网络宽带出现问题涉及人员400人左右不见相关负责人出面解决问题

网络不好太慢，特别卡，不是一般的卡，隔三差五断网，下雨也断网，不下雨也断网 断网电视也看不了，跟客服反应问题也无法解决，投诉无门，踢皮球的不解决问题，投诉也不解决问题，只能等

七月五号晚上六点半来电开始到现在WiFi无网络，点播无法正常使用。七月六号上午打电话联系客服上门维修，直到现在无人上门，办事效率极差，导致在家无法看网课，询问多名用户也是WiFi无网络不能正常点播。微信公众号我也预约维修也没人上门。打维修人员电话无人接听，客服电话也是说催催了事（客服电话有录音证明）

办理一年套餐到期时间为2020年11月，由于7月开始住址搬迁，e家宽表示无网络覆盖为由拒绝为我处理，客服表示无法处理，办理之前销售来电表示中途变更地址是可以的，霸王条款

4月19日办理宽带，一到晚上20点，宽带就会断线，周围邻居也是如此，影响正常生活学习，宽带维修人员来过后依然如此。频繁断线，无法使用。以下图片为不同时段宽带情况。

黑宽带，交了钱，用了8个月人跑路了，电话打不通了，也不知道对方地址，被骗了

我在2018年的11-12月份买的凌度lte无线数据终端，在2019年用起来很好，没有任何情况，就是在2019年10份开始蓄电量就不怎么样，一年过去了，我就又续费了，结果信号就不行了，机器就不能用了，打售后电话打不通，所以我要求换机和 推迟我流量使用期限，因为我从再次缴费就没有正常使用

春节回家过年后回来，网络出现故障，联系多次.一直没有回复，一直不给处理！

我司安装北京网信联合技术有限公司的宽带，20兆半年960元（每月160元），价钱同比同行业高出许多倍（经了解联通宽带100兆每月168元），价钱也就算了，但是服务特别差，办公室接线员态度极其恶劣，爱用不用的态度，拒不提供公司投诉途径及电话，业务员微信不回，经常沟通无果！

网络优化升级，升级十天还未完成，致使用户长期网络不通、网络慢，不给出升级确定需要时间，多次致电客服均敷衍了事，侵犯消费者权益。