉及违约金，如今房子到期，房东要自己使用，本人到营业厅要求退订宽带，被要求缴纳违约金，理由是至少要使用36个月。多次拨打10086及10080投诉都未能解决问题。

2018年在我不知情的情况下用我的手机号别人办理了宽带，从2018至今在用

移动宽带不给我注销，因为我搬家去外地了，原地址不住了，所以想取消宽带，打电话给移动，她们说不让取消，取消就要支付违约金，我当时办理的时候也没说这回事啊，难道明后年到期后，我还要从外地专门赶回来办理这事，太不合理了！！外地这期间我不用，还要当冤大头继续支付费用吗！

潍坊电信安装宽带工作人员辱骂客户，态度极其不好，有微信聊天截图，严重损伤客户的身心健康，必须严厉处罚！ 我家的宽带是定的买两年送一年的，合同上写的赠送12个月，共计36个月，那这样的话就是三年，但是工作人员写日期的时候写的特别模糊，当时我妈和他签的合同，老花眼看不清，被他骗了，写的是2021年12月到2023年12月，按照合同写的36个月应该到2024年12月，这样才是对的。当时就是看好了他们买两年送一年才办的套餐，结果他们现在赖账，从5月13号就给我家停了网，还说我们到期了，其实并没有。 投诉内容：1、潍坊奎文电信安装宽带师傅辱骂顾客“2逼”，必须严厉处罚，精神损失赔偿。 2、从2024年5月13号私自给我们断网，说是我们家的宽带到期了，实际上还有半年有效期，严重影响了日常生活，在此中高考的紧张日子里，家里的小孩还要用网查资料，上网课。 请还消费者合法权益，谢谢。 电信师傅手机号158****6799，158****6799，158****6799

我居住的小区于5月7号出现断网，家庭宽带不能用，当时联系负责我们片区的移动宽带装维师傅，他说短时间应该恢复不了，于是我就在5月10号在移动app预约5月11号下午宽带移机业务，10号下午负责移机的师傅说要来帮我移机，我说师傅我预约的11号，于是他给我发送了一条短信同意我改装时间，短信上的时间改为5月31号，他让我回复是代表同意，然后明天在电话联系装移机，11号上午联系他说可以下午来移机并提醒我带上光猫和路由器，下午去的时候我带了路由器和网线，忘记带了光猫，然后到了移机的小区，师傅说设备不全没办法移机安装，于是我跟师傅说家里有猫可能是忘带了，然后师傅说有光猫还差一个机顶盒，要我以100元的价格购买，因为我家离移机的小区离得很近，在一条街上，当时并没有购买他推销的机顶盒，后来就没有移机，当天我就联系10086移动客服去核实催办解决我的移机问题，中间多次联系10086，每个客服回答的口径都不一致，有的是不用机顶盒就不用装，有的说以安装师傅要求为准…有的说销售机顶盒业务不属于公司行为属于个人行为会上报…现在我投诉1:安装师傅因为擅自营销业务行为并没有在我预约的时间帮我完成宽带移机。2:移动客服拖延解决我的投诉，多次催办并以各种理由拖延说是反馈，实则是维护安装师傅并没有给我一个很好的处理结果，导致现在我家还是断网。请求相关部门尽快帮忙解决

在我不知情条件下，让我签合同，业务员单纯跟我说的是优惠，后面变成他们的合约机，捆绑式消费，私自绑定我的支付宝进行扣费

中国联通没有告知我套餐资费增加，并不解除我副卡合约限制我线上携号转网 我以前宽带和话费套餐是69每月，2024年4月和5月套餐在我不知情的情况下涨到119每月，已经和联通客服沟通后无果。所以只能请求其他部门帮助协商处理，我现在要求如下： 1、我要求恢复原来的资费套餐69每月，套餐内容不变。 2、我要求解除副卡135～1030所有合约，并且给我办理线上携号转网。 3、我要求多扣的话费原路返还我的账户50*2=100元。