遭遇诈骗进入到订单支付页面无意付款，付款过后一直没收到任何有关订单的商品货物，申诉退款

2024年5月1号晚上21点45分左右，在本人不自知，不自愿的情况下，收到微信支付苹果应用商店先后扣款3笔，每笔328元，共计984元，扣款账号为本人近5年不用的账户中扣除的！打电话给苹果公司多次，先是说48小时之内退款，之后又说退不了，并不可告之原因。

我在苹果手机上下载了一个软件，误点购买项目进去没有扣钱就可以用，当时账户钱不够。结果后面想取消订单，却显示先补全欠费，否则将限制应用下载。后来为了解除限制，把钱付了，却一连退了两次，退不掉。后来就不给退了。其实我也不知道付费选项要付多少钱，不付钱就是欠费。付完钱还不给退。真的不想买也没怎么用。48块钱该怎么退掉啊。求求帮个忙吧，学生，很穷的！

在4月25日，收到短信扣费323元，点进去查看发现是apple扣的，才发现是前几个星期下载的修图软件，一开始试用是免费的，没发现是自动续费一年3 23元，发现这个软件不好用后我就卸载了，也忘记这回事没有留意有自动续费，就用了一次，现在扣钱了在apple 官网上申请退款，第一次不同意，我再一次表明是无意购买的，还是不同意，到现在钱充进去了，我一次也没使用过，打电话去给客服，说没法帮我取消，打电话给开发商家也不听电话也不回电话信息，发了邮件也没后续，这完全就是强卖，只要付钱了，苹果公司也不退，商家也不退。

本人在2024年4月26日用苹果手机ios登录成人高考题库APP购买专升本（文史类）高端VIP直播班课程，课程协议是,购课24小时内，无观看视频或学习记录，可联系客服无理由退款，我计划变化这1426元的课程我不需要了，于是在购买24小时内我发起了退款申请，联系成人高考题库APP客服申请退款并撤销课程，当天APP显示课程撤销了，但钱我至今没有收到任何退款记录，现在申请投诉维权好拿回我的1426元钱。

八岁儿童在2024年2月份开始在苹果手机下载了捕鱼大作战游戏，苹果App store共扣费了3500元，一共75个订单，我没有订阅这个自动扣费功能，未成年儿童完全没有自主能力，在大人完全不知情的情况下玩捕鱼大作战游戏，现在要求平台帮忙处理退款，苹果公司不予处理 ，以下是扣费账单谢谢

我的账号在非本人意愿下于四月二十四日充值游戏1312元联系苹果说明后不予退款 我请求退款

我在4月16日进入思维导图软件中购买三天试用期会员，但是平台在我不知情的情况下直接扣除158元年费会员，3天的试用期直接给我换成了158元的年费会员，属于欺诈行为，后续找客服，客服推诿要找苹果官方，我找苹果官方，苹果官方说钱是打到软件平台的，只能找软件平台退，我找软件平台，客服一直推诿不给退款，此项目是我无意购买的东西，我要退款

我小孩13岁，平时经常拿手机打卡做英语作业，拿手机期间玩游戏，2024年1月12日发现未成年人玩游戏太空杀并充值。从2023年开始充值，充值总金额6145元.询问后得知是孩子以写作业查询资料为理由向母亲索要手机，。母亲在苹果网络游戏公司没有做实名认证，孩子在和母亲一起去超市时偷偷记下母亲支付密码，用于转账到自己的微信打款给游戏充值，并将充值记录删除，导致家长未及时发现问题。发现后立即联系相关客服，提供相关的证明资料，孩子母亲年纪较大快五十五岁了，因为不了解电子产品，导致问题解决缓慢。《中华人民共和国民法典》第十九条规定未成年人游戏退款九条规定八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，实施民事行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。现在已经联系苹果游戏公司三个月，对方推诿借口不退款，请帮助解决问题退款，感谢回复！

苹果公司在中国的数据服务就应该遵守中国法律！对于备受诟病的自动续费问题，2024年3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。 该条例规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。我从去年12月21起的iC****ud 续费就已经满了但苹果公司并未明确告知只是往邮箱垃圾桶里发。而且取消苹果的这个云上存储订阅续费异常麻烦需要删除所有已储存云上内容。我需要苹果公司退还我这四个月的多收订阅费用。而且在苹果官网的自助申请退费网站也只能申请两个月退费，这显然不符合中国要求的售后服务。我也多次在12315平台联系了Apple上海总公司并致电过苹果成都资阳高级对外客服部门希望这件事情能尽早解决！