小朋友于2022年1月，在移动宽带电视开通了少儿动漫，移动未提示每月都要收费内容，一般平台都是当月的，要续订或者之后要退订都会有提醒，另移动未主动提供过话费产生明细，必须自己去app查才可以看到，导致最近机主查话费时才发现两年多时间每月都有扣费，且机主未使用少儿动漫相关服务，要求移动退回未使用时间的话费。

我父亲于2022年3.1日移动业务员的忽悠下在开通了移动宽带业务 当时办理的时候说两年后可以随时取消 现在满了两年了移动强制续费 严重侵犯了消费者的权益 打10086投诉无门 移动拒不处理

中国移动取消宽带不上门拆卸，而且要收费一百块钱一个设备的费用

23年3月新租房子办理宽带时中国移动人员未告知合约期及所涉及违约金，如今房子到期，房东要自己使用，本人到营业厅要求退订宽带，被要求缴纳违约金，理由是至少要使用36个月。多次拨打10086及10080投诉都未能解决问题。

移动宽带不给我注销，因为我搬家去外地了，原地址不住了，所以想取消宽带，打电话给移动，她们说不让取消，取消就要支付违约金，我当时办理的时候也没说这回事啊，难道明后年到期后，我还要从外地专门赶回来办理这事，太不合理了！！外地这期间我不用，还要当冤大头继续支付费用吗！

我居住的小区于5月7号出现断网，家庭宽带不能用，当时联系负责我们片区的移动宽带装维师傅，他说短时间应该恢复不了，于是我就在5月10号在移动app预约5月11号下午宽带移机业务，10号下午负责移机的师傅说要来帮我移机，我说师傅我预约的11号，于是他给我发送了一条短信同意我改装时间，短信上的时间改为5月31号，他让我回复是代表同意，然后明天在电话联系装移机，11号上午联系他说可以下午来移机并提醒我带上光猫和路由器，下午去的时候我带了路由器和网线，忘记带了光猫，然后到了移机的小区，师傅说设备不全没办法移机安装，于是我跟师傅说家里有猫可能是忘带了，然后师傅说有光猫还差一个机顶盒，要我以100元的价格购买，因为我家离移机的小区离得很近，在一条街上，当时并没有购买他推销的机顶盒，后来就没有移机，当天我就联系10086移动客服去核实催办解决我的移机问题，中间多次联系10086，每个客服回答的口径都不一致，有的是不用机顶盒就不用装，有的说以安装师傅要求为准…有的说销售机顶盒业务不属于公司行为属于个人行为会上报…现在我投诉1:安装师傅因为擅自营销业务行为并没有在我预约的时间帮我完成宽带移机。2:移动客服拖延解决我的投诉，多次催办并以各种理由拖延说是反馈，实则是维护安装师傅并没有给我一个很好的处理结果，导致现在我家还是断网。请求相关部门尽快帮忙解决

因为在异地工作，然后重庆的号码卡根本没有，套餐189一个月，套餐内容基本上没有动。打电话说更改套餐，客服说需要把宽带取消，我说取消宽带，客服说还有合约。给我建议最低标准79元一个月，合约一年。25年到期，宽带我是21年就升级办的，然后22年重新牵点新地址，给我重新刷新了合约日期，刷新boos一样。现在已经一年了告诉我不能取消，不能取消宽带也不能降低套餐。降低套餐还要我一年合约。也不能注销卡，停卡。然后本人回了重庆，去本地营业厅说取消宽带要2000元违约金，

去移动公司拆除宽带，去了都很多次无理无果，早上过去排队排了很久却告知我要下午过去办理，下午一到上班点就在他们移动公司门口等，却依然办理不了，这么大的营业厅好几个窗口，只有一个窗口能办理拆除宽带业务，整个镇要拆除宽带的人都在一个窗口办理，处理效果很低，去了两三天都告知办不了，现在要求移动公司拆除宽带，要求线上办理，实在没那多时间为了一个宽带业务，跑营业厅这么多天，行政部门处理事情都最多跑两次，移动营业厅要跑这么多天

我这个号码下面的宽带没有用了，那天去营业厅取消，他们说我有2个机顶盒的，东西没有带齐不给我取消，我家里就一个电视机的，当时装的时候就一个机顶盒，哪来的2个机顶盒，你们不是瞎搞吗，我去哪里给你拿另外一个机顶盒，压根没给我，去了营业厅又不给我取消，那你们自己安排人到我家找吧，找得到你拿走，我们从来没扔过这个东西

我于2024年3月到四川省绵阳市梓潼县移动营业厅要求取消宽带，没处理。于2024年4月5月多次拨打中国移动投诉，均未处理，目前要求取消宽带