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与“菜鸟驿站签收纠纷”相关投诉
处理中
菜鸟驿站代收服务态度差
我于五月在拼多多购买物品鞋子等,但是代收点服务极差还不拿我的件,并且在顺丰快递员送到以后拒绝收我的件,第一次拿的时候他说没有看都没有看查都没查第二次去还是不拿,第三次去拿说没有,给快递员打电话,快递员说拒收,真的服务态度太差了,上次就是因为收费举报的现在因为我举报还不拿我的件并且拒收态度差连查都不查
已完结
菜鸟驿站送错地址导致快递丢失
我在2024年5月17号下午4点33下单了一盒999感冒药 我的地址写得是学校旁边的菜鸟驿站 但是美团上 地址跟地图不一样 我有点着急 就没有看 然后 我后面没有收到外卖 就问了外卖员 外卖员说 送到是另一个地方 然后我第二天5月18号去找 那个菜鸟驿站说 他们不知道 他们拒收外卖 可是我的外卖是收了 不知道他们是给我扔还是自己拿去用了 我的要求 要么要钱还给我 要么把药给我 你给我收了 还给说我拒收
已改善服务
菜鸟驿站快递取件问题
本人在西安市未央区徐家湾五龙汤花园菜鸟驿站取快递时,发生以下问题: 1、本人不能用电话直接取件 2、再取件过程中遭威胁,强迫我用单号取。 3、在已通过手机找到快件后,但快递站态度蛮横,不给我快递,导致目前未收到货品,但拼多多状态显示已签收。 本人诉求如下:需要商家合理解释,为什么可以如此横行霸道,欺负消费者?
处理中
菜鸟驿站错误理赔运费险投诉
我于2024年5月7日,因在淘宝购买的衣服(有运费险)尺寸不合而在菜鸟驿站自行退货,驿站要求我自行垫付运费12元。卖家于2024年5月9日确认签收退货包裹,但2024年5月11日运费险理赔给了菜鸟,而非我。且系统显示我已支付运费金额为0,与事实不符。与淘宝客服和菜鸟客服沟通并未解决问题。该行为侵害了我的消费者权益、财产安全权。我的诉求是要求菜鸟返还错误理赔的运费险12元。
处理中
菜鸟驿站私自签收快递
菜鸟驿站 私自签收我的快递,故意拖延,不配送快递,(之前在平台和官方投诉过该快递驿站)现故意拖延,不配送快递。之前一直配送失败 也无人打电话发短信,私自签收我的快递!
处理中
菜鸟驿站快递丢失,同事签收,拒绝退款
我在2024年5月5日在网上买了个东西,于2024年5月9日应该派送到家,驿站直接把快递丢了,我没有收到任何快递,却显示同事签收。快递负责人是知道这个事的,联系后表示可以直接退钱。知法犯法情节恶劣
处理中
菜鸟驿站私自签收快递
菜鸟驿站多次未经本人同意私自接收,签收,中转本人快递,对本人造成极大影响,与官方客服多次沟通投诉无果,官方消极处理,拖延
处理中
菜鸟驿站代签收纠纷
件代签收两天了 过去取说没有,单号也查不到,手机号查也说也查不到,说没有,态度恶劣,根本没有用心去找,折腾了一大圈后来又说有
处理中
菜鸟驿站虚假签收导致快递延误
5月4号,我的快递送到驿站后,驿站没有将快递送货上门,通过任何方式通知我去驿站取件,在我不知情的情况下直接操作了签收。5月5号,我在淘宝查询其他商品的物流时才发现我的快递被非法签收。像菜鸟驿站的客服反馈后,对方表示驿站联系了我妈妈后放在了门卫,事实是我妈妈没有接到过任何电话。5月5日我到门卫找快递,未找到,最后在菜鸟驿站货架上找到。 菜鸟驿站虚假签收,编造虚假的同意放门卫的故事,导致我需要低温保存的快递在常温下多放了24小时。如果不是碰巧我在淘宝上发现签收信息,可能再过十天半个月我都不会知道我的快递已被签收。 对于以上行为,菜鸟驿站官方没有对驿站做出任何处罚,只答应赔偿10元,远不及商品的价值。 我的诉求是,对涉事驿站做出处罚,并赔偿我的损失。
处理中
菜鸟驿站私自签收快递
快递被私自签收 收件人去拿快递 驿站说时间久了找不到了 态度极其恶劣 让投诉他
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累计涉及诉求金额
129.394
亿元
我要投诉
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