138****5711下面有条宽带长期没用，一直扣费，现要取消叫我帶猫去营业厅办理，本人都在外地无法回去处理＇下面有个收费8元的血压保，当时都沒有讲钱还有协议），现要求给予直接取消处理掉、本人在外地工工作无法回去办理。

中国电信后台扣费未经我的允许开通了扣费业务，请相关人员帮忙，

当时这个手机号不是本人办理的 当时办理的时候也没问 直接就开了 现在要取消宽带 多次联系移动公司取消 并阐明情况给移动公司 移动公司一直打电话骚扰 不解决问题 投诉以后 让我先撤销投诉 然后给处理问题 我撤销以后 让我跑了营业厅3次 都不给办理 再打电话又说我没说明问题 拒不给办理 给的投诉电话也打不通 打10086投诉 还是让等 没结果

我办理方正宽带到期日为2018年8月3日～2026年8月2日,，方正宽带，强制要求交1080元付费转网联通，我不同意非合理要求，方正宽带在未经同意下擅自于2024年4月28日断网。 我的诉求是要求方正宽带退2024年4月28日至2026年8月2日的网费！

2023，十二月给我打电话，说要给我转网，一月四号到家给我办理新的联通号码，（200元）一月七号约的工作人员一月十号上门安装路由器，结果在家里等了一天也没人来，电话不接，信息不回 2024，5.2号，钱都没有退给我，不是骗钱是啥，

中国移动未经本人同意，未告知本人，暗中为本人办理合约期为 36 个月的宽带业务，且提前取消需要收取高额违约金。侵犯了消费者的知情权！

我于2022年的时候用136****1180的号码报装移动宽带，报装时说免费试用2年，不收取任何费用的，报装只需提供验证码就可以了，其他什么都不用。到现今发现扣费多好多了，才知道是宽带免费期过了开始扣费了，打10086取消宽带却被告知需要去营业厅归还光猫。装的时候缺没有告知需要归还或者取消需要到自营厅办理，宽带免费期到了也没有和我确认是否继续使用之类的事。 侵害了我的消费选择权利，强制我消费。 我的诉求是：取消136****1180号码的宽带，如何报装就如何取消。连续扣我两个月的费用退回给我。

在2021年，家里使用的百兆宽带突然不能使用，联通师傅上门维修告知我光猫设备故障，而且说是设备太老了，维修后可能还会出现问题，升级千兆可以更换新设备就不会出现问题了，并且告知我设备是免费升级的，需要我使用支付宝的花呗功能，只需要我每个月用联通发的券抵还花呗的额度就可以，一共是24期，以下有当时的支付截图。然而在2024年4月份通过联通app查询账单时突然发现，从2023年11月起我每个月多了5元（原费用15元，返赠10元）的房间Wi-Fi升级套餐，这个我是不知情的，24年5月1日我拨打10010询问这是什么套餐，联通客服告诉我这是Wi-Fi路由器设备的租费，说是设备是不支持买断的，也就是说当时我花呗下单千兆路由器设备只是帮联通完成业务任务，现在设备不属于我，我只能被强制交租使用，联通客服告诉我退这个套餐需要本人到营业厅办理，号本人（我姐）到营业厅又被告知，退这个套餐要交违约金，请问联通这个设备如果需要交租费为什么当时不告知，为什么23年11月突然多了这项套餐也没有告知，为什么有那么多模棱两可的事情都没有告知消费者，是否涉嫌欺诈？请有关部门尽快处理，我的诉求很简单，你联通不是说设备需要租用费吗，我不需要你这个设备，退掉这个设备租用套餐

我于4月27日办理联通99元/月的电话卡及宽带，办理当天业务人员即承诺当天即可预约时间上门安装，联系安装师傅之后，安装师傅说需要有第三方机构的审核才能安装。经过两天的审核后，反馈说第三方机构不允许安装，跟10010陆续反馈了三天的问题，都未得到解决，最后干脆说让退单或者一直等，也没有具体说的你多久，一直也没有人联系解决问题。反馈多次无果，客服也一直推诿，有理由怀疑第三方机构想要进行小区的垄断，收取额外费用，联通公司也不进行管理及整改 由于工作性质问题，需要马上安装网络，已经对工作造成了很大的影响，希望相关部门能够尽快解决该问题

我家于多年前在中国联通订购宽带业务 现出现不能线上办理注销问题 诉求：中国联通线上取消我的宽带业务！同时保留手机号码，退还未用宽带期间扣的费用以及不退还设备(因为我家是自备的)！ 我们一家用的号码是家庭号 光猫路由器是自备的 但是一家人基本都在外面 家里宽带几乎没怎么用 每个月还不少扣钱 今年差不多过年的时候 合约就到期了 没续约 但是现在还接着扣费 因为人在外地就申请线上办理 给中国联通打电话还有他们的app申请注销 然后给中国联通投诉、工信部投诉都不管用 都是让专员打电话过来 其实就是当地营业厅的人 反正就是不给线上办 中国联通在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯，线上取消我的宽带业务！同时保留手机号码，退还未用宽带期间扣的费用以及不退还设备